依田会計IT室長によるOBC奉行活用術

OBC商蔵奉行を中心とした奉行シリーズの最新情報や活用方法を紹介しつつ、中小中堅企業の経営とITの融合を目指してみたり、みなかったり。。。


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依田会計IT室長によるOBC奉行活用術-くるみ運動会


この3連休も東京は、よい天気に恵まれました。


土曜日は、末っ子の保育園の運動会に行ってきました。


かわいい我が子の元気に走り回る姿を見て、親としての喜びを再確認しました。



■ 第16回 顧客満足度調査


日経コンピュータは2011年8月18日号にて、第16回 顧客満足度調査の結果を発表しました。




既に1ヶ月以上経過していますので、ご存知の方もいらっしゃると思いますが、


OBCは、ERPパッケージ部門で、7年連続となる1位を獲得いたしました!!



日経BP社の情報サイト 「第16回 顧客満足度調査」結果を発表、半数を超える12分野で首位交代


にも概要が紹介されていますが、半数以上で首位が交代したとの事ですので、


その中で、OBCが7年連続で首位を堅持したということはすばらしいことです。


各分野の上位3位は上記サイトでも紹介されています。



この調査では、以下の9項目について調査されています。


① 導入や初期設定の容易さ

② 性能

③ 機能

④ 信頼性

⑤ システム構築の容易さ

⑥ 運用管理の容易さ

⑦ 導入価格

⑧ 保守サポート料

⑨ 問い合わせへの対応



そして、OBCは全ての項目で他社を抑え、首位でした。


トータルでも、2位の日立情報システムズに10ポイント近く大差をつけています。


まさに、多くのユーザーにも満足して頂けているといえるでしょう。



■ 確かに・・・


確かに、とてもよく考えて作られているなぁ、と感心することは少なくありません。


特に、以前の21シリーズから、ⅰシリーズになって、ずいぶんと機能的な改善は大きいですね。


OBCの奉行シリーズは、大塚商会のSmileシリーズやPCA、少し規模の大きなユーザーだと


SSJのSuperStreamや富士通のGLOVIAなどと、商談などでぶつかることが多いのですが、


それらの他社にいずれも勝てていました。


提案する側の弊社としては、こういった第三者の評価、しかもユーザーの評価が


7年連続でトップということはとても嬉しいですね。


ぜひ、これからも続くようがんばって欲しいところです。


ⅰシリーズは今のところ、半年ごとに機能改善を続けており、


徐々に細かいところの機能改善が進んでいるという印象は強いです。


細かいところが多いのですが、中には ”オー!!” と思うようなものもあり、


これからもこのペースでマイナーバージョンアップが進むとすれば


相当機能が豊富なシステムになりそうな気がしています。



■ しかし・・・



だからといって、100点満点とはいえないわけで、


まだまだ機能改善を依頼することもありますし、


もうちょっと柔軟にならないかと思うこともないわけではありません。


我々はユーザーとともに機能などで不満や要望があれば、


これからもOBCに対して機能要望を依頼していきます。


OBCには、そういったユーザーやパートナーの要望を素直に聞いて、吸い上げ、


機能改善に盛り込んでいただけることを期待します。




★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★


弊社では、商蔵奉行を中心とした販売管理システムと在庫管理のアドバイスを

行なっています。なかなか自社だけではうまく解決できないという経営者の方は

一度ご相談ください。


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  依田(石井)公認会計士税理士事務所 /株式会社 フシ総合研究所


  担当: IT経営支援室 古屋
  メール:shop@fushi.jp

  販売管理システムでお悩みの方
  http://www.yodacpa.co.jp/service/itconsulting.html

  FushiNetShop(奉行サプライのネットショップ)
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  少量・小ロットの100枚パックあります。 <<< 1箱では多いというお客様に!


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