テーマ:眠くなるまで(思いつくまま)
2017年01月27日

専門店と専門家

近隣から「町のくすり屋さん」が消えて久しい。
規制緩和で、コンビニやスーパーでも薬を販売する。
薬剤師がいないドラッグストアも数多い。
登録販売者はいるけれど、
とりあえずの有資格者で間に合わせに見える。
顔の知られていないドラッグストアで、
キズの手当て用に塗り薬を相談してみたことがある。
登録販売者の名札が付けていたが、
「これがよく売れてますよ」という返事。
個人のスキルの差は大きいだろうけど、
こういう応対じゃ困ったもんだ。
結局、自分で勝手に選んだ(イヂワル)



 

ひるがえって。
寝具の専門店も数が急速に減った。
店主の高齢化はもちろん、モノづくりの現場が遠くになった。
後継者に託しにくい。

地方によっては、絶滅の危機にある。
かつて冠婚葬祭のいわば相談窓口にも似た役割も果たしてきた、
時代背景がそうさせたのだが、
量産される安価な寝具を販売する楽なミチを選んだ。
どこの店も同じ品ぞろえ同じマニュアルで販売するしかない。

 

困るのは、第一に、購入するお客さまだろう。
どこででも同じものが手に入るのはいい。
家庭により異なる事情をくんで、
その時々のアドバイスが必要なのではないか。
思い上がりか。

 

お客さまが何を求めているか。
実際には何が必要かの見極めには、
専門知識に裏打ちされた接客が必要になる。
量販店・大型店とはひと味違う、
店主の本気が伝わるように、ほんきで話をする。
売り上げを作るためではない、
この店で、と来店してくださった方への礼儀。

 

実店舗に足を運んでくれるのは、高齢者が多い。
昔から数十年ものお付き合いをいただくお得意さまである。
若い方の場合、世代交代で来て下さる方や、
お知り合いからのご紹介がほとんど。
ネット検索をしてから足を運んでくれたという方もおられる。

パシーマのように指定して来店の方でなければ、
ふとんはじっくり時間をかけて検討することになる。
誰が使うのか、毎日使うのか客用か、畳かベッドか、
今使っているもので困っている点、気になる点は何か、
睡眠そのものでは困っていないか、等々。



 

購入してくれるに越したことはないけれど、
少し時間をかけて、話をするだけで終わることもしばしば。
田舎の場合、家には案外と寝具類は余分に持っている。
比較的若い人の場合、木綿のふとんの使用体験がないという。
押入れに綿のふとんがあるにもかかわらず、だ。
よほど古いものならともかく、敷ふとんは使いなさいと話す。
何日か使ってみたうえで、新規に購入するか検討してくれたらいい。
へんな専門店。

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テーマ:睡眠改善インストラクター
2017年01月19日

ヒヨドリにみかん

店前のケヤキ、秋に植木屋さんに枝をスッキリ剪定してもらった。

そこで羽を休める野鳥たちがいる。

小さいみかんを置いてやることにした。

 

ごく細いワイヤーで、支柱にくくり付けている。

最初の2日間は、変化なかったが、

その後は毎日ヒヨドリが食べに通って来るようになった。

同じ個体だと思う。

 

店内からウインドウ越しの撮影。

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テーマ:睡眠改善インストラクター
2017年01月13日

綿敷ふとんから

寒いです。

今週末は、当地でもセンター試験が行われます。

雪国ほどではないにしろ、慣れない寒さはこたえます。

トシもトシだし・・・

 

年末、季節商品としての毛布のお問い合わせが続きました。

正月の帰省客(ったって家族でしょうけど)のための買い物です。

困った・・・当店、化繊毛布がありません。

 

この時期、敷ふとんの問い合わせも増えます。

西川のコレとかアレとか。

使う方、使う場面にふさわしいか、

よく話を聞いてみて、相談に乗ります。

新しいものがすべて、前のものより良いとは限りませんし、

なにより、「必要十分」という見方でいくと、

手持ちのふとんで、使い方を工夫するだけで

寝心地がよくなることも珍しくはありません。

 

もちろん、仕立て替えるご提案もします。

昨秋から、木綿ふとんの打ち直し仕立て替えは多かった。

若い世代の方が何かのきっかけでか、

綿ふとんに関心を寄せてくださるのがうれしい。

「打ち直し」という言葉は知らなくても、

木綿ふとんは仕立て替えられることを知って、

問い合わせしてくださるお客さまがいます。

 

そして店頭で、

木綿の敷ふとんに試しに寝ころんでもらうと、

意外そうな表情で「いいね!」と言ってくれます。

綿ふとんを使った経験がない方も、中には居られるようですから、

イメージと違って「かなりの優れもの」という印象だと思います。

 

よく検討してからご注文ください、とお願いしています。

新素材を試したいならそれもよし、

予算が許せばキャメルを勧めたいけれど、

自然素材の木綿はよいものですよ。

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テーマ:淡路島のろーかるな話題
2017年01月05日

1月は、6日から始動します

遅くなりましたが、

新年あけましておめでとうございます。

 

おだやかな天気のお正月でした。

初詣に出た以外は、ほとんどひきこもり。

テレビのスポーツ中継を楽しみました。

 

 

今年もどうぞよろしく。

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