去年の夏、モモナチュラル 豊洲ららぽ店 でテレビボードを購入しました。 その時の記事はこちら ☆
思い返してみれば、届いた時から下段の引き戸...ちょっと オカシかった んですけど
何となくそのままズルズルと過ごしていました。
が...
この扉、すぐ外れるんだけど
と、先日長男に物凄い剣幕で指摘され、ちゃんと向き合うことに。
そうなの。開け閉めの度に100%外れちゃうんです。 もっと早く向き合え
扉板の、下に車・上に棒 が付いていて
それが本体の溝にはまって、扉が動くという仕組みです。
よぉ~くよぉ~く観察すると...何とまぁ。
溝を走るはずの棒の長さが全く足りてない
棒の長さ不足なのか、扉板の高さ不足なのか、はたまた本体の不具合なのか ...
外れる理由は分かったけど、購入してそろそろ1年になろうという今。さぁ、どうなんだろ
明らかに初期不良だけど、時間経ち過ぎだし...
そしてこの不具合をどうやってモモナチュに伝えればいいんだ
ひとり悶々と考えてましたが
一昨日、豊洲ららぽに行ったついでにお店に立ち寄り、ダメ元で話してみました。
そしたら
新しいものと取り替えてもらえるそうな
もちろん 扉が外れる開閉時の動画 と 隙間の写メ をお店宛てにメールし
今度はそれをスタッフさんが本社工場に転送し、検討した結果 初めての例だそうです の交換です。
思いがけない展開にちょっとドキドキしました。
私がメールを送ってからの対応もめっちゃ早くてびっくりだし
対処についても良心的で、ほんと嬉しいです
交換は来週の月曜日。
テレビや何やらの配線を、またやり直さなきゃいけないのが、ちょっと面倒ですけどね。
お礼にソファーカバーでも新調してあげようかな...