小さなお店を繁盛店に変身させる方法

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2016-05-27 11:47:43

次回予約が一番取りやすい枠はどこ?

テーマ:次回予約

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅(すが)です。

先日モッズヘアいわき銀座通り店の遠藤さんのお店にお邪魔した際に、次回予約が記載された予約表を見せていただきました。

予約表をパラパラパラ~っとめくっていると、面白いことに気付きました。

実は、

次回予約が入っている枠がほとんど同じ時間帯なんです。

なるほど、確かに実際に予約が入っているのを見ると、その理由はすぐに納得できます。
遠藤さんも、

「 たぶんお客さんが○○だからここから埋まるんじゃないですかね? 」

なんおっしゃっていました。

ただ、これって実際に次回予約を取ってみないと気付きません。

一番次回予約が取りやすいのはどの曜日のどの時間帯か?

なんて普通に営業しているだけではなかなか考えないでしょ?

でも、だからこそ、やり始めた人は結果につながるんですよ。

次回予約が取れる人も最初から簡単に成功するわけではありません。
普通は最初は上手くいかないんですよ。

ただ、


次回予約にチャレンジしてみる

 ↓

少しだけ予約を入れてくれる人が現れる

 ↓

その理由を考える

 ↓

考えた理由をもとに似たようなお客さんにお勧めしてみる

 ↓

さらにもう少し予約を入れてくれる人が増える

 ↓

さらに、新しいことに気付く

 ↓

それをもとにまた少し工夫をしてさらに次回予約が増える


こんなことを繰り返すから結果が出せるというだけなんですね。

だから、

最初は無理をせず、小さな結果をだすことが大事

次回予約をとれるようになりたければ、まずは、

ほぼ間違いなく次回予約を入れてくれそうな人に次回予約をお勧めする

ということがスタートになるんですね。

さて、あなたに質問です。

あなたのお店で次回予約が取れるようになったとしたら、一番最初に埋まる枠はどこですか?

そんなことを考えてみるだけであなたのお店も変わるかもしれませんよ。

ちなみに、このお話は、

6週連続来店者プラスを達成した人が語る集客の極意とは?

という記事につながっています。
よかったら合わせて読んでみてください。

それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。


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2016-05-26 10:22:53

6週連続来店者プラスを達成した人が語る集客の極意とは?

テーマ:次回予約
2016-05-24 10:33:39

あなたが映ってます

テーマ:人材育成の基本

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅(すが)です。

このところ、毎回ブログのネタになっていますが、
クリックアンケートの結果を受けて、人材育成の成功事例をもとにした教材を作っています。

ちなみに、私がお手伝いした方の成功事例ですから、基本的にすべて、

「 スタッフの話を聞くようにしたら上手くいきました 」という話です。

しかし、こうやってまとめていると本当に人間って面白いですね。


やれ!

と言うと、やらない。

やらなくてもいいよ。

と言われるとやりたくなる。

もっとこうしたら?

と言うと、何もしたくなるのに、

もう十分やってるよ。できているよ。

と言うと、まだまだできます。なんて言ったりして。


うちのスタッフはなかなか言うことを聞いてくれないんです・・・。

と言っている間は、ぜんぜん話が通じないのに、

まずはスタッフの話をしっかり聞いてみます。


なんて言うと、こちらの話を聞いてきたりしてね。。


社員さんというのは、本当に社長を映す鏡なんだなぁ・・・。

なんてことを再確認しているところです。

ちょっとした言葉の使い方で、売り上げまで大きく変わるのですから、商売って面白いですね。

さて、あなたに質問です。

あなたのお店のスタッフはどんな感じですか?

ひょっとして、あなたがしていることをそのまましていませんか??

だとしたら、あなたの行動を変えれば、スタッフも変わるかもしれませんよ。


それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。

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