売上20%アップの人材育成術  店長の「売上」と「ヒト」の悩みが解消

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(毎日更新ブログ   384日目)

 

 

こんにちは。

 

 

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

 

 

ご支援先のビジョン実現を

『人(育成・チーム作り)』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

 

 

先日に引き続き、またもや

AKB選抜総選挙ネタですウインク

 

 

 

先日、たまたまテレビで観ることが

できたAKB選抜総選挙ですが…

 

 

 

私がテレビをつける前に、大きな

問題が発生していた様です。

 

 

 

ネットのニュースでは話題になっている

ので既にご存知の人も多いかと思い

ますが…

 

 

 

総選挙20位にランクインした

NMB48の須藤 凛々花(りりか)

という人が、壇上のスピーチで

突然の結婚宣言をしたそうなんですゲッソリ

 

 

 

ご存知の通り、AKBは恋愛禁止。

 

 

そして…。

 

 

須藤 凛々花ファンの人たちは

彼女の総選挙での順位を

上げるためにたくさんのお金を

使ってCDを買い投票したのに…

 

 

 

その晴れ舞台の席で、

交際宣言を飛び越えての

まさかの結婚宣言…

 

 

 

ビックリです…。

 

 

 

 

今回の総選挙で卒業を発表し

今まで、王道のアイドルとして

AKBを長年引っ張ってきた

渡辺麻友(まゆゆ)はその

発表を聞いた瞬間

 

 

 

 

 

凄く険しい表情になったとの

こと…

 

 

 

 

私は、真相は分かりませんので

あくまで推測ですが…

 

 

 

今まで、AKBをトップレベルで

守り、引っ張ってきた渡辺麻友さん

としては…

 

 

 

こいつ、何言ってるんだむかっ

 

 

という激しい怒りまたは、呆れた

心境だったのではないかと

感じました…

 

 

 

自分たちが、チームのメンバーとして

真剣に仕事に向き合い

ファンとの信頼関係も築いてきた

という思いが強ければ強いほど…

 

 

 

自分勝手なことをして、チームの

信頼や歴史に泥を塗る人間が

いたら許せない気持ちも分かります…

 

 

 

 

さて…

 

 

 

 

今回の件は事情を知らないので

これくらいにしておいて…

 

 

 

 

どんな会社やお店においても

多くの人が集まっていれば…

 

 

 

 

会社やお店のルールを

守らず…

 

 

 

 

会社やお店、またはお客様や

一緒に働く仲間に迷惑を

かけてしまう困った人が

存在するものです…

 

 

 

 

ルール違反を取り締まる立場で

ある、警察官でさえ、時々色んな

問題を起こす人がいて…

 

 

 

 

その都度、一生懸命真面目に

働いている多くの警察官の方は

非常に迷惑をされているのでは

ないでしょうか!?

 

 

 

 

 

 

会社でも、自分のことしか

考えることができない、1人の

スタッフが大きな問題を

起こせば…

 

 

 

他のスタッフが真面目に一生懸命に

がんばっていたとしても、会社の信用や

評判をひどく落とすこともありますし…

 

 

 

 

 

お店でも、1人のスタッフの

ルールを無視した自分勝手な

行動によって

 

 

 

一緒に働くスタッフに大きな

迷惑をかけてしまったりする

こともあります…

 

 

 

 

会社や組織に属する人の

常識として…

 

 

 

自分の行動や発言は

個人としてだけでなく

会社や組織の責任も

問われる

 

 

ということがありますが、

 

 

 

世の中には…

違う常識をもって自分勝手に

行動してしまう人もいますし…

 

 

 

目先の欲望に負けて

魔がさす人もいます…

 

 

 

 

では、店長やリーダーは

どうすれば良いのか!?

 

 

 

 

都度、根気よくチームや

会社(または世の中の)ルールを

しっかりと守ることの大切さ

 

 

 

1人のスタッフが良い行動を

すれば、会社やお店の印象も

良くなるし

 

 

 

反対に、1人のスタッフが悪い

ことをすれば、他のメンバーが

真面目にやっていても、会社や

お店全体の責任も追及されることが

ある

 

 

 

ということを、繰り返し厳しく

時には諭しながら、伝え続け

 

 

 

スタッフに刷り込んでいく必要が

大事です!!

 

 

 

もちろん、学校の先生や警察官

または、弁護士の人でさえ、色んな

人がいるので、伝えるだけで

絶対に大丈夫とは言えませんが…

 

 

 

少なくても、言わないよりは

言い続けた方が、問題が発生する

確率は1%でも下がるのではないで

しょうか!?

 

 

 

真面目にがんばってくれている

スタッフを守るためにも

 

 

 

危機管理として、ルールを守る

大切さ。

 

 

良くも悪くも1人の行動が与える

影響の大きさ。

 

 

はしっかりと伝えていきましょう!!

 

 

 

 

 

どくしゃになってね!

 

 

 

 

 

株式会社店舗人材サポート

(大阪 淀屋橋)

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サービス業を展開する会社で

さらに今後10店舗~20店舗に

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☆私(村上)が社長の外部の右腕

なりながら、店長研修・スタッフ

研修、・人面談などを通じて、

社長の『考えや思い』を

スタッフに共有する

お手伝いを行います。

 

 

会社のメンバーが一丸となると

お店のファンが増えたり、

離職率低下など業績アップに

つながります!!

 

 

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元サービス業60店舗の

統括マネージャーとして、

社員500人以上の育成経験を

もつ私が、自身の20年間の

成功体験・失敗体験を中心に

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