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2012-02-24 09:34:50

15年位前の話

テーマ:ブログ
昨日新宿駅近くで、5億円の宝くじを買いました。
意外と買い続けていますが、大きな結果には出会えていませんでしたが、15年前に驚いたことがありました。

ミニメイド社長の起業のブログ

宝くじを買って、暫くカバンの中に入れてあったのを、通りかかった所に、宝くじ売り場の小さな建物があったので、宝くじを出して調べてもらいました。
パートの女性が、大きな声で「お客さん高額当選です。ここでは交換できないので、みずほ銀行の神田支店に行ってください。私パートで働いて初めての高額当選です」というので、私はとうとうこの日が来たかと嬉しくなり、神田支店に行きました。

1000万円以上の当選という気持ちで受け付けの方に出したら、なんと結果は10万円でした。
あのパートの女性の驚き方からしたら、1000万円以上と思ってしまいます。
当選の嬉しさよりも、残念という感じがしたのを思い出しました。

今度の5億の抽選は、冷静な感じのパートの人の所で見てもらおうと思っています。
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2012-02-23 13:10:19

お困りごとを解決

テーマ:家事代行
ミニメイド は、ニッチと言われるマーケットに特化しています。
不特定多数でなく、特定少数の富裕層のお客様に対して、全国116ヶ所からサービスを提供しています。
繰り返しご利用をいただいていますので、年間の作業合計数は15万回を超えます。

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サービスを繰り返しご利用いただくお客様ばかりですので、色々なニーズが出てまいります。
不用品を整理してほしい、植木をきれいにしてほしい、改装をして欲しい、別荘の清掃をして欲しい、子供の送り迎えをして欲しい、介護はできないのか等様々なご要望があります。

自分たちでできる事もありますが、パートナー企業の協力を得ながら対応が可能になるものがあります。
4月からは、ブランド品の買取サービスを始めます。
業界大手の企業と、提携の成立となりました。

お客様から自宅に来てくれて査定をしてくれるところをどこか知りませんかと聞かれることもありましたが、はっきりとお応えできませんでしたが、今後は使用しなくなったものや頂き物を役立てていくルートができましたのでご紹介していきます。

お客様のお役にたてる事を常に念頭に置き、便利なサービスの開発に取り組んでいきます。
2012-02-22 11:38:58

電話で注文OK

テーマ:家事代行
ミニメイド は、ヨドバシカメラさんにミニメイド 専用のフリーダイヤルが用意され、ミニメイド のお客様やスタッフから直接電話で電化製品を注文できるようになりました。
お店に行かなくても、電話で解決できます。

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それと、午前中に注文してカードで決済が完了すれば、午後に配達されるという迅速な対応が可能となります。

先日、ミニメイド の新本社用の冷蔵庫や洗濯機を注文しました。配達は3月の指定日でお願いしましたが、お店に行かずに商品が選べ、ポイントも貯まるという便利なサービスが付きます。

ミニメイド のお客様の利便性を考え、ミニメイド 専用フリーダイヤルに電話をすれば、注文の対応をしっかりしてくれるという新サービスの一部がスタートしています。


自社ではできない内容でも、大手と組むことで可能になる、新サービスが可能となります。

今日は、午後から別件の業務提携の話をまとめる予定です。

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