「旅行職人」目指してます! 京都市西京区の旅行会社ウイニングトラベルサービス

多くの大企業がそうであるように、旅行業界も仕事を分業している会社が多い中、中小企業の強みとして、企画から打ち合わせ、添乗までを一貫してひとりの担当者が最後まで担当しています。旅行の「職人」目指して、今日もお客様のご要望をお伺いに走ります!

京都市西京区の旅行会社 ウイニングトラベルサービスです。

企画から打ち合わせ、添乗までを一貫してひとりが担当します。

旅行の「職人」目指して、今日もお客様のご要望を伺いに走ります!


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10月は台風に泣かされた月になったね…

一番良い季節に、毎週末の台風…

我々観光関係者はかなりの痛手…

今年の9月は逆に台風が来なかった。

地球の自然形態が狂い始めてる様な気がしてならない…



9月は某企業様の40周年記念事業。

御縁があって琵琶湖汽船の貸切船、ビアンカを段取りさせていただきました…

総勢120名の貸切クルージング。

その辺りのホテルでパーティーしてもありきたりなので、夕日を見ながらパーティーを。

と、オーナーさんの粋な計らい。

9月の台風シーズン、1年半前からの段取りで、

お天気が大変心配だったけど…

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なんとか、開催していただけた。

ビアンカは、琵琶湖汽船所有の貸切専用船で、

ミシガンと並んで、琵琶湖を代表する食事が出来るクルーズ船の一つ。

最近では修学旅行の生徒さんなんかも利用してるみたいだ。

昔は泊まる事も出来、寝室にはファミリーコンピューターが設置され、スーパーマリオを楽しんだ記憶がある…


さて、夕陽は?

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時間が経つごとに、赤みが増してくる。

お陰で最高の夕陽を見る事が出来た!

この時期の夕陽はやはり綺麗。



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九州の出張、2日目から3日目は長崎へ。

あいにく、台風22号の影響で2日間とも雨の長崎になってしまった。

朝、朝食をとっていると南の空は明るくなってはきてるものの…
台風が向かう方向へ帰る我々にとっては心配だね…

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平和公園から、出島を観光して、ホテルへ。

出島は新しく観光バスの乗降場所とトイレが設置され、便利になった。

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長崎のホテルは、ザホテル長崎BWプレミアコレクションという、長崎駅を見下ろす事が出来る駅近ホテル。

昔の高級ホテルという感じで、この日も多くの結婚式が開催されていた。

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部屋はダブルタイプ。

廊下やロビー広く開放感があるものの、部屋の設備は若干、古さが感じられる。

ベッド横の引き出し式操作盤…
久しぶりに見たよ…

でも居心地は凄く良く落ち着く。
夕食の料理も美味しくいただけた。





今回、最後にオチがある。
昨日、お客様をチェックインさせて部屋で一息つくと部屋の電話が…

嫌な予感が…
恐る恐る電話に出ると、ホテルのフロントから。

内容はこうだ。

先程、チェックインしていただきました、〇〇様のお部屋ですが、清掃されていない部屋を案内してしまいました。
お詫びに〇〇様のお部屋をjrスイートに変更させていただき、〇〇様にはドリンクを1杯サービスさせていただきます。
お客様は凄く良い方なので、良いよと承諾していただきましたが…?

はぁ…
と、ため息ひとつ…
ありえない。
何度も何度も確認を双方で重ね、前日のホテルに部屋番号まで送ってもらっているのに…
何故、この様なラブホテルでもしないミスが起こるのか?



旅行業の約款にこの様な一文がある。

契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備または景観その他の客室の条件の変更

この様な場合、旅行開始前、開始後に合わせて旅行業社はお客様に変更補償料を支払う義務が発生する。

この場合、普通の部屋が良い部屋に変わっても発生するのだ…

もう少し、各観光施設は褌を締め直して仕事をして欲しいよ。
上手くいって当たり前の仕事。
更に上手くいかせて、更に喜んでいただけるよに…
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嬉野温泉は1300年の歴史を誇る、北九州を代表する温泉郷だ。

今回は老舗、和多屋別荘さんへ。

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この部屋は、私の部屋でみやび館3階の部屋。

広い部屋だが、残念ことに窓を開けたら隣の建物の壁が隔たっていて、景色が見えない…

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こんな感じだ。

これでは、この部屋は余程の混雑時以外、売り物にはならないな…

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和多屋別荘は大変に広い旅館。

タワー館、みやび館、水明荘、花鳥苑、と別れていて、大浴場や朝食会場までの動線がタワー館以外は長い。

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真ん中の川が嬉野川。


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しかし、朝食会場へ向かう途中、この様な景色を館内から眺める事が出来、それもありだ。

なんとなく、有馬の月光園に似ている…


最後に…

料理はもう少し努力をした方が良い。
はっきり言って、良くない。

フロントの対応も笑顔が無く、淡白に感じる。

もう少しの努力で、素晴らしい旅館になると思うけどね…
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