「あなたは、人の話を聴いていますか？」とたずねると･･････
「聴いてほしいと思っている人の話は聴いて、アドバイスを求める人にはアドバイスをする」と答える人が多いです。
その答えに対してわたしは、「ほぉほぉ」と言いますが
内心では
「本当に？」
と、思っています。
なぜなら、いきなりアドバイスをせずに話を聴くのは、難しいことだからです。
話を聴く人と聴かない人を、一瞬で見分ける方法があります。
見分けるというより、聞き分けるという感じです。
この場合の「話」とは、まだ相談の段階ではなく、近況や現状を話すところをイメージしてみてください。
《例》
仕事が合わないと感じている人が、知り合いに会ったときにこう言いました。
「仕事がきつくて、もうすぐ辞めるかも」
【話を聴かない人】
「えぇっ！ もったいない！」
【話を聴く人】
「そうなんですか･･････」
以上です。
話を聴かない人の場合も、耳に入ってはいるのですが･･････
（その人の気持ちを）
これ以上、聴く気はない。
って感じですよね。
わたしが「聴かない人」に出会ったら、
「この人に相談は無理」と、その話題は終わらせる
もしくは
「ちょっと（は）聴いてくださいよー！」と、くわしく話す
の、どちらかだと思います。
（相手との関係による）
話を聴く人は、相手が言ったことを、まず受け止めます。
この場合は、相づちだけでOKです。
話す側の人が、「この話を終わらせたい」と思えば終わり、「聴いてもらいたい」と思えば続きを話します。
素直な感想を言っちゃダメだというわけではありません。
話を聴く人がえらい！というわけでもありません。
すべては相手と信頼関係を築いて、良いコミュニケーションをとるため。
そのために、「どんな風に相手と接すればいいのか？」と考えてみることが大事です。
聴き上手になるのは難しいことではありません。
相手が心を閉ざしてしまわないためにも、まずは受け止めてみるのはいかがでしょうか。
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２５（火） 大阪＠心理学講座
２７（木） 和歌山＠秘密の女子会⑤
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３０（日） カウンセリング