売上の悩みスッキリ解決!銀座で経営塾(歩いて5分)・経営相談 経営セミナー・東京戦略社長大学

個人事業主様、中小企業経営者様向けに、経営勉強会、特別講師を招いた講演会『東京戦略社長大学』を開催しております。竹田陽一先生のランチェスター代理店です。


テーマ:

★ほめちぎる自動車教習所!?


おはようございます!


銀座と新宿で経営勉強会を開催している西村です。
(有料経営相談は年間100回を超えます!


最近は病院からの経営改善の依頼も受けています。


私としては、病院は別の講演や研修に行ったことはあるのですが
まったくの専門外ですが「それでかまわない」とおっしゃったので
その条件でさせていただいています。


でも、意外に竹田ランチェスターがフィットしています!


西村謙二


◆ほめちぎる自動車教習所!?

 

ところで、お話は自動車教習所です。

 

 

ご存知のように『若者の自動車離れ』が起こっているので今は

自動車教習所さんはみんな大変です。

 

 

電通さんによると

 

 

「自動車に関心がある」と答えた割合が2001年度から2011年度に
かけて20代男性29.4%、女性では25.3%減少している」状況です。
(ウイキペディアより)

 

 

そのなかで最近有名なのが『ほめちぎる自動車教習所』です。

 

 

テレビ朝日「モーニングバード」でも紹介された三重県にある

『南部自動車学校』です。

 

 

●なんと卒業生が6年で7.5倍に!

 

 

2011年から2016年の数値です。

当然、それだけ業績が上がっているわけです。

 

 

どんな風にほめているのか?

 

 

一分くらいの動画がYoutubeに出ています!

https://youtu.be/d7UV1YUqjTE

 

 

 

本当に「べたボメ・ほめちぎり」ですね!(笑)

 

 

着ている洋服から面白いのは坂道発進でエンストした時です。

「そのエンストの仕方がいい!」

 

 

「すぐにブレーキを踏んだところがよかったね~!」(笑)

 

 

と、こんな感じです。

 

 

●ある意味、へつらっているのかと思ったらそうではありません。

 

 

ちゃんとした理論に基づいています。

 

 

これは、『南部自動車学校』のホームページにある日経新聞の

引用です。

 

 

ちょっと長いですが、いい内容です。

 

 

“ほめられる”ということは、脳にとっては金銭的報酬にも匹敵する

社会的報酬であると言うことが書かれています。

 


「人間は、運動トレーニング中に他人からほめられると運動技能が

高まるということが、自然科学研究機構 生理学研究所の定藤規弘

教授や名古屋工業大学の田中悟志・テニュアトラック准教授、東京

大学先端科学技術研究センターの渡邊克巳准教授などの研究チームによって証明されました。

 

この研究結果は、右利きの男女に“キーボードを速く打ってもらって、

それを披露する”といった実験を行ってわかりました。自分が評価者から褒められたグループは、次の日に覚えたことを思いだして再度指を動かしてもらうときに、他のグループに比べて、より“上手”に指運動ができることが明らかになったのです。

 

これについて定藤教授は、「“ほめられる”ということは、脳にとっては

金銭的報酬にも匹敵する社会的報酬であると言えます。

 

運動トレーニングをした後、この社会的報酬を得ることによって、運動技能の取得をより“上手”に促すことを科学的に証明できました。“ほめて伸ばす”という標語に科学的妥当性を提示するもので、教育やリハビリテーションにおいて、より簡便で効果的な“ほめ”の方略につながる可能性があります」と話しています。」

 

 

●すごいですね~!

 

 

ほめることは科学的にも証明された妥当性のある方法なんですね。

 

 

ところで、この教習所『ほめちぎる』ことだけが特徴ではありません。

 

 

それ以外に、担任制度と言って一人の担当官がつく。

そうするといろんな心配事があっても相談できますよね。

 

 

また、『親感謝プログラム』という最終的に自動車事故をするなくする

プログラムを進めておられます。

 

 

●これは竹田ランチェスターでいうところの顧客対応戦略ですね。

 

 

お客様に

 好かれ、

 気に入られ

 喜んでいただき、

 忘れられないようにする。

 

 

実は、これ最初に話した病院の経営改善でも言えることなんです!

 

 

●また、マスコミはほとんど上げていませんが

 

 

本当にすごいのは『客層戦略』とそれに合わせたメニューですね。

 

 

対象とするのは若い女性客、そして彼女たちの喜ぶようなイベント

盛りだくさん!

 

 

実は伊勢は「女子旅」で有名な街。

 

 

伊勢神宮参拝もありますし、内宮前のおかげ横丁散策をしたり、女性に

人気のオーガニックランチバイキングやケーキバイキングに参加できます。

 

 

おまけに誰でも(教習生)には誰でも無料!

 

 

行きたくなりますよね!(笑)

 

 

●表面だけでは見えないところで差別化しているスゴイ教習所です!

 

 

一見『ほめちぎる』で目立っていますが、根底には綿密な戦略と

運転する人に愛のある自動車教習所と思いました。

 

 

また、ここには書きませんが紹介の仕組みもあります。

 

 

経営にはやはり、そのような対象を明確にしたり、お客さが増える

ような仕組みが大事です!

 

 

西村謙二

 

 

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★銀座と新宿で経営勉強会を開催しています!
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