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2017-12-18 08:04:35

ピーク。

テーマ:ブログ

年に何度かあります事象が先週ありました。

朝、メールを開くと・・・。びっくり

通常平均の3倍にもなる問い合わせメール。

全て個別の案件になりますので、ここまで多いと、午前中はほぼ事務作業の対応に追われます。ダッシュ

メールを打つだけでなく、商社への単価・在庫確認、プログラムの検討、見積作業・・・。

更には、お得意様からFAXでのご注文・・・。冷や汗

午後、作業に取り掛かり、1時間もすると電話でのお問い合わせが始まり、入れ代わり立ち代わり、2時間・・・。

大変有り難いことなのですが、流石にヘトヘト。ガクリ

当然、その後2日間は、回答メールに対してのご返信を頂きますから、バタバタします。

今週にピークが有ったら、かなりピンチな年末になるところでした。

粛々と、作業をこなしたいと思います。

 

追伸

短納期、全く対応が出来る状態ではありません。

年内作業確約は、締め切らせて頂いております。

申し訳ありません。お辞儀ハリポタ

 

 

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2017-12-15 13:21:18

緊急連絡!!

テーマ:ブログ

緊急連絡いたします。

配送業務を依頼している配送業者から年末年始の集荷・配送制限の通知が有りました。

年末年始の荷物急増に伴い、年内、個人向けの一般荷物は、20日(水)までの集荷受付までとするとのこと。

大変申し訳ありませんが、今後の受注分については、年始配送対応になることもありますので、ご了承ください。

ということで、休日出勤決定か・・・。

 

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2017-12-15 09:33:18

作業状況について。

テーマ:ブログ

おはようございます。

おかげさまで、年内作業は、フル稼働といった状況です。

大変申し訳ありませんが、年内対応が難しい状況です。

ご理解ご了承頂きます様、お願い申し上げます。

 

ブログだけでは、なかなか状況がつかめないと思いますが・・・。

全体の受注内容で考えると、やはり同業社や建築業者様からの受注が多く、当然年末(年始分含む)駆け込み案件が多くなります。

現時点で、例年通りのバタバタ状況です。焦る

お客様からは、「今週末には!」「年内作業を済ませたい!」「いついつまでに納品可能なら発注する!」等、納期を条件にご連絡を頂くケースが有りますが・・・。

非常に残念なことではありますが、対応が難しい案件は、正直に対応が難しい旨、ご連絡させて頂いております。

もちろん、出来る限り対応をするつもりではありますが、既に受け付けている案件の納期を変更することも出来ません。

とても難しく、また、ありがたい話ではありますが・・・。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。

 

 

 

 

 

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