2017年02月06日(月)

お問い合わせに関して

テーマ:ブログ
お問い合わせまたは通販の返信にGmailをご利用の方に返信すると、メールが届いてないとの問い合わせが何件かありました。
返信にGmailを使われてる方だけです。
他のパソコンなどには普通に返信ができるみたいで、届いてないとのご指摘はありません。

試しにスマホからホームページにいき、問い合わせからメールを送り、もうひとつは通販ページから商品を頼み送信しました。

どちらもパソコンに届いていました。
そしてパソコンからスマホのほうに問い合わせの返信と通販の確認返信をGmailのほうに送りました。

届きました。

お客様のほうになぜ届かないかは只今調査中です。

原因がわかる方はぜひコメント、またはメッセージをよろしくお願いいたします。
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