セントクンのブログ

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最近は役所などの行政サービスを民間の会社に業務委託を行う自治体が多くなってきています。

0市でもO社とP社が主に業務委託を行っており、それぞれの区役所で若い女性が住民票などの取得でのサービスを行っています。

先日もM区役所に障害年金に必要な住民票の取得のために訪れたのですが、年金請求時での住民票の取得はO市では無料になっているはずなのに有料であると言ってきかないのです。

『0市ではどこの区役所でも無料ですよ。』


『はい、M区だけは有料になっています。』


『それならば0市に問い合わせてみますね。』


『ちょっと待ってください、職員が対応させていただきますから。』


しばらくしてM区の職員が応対に現れて、


『誠に申し訳ありませんでした。0市では条例で無料になっています。これからは間違いがないように致します。』


どうやらO社の若い女性たちが間違った情報を教えてもらって対応していたようです。

『0市ではどこでも無料ですよ。O社が委託しているN区でも無料にしているのですからどうか確認してください。そうでなければP社は無料だけれどO社は有料だなんてまずいでしょう?』

『申し訳ありませんでした。』

このようにいくら民間を活用すると言ってもそれを活用する行政側に問題があればおそらく税金の無駄になるような気がしてなりません。


民間に業務委託をされても利用者のメリットは本当にあるのだろうか疑問にも思いました。



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年金情報125万件が流出した件で思うことがひとつあります。

今まで国は国民年金の保険料納付委託の市場化と称して、様々な企業に年金情報を提供してきました。


しかも、この委託事業はある期間を経過すると、再度入札が行われ、再び別の企業に委託されることになり、


年金情報は別の企業に提供されることになります。


この他、電話の保険料督促業務にも民間の業者が参入しており、多くの企業が年金情報を本人の了承もなく受けています。


確かに日本年金機構よりもこれらの民間の業者のほうがセキュリティ-はしっかりとしていると思うのですが、


年金の個人情報が本人の了承もなく民間の業者に流されていることは事実なのです。


このことが問題にならないのが不思議でなりません。




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自分の仕事に誇りを持つには、『自分が行っている仕事が人の役に立っている。或いは世の中のお役に立っている。』という事を自分自身が実感する事が必要です。


自分の仕事に誇りを持てない人は、あらゆる仕事が人のお役に立っているという事を忘れ、得てして人の仕事を見下したり上から目線で他人の仕事を見てしまいがちです。


そうした人たちの仕事には真摯さに欠け、いい加減な仕事になりがちです。


そういった人たちに限って自分の仕事に対する不満が仕事の甘さに繋がり、ひいては共に仕事を成し遂げている人たちに影響を及ぼしてしまいます。


障害年金の請求する人々の中には人間関係がうまくいかず、自分が生涯出来る仕事にたどり着けない人々がいます。


でもそういった人々には、まず自分が人様のお役にたてるような事は何なのかから考えてその事を実感することから始めてもいいのかなと思ったりします。







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