レアビジネス書発掘君のブログ

マーケティングや経営に関するおすすめの海外翻訳ビジネス書や口コミ情報をまとめています。


テーマ:
『ザ・ピーク』

あの『7つの習慣』の
スティーブン・R・コビー
が大絶賛!

ザ・ピーク

著者:チップ・コンリー
販売価格: 3,990円(送料込み)
90日間全額返金保証付き】
>>商品の詳細はこちら<<



アブラハム・マズローは人の欲求を

第1段階:生理的欲求(睡眠や食事)
第2段階:安全の欲求(経済的安定、危険防止)
第3段階:所属と愛の欲求(人間関係)
第4段階:承認の欲求(他者からの敬意、自立性)
第5段階:自己実現の欲求


という5段階に分けて、人間は下層の欲求を満たすと、より
上層の欲求を満たすように行動するように理論付けました。

そして自己実現の段階に至った人は「ピーク体験」という
最高に集中して生産性を発揮できる状態になります。


著者のチップ・コンリーはこの理論をビジネスに応用して
ビジネスに関わる人全てをピーク状態にする方法を見出しました。

ほとんどのビジネスにおいて最も重要な利害関係者は
従業員・顧客・投資家です。


この本「ザ・ピーク」はこの3つの利害関係者を人間関係の
真実という3種類のピラミッドに体系化し、3者がそれぞれの
ピラミッドでピーク状態なるためにより上位の段階に至るための
方法を解き明かしています。

従業員ピラミッド


まずは最底辺にあるお金の欲求を次に承認の欲求、そして最後に
働く意義を満たすことでピークに至ります。

顧客ピラミッド

最底辺は顧客満足で、次に顧客が期待する以上のものを与えます。

最終的に顧客自身も気付いていない潜在的な欲求を開拓し
応えることでこの顧客は熱烈なファンになります。

投資家ピラミッド

最底辺はギブ・アンド・テイクの関係で
次に一緒に働くという信頼関係を構築します。

そして最終的に投資してくれたオーナーに
誇りを持ってもらうことです。


このように会社に関わる全ての人をピーク状態に導くことが
できれば、会社が「勝手に」大きくなっていきます。

そしてその方法が示されているのが本書「ザ・ピーク」です。




「ザ・ピーク」の目次:

PART1 マズローと私
Chapter 1 ビジネスの極寒期にマズローと出会う
Chapter 2 有形なものから無形なものへ
Chapter 3 人間関係の構築と維持こそ企業の要だ

PART2 人間関係の真実1 ─ 従業員ピラミッド
Chapter 4 社員をがっちりつかむ会社の価値観
Chapter 5 忠誠心を高める「承認文化」
Chapter 6 イノベーションからインスピレーションへ

PART3 人間関係の真実2 ─ 顧客ピラミッド
Chapter 7 激変する「顧客の満足内容」の先を行く
Chapter 8 テクノロジーと人間的ふれあいの合体
Chapter 9 “熱烈なごひいき客”をつくり出そう

PART4 人間関係の真実3 ─ 投資家ピラミッド
Chapter 10 人間性理解が商取引の連携のカギ
Chapter 11 互いが尊重しあう固い信頼関係へ
Chapter 12 企業目的を重視するレガシー投資家

PART5「真理」を「行動」に 移すとき
Chapter 13 「ジョワ・ド・ヴィーブルのハート」
Chapter 14 ピークを体験して自己実現を目指そう




「ザ・ピーク」著者紹介:

チップ・コンリー

世界第2位のブティックホテルチェーン、ジョワ・ド・ヴィーヴル創業者。
スタンフォード大学卒業後、同校でMBAを取得。投資銀行、不動産デベロッパーを経て、26歳でジョワ・ド・ヴィーヴルを設立。 2度の経営危機を乗り越え、マズロー心理学を活用した現在の経営スタイルを確立した。モチベーションの高い組織と顧客や株主との強い絆を武器に、リーマン ショック後の不況下でも好調を維持している。 同グループは現在、40を超えるホテル、レストラン、スパを保有、数々の賞を獲得している。独特の経営スタイルが全米で注目を集め、ザッポスCEOのト ニー・シェイほかアメリカの有名経営者に強く支持されている。
著書に『The Rebel Rules』『Marketing That Matters』。
サンフランシスコ在住。



AD
いいね!した人  |  コメント(0)  |  リブログ(0)

レアビジネス書発掘君さんの読者になろう

ブログの更新情報が受け取れて、アクセスが簡単になります

AD

ブログをはじめる

たくさんの芸能人・有名人が
書いているAmebaブログを
無料で簡単にはじめることができます。

公式トップブロガーへ応募

多くの方にご紹介したいブログを
執筆する方を「公式トップブロガー」
として認定しております。

芸能人・有名人ブログを開設

Amebaブログでは、芸能人・有名人ブログを
ご希望される著名人の方/事務所様を
随時募集しております。