WORK LIFE HARMONY to HAPPY SPIRAL

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■ Life Design , Life Create ... , WORK LIFE HARMONY to HAPPY SPIRAL

ビジネス＆プライベートのさまざまな

「したい」「なりたい」を「している」「できる」自分らしく成長している姿へ

ワークライフハーモニー　ビジネスコンサルティング（企業・法人、店舗向けコンサルティング）

・お客様をひきつける魅力や心に響く“その事業らしさ”と継続的な価値提供の仕組みづくり

・魅力ある事業づくり、価値提供を実現していくチームづくり

課題やニーズ、目的に応じたカスタマイズ・プログラムで提供をいたします

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・ビジネスに対してアドバイスを必要としている経営者・個人事業主、ビジネスパーソン様への個別コンサルティング

詳しくは、こちら

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CS（顧客満足、クレーム応対）・コミュニケーション・チームづくり

- 研修　セミナー　コンサルティング -

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2012-01-30 12:39:15

1月23日〜1月29日に投稿したなう

テーマ：なう...Ameba

ワークライフリテラシーコンサルタント河野信之さんの投稿したなう

【カコログ

2009年の

今日】「喝！」うまく使っていますか？　行動のABC -4-http://ameblo.jp/work-life-harmony/day-20090123.html

1/23 9:22

【カコログ

2009年の

今日】ワークシートを使って自分のバランスを探そう　「自分のワークライフバランスをチェック！」http://ameblo.jp/work-life-harmony/day-20090124.html

1/24 13:58

【カコログ

2009年の

今日】それは自分でコントロール可能ですか？変えることが難しいコトにエネルギーを使ってはモッタイない！！http://ameblo.jp/work-life-harmony/day-20090129.html

1/29 9:27

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2012-01-23 12:38:35

1月16日〜1月22日に投稿したなう

テーマ：なう...Ameba

ワークライフリテラシーコンサルタント河野信之さんの投稿したなう

「便利を享受、、、」 http://ameblo.jp/work-life-harmony/entry-11137365028.html

1/16 14:10

｢わからないこと｣をしっかり伝えられることは大切なスキルです http://ameblo.jp/work-life-harmony/entry-11140021523.html

1/19 15:19

【カコログ

2009年の

今日】喉元(のどもと)過ぎれば…、確かに行動は増えますが... 行動のABC -3-http://ameblo.jp/work-life-harmony/day-20090120.html

1/20 9:38

【マーケット

ウォッチ】「世界で最も優れたデザインの小売店」トップ3にユニクロ上海http://www.fashionsnap.com/news/2012-01-18/uniqlo-euroshop/

1/20 9:39

「きくをいしきしてみる...」 http://ameblo.jp/work-life-harmony/entry-11141134315.html

1/20 19:34

【カコログ

2009年の

今日】【四つの行動結果】マネジメントアプローチとパフォーマンス＆アクティビティhttp://ameblo.jp/work-life-harmony/day-20100122.html

1/22 10:02

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2012-01-20 20:00:00

　きくをいしきしてみる...

テーマ：├ コミュニケーション

ワークライフハーモニー（ワークライフバランス）ワークライフリテラシー　研修講師・コンサルティング　河野信之（こうののぶゆき）

「話をちゃんと聞きなさい」

「真剣に話を聞いてくれていない」
　　：
　　：
　　：
そんなことを、誰かに指摘されたことがありますか？

自分ではしっかり聞いているつもりなのに、どうしてだろう？

もしかしたら、聞く姿勢（態度）に問題があるのかもしれませんね！！

例えば、

　・話をしている相手の顔や目を見ていない

　・腕を組んだり、足を組んだりしている。

　・何か別のことをしながら、聞いている

　・携帯や時計ばかり気にしている

　・話のこしを追った、相手の話が終わらないうちに自分が話だしたり…

無意識かもしれませんが、そのような態度をとっていると、
相手からは自分の話に興味がないと感じたり、真剣に聞いてくれていないととられてしまいます。

自分ではちゃんと、真剣に聞いているつもりなのに…、

しっかりと聞きたい思いがいっぱいあるのに…

その思いが相手に伝わらないどころか、自分の思いとは反対のことが相手の目にうつってしまいます。

「ちゃんと聞いているか」、「真剣に聞いているか」

それは、話を聞いている自分ではなく、相手が判断するものです。

「この人は、ちゃんと話を聞いてくれていない」

相手がそう思ったら、そこで相手も真剣に話をしてくれないでしょう。

相手とのコミュニケーションがうまくとれなくなってしまいます。

「話をちゃんと聞きなさい」、「真剣に話を聞いてくれていない」

もしそんなことを誰かに指摘されたら、

相手に対しての聞く姿勢（態度）がどうかセルフチェックを行い、意識的に変えることで相手との関係が改善されるかもしれません。

聞く姿勢（態度）を意識すること

それはイキイキとした毎日、ワクワクする仕事にむかうワークライフリテラシーです

ワークライフリテラシー　コンサルタント・研修講師　河野信之

ワークライフハーモニー　ワークライフバランス　人と企業、仕事とプライベートのWin-Winの関係をサポート

バックナンバーブログのご紹介です。よろしければ、合わせてご覧くださいませ。

ワークライフハーモニー（ワークライフバランス） F.ハーズバーグの二要因理論(動機付け・衛生理論/Herzberg's Motivation-Hygiene Theory）

・満足-不満足　動機づけ要因と衛生要因

…「満足要因」と「不満足要因」の
ふたつの欲求側面があり、ふたつの欲求は、
・特定の要因が満たされると満足度が上がり
・不足すると満足度が下がる
というものではなく、
「満足」に関わる要因と「不満足」に関わる要因は
別のモノ、異質なモノです。

詳しくは、こちらから

?晴れ、?曇り、?雨

他に使い道は？マオズボーンのチェックリスト

「ぐたいてき」それとも「SAMART」に...

「仕事」・「家庭」・「友人」・「地域」、メンタル面での強い味方…

話をしっかり聞いている? いない？それは自分ではなく相手が…

【行動のABCサイクル】未来の活動は行動結果がポイント！！

他の人は知っているのに...、私が知らない「わ・た・し」

PDCAサイクルは、【成長】へのハッピー・スパイラル

目標を立て、計画を作る。エゴグラム・アダルト筋がモリモリ!!

自慢話しや説教モードはNG！ホンネを引き出す…

ホンネを引き出す...コミュニケーションの返報性の法則

コミュニケーション＆ビジネスコラムリスト


心の四つの窓（ジョハリの窓）	ストロークコミュニケーション	エゴグラム自我状態	エゴグラム自分はどのタイプ

　■マーケティングプラン～PDCA サイクルによる事業推進

　■ＣＳ向上、クレーム対応スキルアップ

　■リーダーシップ・コミュニケーションスキル、チーム力向上、店舗運営スキル、メンタルヘルス

“らしさ”のある事業開発、成長を続ける人財と組織づくりを通し、いきいきとしたワーク＆ライフをおくるコンサルティング、セミナー・研修を提供いたします。

ワークライフハーモニーのビジネスコンテンツ

Life Design & Business Create　シタイをデキル！にパーソナルコンサルティング

事業戦略、チームづくり　戦略立案から実行支援まで企業コンサルティング

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上司から「手放したくない」と言われる部下になれ！	仕事でいちばん大切にしたいたったひとつのこと。	グレートカンパニーの作り方	もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら

【イキイキ・ワクワクなワーク＆ライフをサポート】

■ Only Style , Be Natural
自然体で気持ちいい、自分らしく素敵に輝く。そんな自分表現をお手伝い・・・
東急東横線「妙蓮寺駅」　Hair Mode GOOSE（美容室グース）
http://www.e-goose.com/hairmode/

■ エネルギーをめぐらせ、内側から明るく輝く肌へ
お肌が持つ本来のエネルギーを引き出し、お客様の“きれいになりたい”
を心をこめて、お手伝いします。
みなとみらい線「元町・中華街」　佐伯式認定ビューティシャンエステティックサロンユイマール
http://www.yuimar.com/

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