昨日JALの書類選考が発表されました!!o


受験された方はぜひ受験報告を宜しくお願いします。








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本日はANAに関する記事をご紹介致します!!!


皆さんは「ハンガートーク」という言葉を聞いたことはありますか?


ハンガー(Hangar)=飛行機の格納庫のことで、パイロットたちが天候の影響で飛行機を

飛ばせない時に格納庫の片隅に集まって話をしていたことから、この呼び名が付いたようです。

いわゆる「雑談」や「おしゃべり」のことを指します。


ANAの社員はこの「ハンガートーク」を大事にしています。

それは一体なぜなのでしょうか??


矢印 矢印 矢印 矢印 矢印 矢印 矢印


転記:

雑談をしない人が、結局結果を残せないワケ


<パイロットもCAも「雑談」から学ぶ>

パイロットA:「ちょっと聞いてくれよ。この間、サンフランシスコ航空の上空で30分も待機すること

になったんだ。到着は予想どおり晴れのいい天気だったのに、それでも混雑していて・・・」

パイロットB:「なんで?天候はよかったんだろう?」


パイロットA:「到着予定時刻の1時間前まで雨と霧で、天候が回復した後も混雑がなかなか解消

されなかったんだ。幸いその日はベテラン機長のアドバイスで多めに燃料を搭載し

いたから無事到着できたけど・・・。他の航空機は燃料が少なくなって、近隣のサン

ゼ空港に目的地を変更していたところもあったよ」


パイロットB:「そうなんだ。勉強になったよ」



勤続20年以上のあるベテラン機長は、「ハンガートーク」の重要性をこう話します。


「自分がまだ経験していないことを、相手は積極的に話してくれる。自分も、なにか経験をしたら積極的に話す。一人の人が自分の仕事の中で経験できることには限界があるので、他の人の経験を共有できるのは貴重なことです」


「ハンガートーク」は、パイロットだけの習慣ではありません。「人と人が会えば、情報共有や意見交換する」という風土が、ANA全体にあります。CA(キャビンアテンダント)同士が更衣室であいさつをすれば、「にわかハンガートーク」が始まります。



CA(X):「あ、おはよう。今日はどこへフライトするの?」


CA(Y):「沖縄なんだけど、夏休みに入ってから初めてなの」


CA(X):「この間フライトしたときは、お子様連れのご家族がすごく多かったよ」


CA(Y):「そうだよね。フライト時間が長いから、お子様におもちゃを差し上げるのはサービス後の

ほうがいいかなぁ」


CA(X):「うん、でもアイスクリームの機内販売も人気があるから手分けをしてサービスしたほうが

いいと思うよ」


CA(Y):「そのほうがいいね。あと、毛布はいつもより多く搭載されているんだよね?」


CA(X):「そうなんだけど薄着の人が多いから、上着をお持ちの方は着ていただくようにお願いしたよ」



自然に「おしゃべり」が生まれないような雰囲気の企業では、かつての格納庫のように、どこか人の溜まりやすい場所に「場」をつくるのが有効です。例えば、ベンチを置いたりするのも手かもしれません。

続きはこちら・・・http://toyokeizai.net/articles/-/115746?page=2



ANAのパイロットやCAの方々は、自然と「情報共有」や「意見交換」を行っているのですね目キラキラ


VICにも内定を頂いた大学生や社会人、現役CAさんと交流を持つことができる環境が整っています!!!

就活中のVIC生は積極的に話をきいて、試験対策に活かしてくださいねアップアップ




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