Outlookの備忘録

Outlook2010で少し困ったことが発生した。

送信トレイに貯まったメールを送信しようとしても送信できないのだ。

ググって色々と試してみたが、全く解決しない。

細かい現象は

・送信トレイのメールをダブルクリックしてひらいて送信ボタンをおす。
　通常であればこのメールは斜体になるはずがなっていない。また、送信トレイに残ったまま。
　送受信ボタンを押しても送信されない。

・送信トレイを開いて新規メールを作成して送信ボタンをおすと。（送信トレイには何もない状態）
　一瞬斜体になるがすぐに通常の文字になった。
　同じく送信トレイに残ったままで送信できない。

・送信トレイにすでに数通メールがあり、すでに有るメールを選択して新規メールを作成し送信ボタンを押すとメールを送ることが出来た。

・送信トレイ以外（受信トレイ）を選択して新規メールを作成し送信ボタンを押すとメールが送信できた。

・送信トレイにあるメールを未読に変更するとなぜか出来てしまう。通常はメッセージが表示されて未読・既読には出来ないはず。

上記のことよりどうも送信トレイを開いた状態でメール送信を行ったときに、送信トレイの一覧内の先ほど送信したメールを選択する状態になると送信出来ない。

メールのデータファイルを新規に作成してみたり、Office2010を再インストールしてみたりと色々としたが、改善されることなく２日も時間をかけてしまった。

結局原因は、Symantec Endpoint Protection 12.1 のアドオンでした。
このアドオンを無効にすると問題が解決した。

しかし、このアドオンを無効にするとウイルスチェックはどうなるのだろうかと考えるが、シマンテックに問題解決をお願いする他ないとあきらめ、いずれ解決することを願おう。

この原因を解決する課程でOfficeには色々なパラメータなどが有ることがわかった。
「Ctrl」キーを押しながらOutlookを起動するとセーフモードで起動する事すらはじめは知らなかったが、今回はよい勉強となった。