今回のお話は、
「命令」を「質問」に変換して【成功】に近づける「３つのこと」とは？
です。お役に立てれば幸いです。
「命令」を「質問」に変換して【成功】に近づける「３つのこと」とは？
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＜＜名言＞＞
命令を質問の形に変えると、
気持ちよく受け入れられるばかりか、
相手に創造性を発揮させることもある。
～デール・カーネギー（思想家）～
命令を与えようと思ったら、
相手になりきって、
「自分が発した命令」
を聞いてみよう。
気持ちよく
受け入れられるかどうか
考えてみようよ。
多くの場合には、
受け入れられない。
「論理」は正しくても、
「命令される事」
に拒否反応を示してしまう。
人間は
「論理」
では動かないよね。
「感情」
で動くものだから…。
僕も、しょっちゅうある。
「論理」は正しいけれど、
「命令」されると拒否したくなる。
＜【１】納得感＞
それが
「質問」
されて、
自分で「行動」を決定
できたら、どうだろう…、
そうそう、
【納得感】
を持って実行できるよね。
気持ちよく、受け入れて、
気持ちよく「実行」できる。
＜【２】責任感＞
また、
命令の形を取ると、
「責任の所在」
は、命令を与えた側。
だから、命令を受けた側は、
行動自体に「力」がなくなる。
「うまく行っても、
失敗しても、
これは
上司の（会社の）話…。」
と考える。つまり…、
「他人事」
と思ってしまう。結果として、
「達成確率」
も低くなる。
これに対して、
「質問」
されれば、
自分で「考えて」実行するから、
【責任感】
が生まれて、
「達成確率」向上
が見込める。
＜【３】成長＞
もう一つ、
「質問」を与えられると、相手は、
「自分自身と対話」
をする。その中で、
「気づき」
が生まれる事がある。
すると、命令しようとした事よりも、
「名案」
が出てくることもある。
カーネギーさんの言葉では、
「相手に創造性を
発揮させることもある。」
という部分だね。
ここでは、相手の
【成長】
を期待する事ができる！。
＜＜まとめ＞＞
って事で、
「命令」を「質問」の形に変えると、
相手の、
・【納得感】
・【責任感】
・【成長】
を期待することができるね。
ぜひ！やってみよう！
★★★★
＜＜Question＞＞
あなたが「その命令」をした結果
【得たい情景】を想い描けますか？
そして、
答えが【その情景】となる質問は、
「どんな質問」ですか？
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詳しくは、
公式ブログのほうで…。
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