○強みと価値を自覚する。ひとと違う視点が活きる。【ある経営者の物語】

【前回のお話】
2. 避けてきたことに向き合う。目的を共有して進んでいく組織へ。【ある経営者の物語】

社内のメンバーと話をし、一歩一歩、組織が変化していった頃。
並行して、事業の方も、変化がみられた。

自分たちの「強み」は何か・・・？ということが、わかってきたのだ。

ノヴィータの事業は、ウェブ制作だ。
お客様から「こういうウェブサイトを作りたい」という
依頼があって、制作をする。

以前は、お客様の要望を的確に汲み取って、
ウェブサイトを作る努力をしていた。

それを、お客様の先のお客様のことも考えて、制作するようになった。
お客様は、ウェブを使って何を達成したいのだろう？と、
要望の奥にある目的を考えるようになったのである。

すると、「成果が出ているから見積もりを高くしてもいい」と、
あるお客様から言われた。

超一人前の仕事ができた！

小田垣さんの実家は、精密機械業を営んでいる。
小さな頃から商売を間近でみて、手伝ったりしながら、
商売とはどんなものか教わった。

「スプーンを売った後でも、もう一本欲しいと言われるのが商いだ」
という実家の教えを思い出した。

お客様の目的を達成するためのウェブ戦略を提案できるのが、ノヴィータの強みだ。
つまり、「お客様とどこまで深いところまで意識を共有しあえるか」が価値だ。

ウェブをつくるのではなくて、情報を編集すること。
同じようなやり方をしている競合は、少なかった。

提供できる価値がハッキリしたことで、気持ちの支えができた。

いいものをつくれる自信はついたので、後は、営業に出る必要がある。
（今までは、仕事が「来て」いたのだ！）

営業は、小田垣さんがやることにした。

ちなみに、小田垣さん自身は、ウェブ制作はできない。
クリエイター出身の社長が多い業界の中で、とても珍しい経歴だった。

だからこそ、ひととは違った視点で、
「どんなウェブ制作が求められているか」を見つけることができた。

仕事の進め方も、今までやみくもにやってきたのを、
目標設定するようになった。
目標を立てて、記録をつけ、比較する。

「これだけで進んだ」ということがわかるので、
やみくもにやっていた頃よりも、メンバーの満足感が高まった。

まだまだ安定しているとは言えない状況だったけど、売上げは伸びていた。
長かった2009年が、終わろうとしていた。

>> 続きは、また明日。

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