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2016年05月12日(木) 15時20分34秒

『思ったものと違う』を減らすために店長おおいに悩む…の巻

テーマ:新商品
みなさんこんにちわ寅壱公式オンラインショップ店長です

今更ながらではありますが寅壱公式オンラインショップ等のネット販売の良いところと言えばお店に行かなくてもお買い物が出来る事。お店が近くになかったり、営業時間中になかなかお買い物に行けない方でも欲しいものを変えるという利点があります

反面

『商品を実際に見ないでお買い物をする』が故難しいところもいろいろあります

その一つ『思ったものと違う』という理由での返品・交換は起きにくいようにしたいけれどもどうしても起きてしまいます。

私自身がネットで買い物をして、やはり『思ったものと違う』という理由で返品した事もあります。送料等の負担が発生してしまうため、そこを防げるものなら防ぎたいと悩む日々

そんな中、ネットでイメージを伝えにくい新商品が登場いたしました。

それがこの1019-125カッタウェイシャツ

このカタログ画像は19.ダークパープルです。

で、実はこの商品は生地の表と裏の色が違う織り方になってます。例えばこのダークパープルだと裏側が黄色。しかも見る角度によって色がかなり変わって見えます。

前から見るとこんな感じ

でも着用して自ら見下ろすように見る=生地を横の方から見ると…

かなり黄色が強調されます

このあたりをちゃんと説明しておかないと『ムラサキを頼んだのに黄色いシャツが着た~思ったものと違う~』ってなる可能性大ですよね。

そこをサイト上説明するのか店長ただいまおおいに悩んでおります

そんなわけでこの1019-125カッタウェイシャツは入荷したにも関わらずまだ寅壱公式オンラインショップ上は『在庫無し』にしています。私の考えがすっきりまとまり次第販売開始いたしますのでどうぞ今しばらくお待ちくださいませ

それでは今日はこのあたりで。失礼いたします


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2016年04月27日(水) 16時50分48秒

靴のお問い合わせ№1商品が待望の入荷!!…の巻

テーマ:お薦め商品
みなさんこんにちわ寅壱公式オンラインショップ店長です

私達の事務所には毎日の御注文だけでなく、商品のお問い合わせも数多く頂きます

なかでもこと靴に関していえばある靴のあるサイズが圧倒的にお問い合わせを頂きます。それがこの

0075-960静電安全スニーカー(マジック)の32cmです

左側が私の足のサイズ27.0cmで右側が32.0cm。

びっくりするぐらい大きなサイズですがびっくりするぐらいの人気定期的に生産はされていますが、お店在庫として無い事も多く結果オンラインショップへの問い合わせがますます増加

その人気サイズが今日待望の入荷

お待ち頂いていた皆様、どうぞお早目にチェックしてみてくださいね。今からの御注文であれば明日発送でゴールデンウイーク初めにはお届け可能ですよっ

0075-960静電安全スニーカー(マジック)はこちら⇒ http://www.toraichi-shop.com/products/detail.php?product_id=8

それでは今日はこのあたりで。失礼いたします


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2016年04月22日(金) 17時10分31秒

寅壱のお祭り男と呼ばれる為に…の巻

テーマ:社内の様子
みなさんこんにちわ寅壱公式オンラインショップ店長です

早いもので寅壱公式オンラインショップがオープンして5年半ぐらいが経とうとしています
このぐらい経つと流石に一年のいつ頃が忙しくなってどの季節にどんな需要があって…ともう一通りの事はわかって来て……

と思いきや

今年はそんな私の慢心を見事に打ち砕かれておりますというのも今年これまでと比べて圧倒的に多いのが『お祭り需要』

恥ずかしながら私お祭りと言えば町内の子供会で行う小さな小さなお祭りぐらいしか縁がなかったわけですが

今年は全国的にも規模の大きな『数年に一度』のお祭りがあったりして、そこで着用される服のお問い合わせがものすごく多いのです。『数年に一度』という事は公式オンラインショップオープン後初めて私もそれに遭遇しているという事。50年生きてきてお祭りにかける皆様の熱い気持ちをこんなに身近に感じたのは初めてです

特に『地域色』の商品が廃番になってたりしてお困りのお客様には『特注』での対応となってしまいます。

特注が故に価格・納期ともレギュラー品よりもかなりシビア

それでも『何とかなりませんかというお客様と生産現場の状況を確認しつつ御希望の商品がお届けできるとそれはそれはその喜びも格別です。寅壱の生産部門とお客様の両方に近いこのポジションならではの機動力が生きてきます。


メーカー直のオンラインショップならではの難しさを痛感する事は多いものの、その存在価値の一つをあらためて知った気がします。

同じようなお悩みを抱えられている皆様も多いと思います。そんな時はまずはお早めにご相談ください。必ずしもお力になれるとは限りませんが可能な限り対応させて頂きます

もっともっと頑張って『寅壱でお祭りといえばアサイ店長』と言ってもらえるようになりたい私でございます

それでは今日はこのあたりで。失礼いたします

寅壱公式オンラインショップはこちら⇒ http://www.toraichi-shop.com/


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