2016年03月28日(月) 08時44分44秒

お客様の期待を超えて感動を作り出すための “コツ” とは?

テーマ:ブログ

おはようございます。
3月28日(月曜)です。
  
 

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本日、3月28日(月)18時30分~
3月セラピスト交流会を開催いたします。
 
⇒ http://on.fb.me/1OFyY6C

 
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お客様の期待を超えて

感動を作り出すための

 

 “コツ” とは?
 
 


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その “コツ” とは、
 
 
 

 

最高レベルの “QSC” を
目指しているかどうかなのです。
 
 
 

これは、
  

 

どの業界においても必要とされる、
一流に近づくための“コツ”です。
 
 
 

 “QSC” とは、
 
 
 

フードビジネス業界において

言われ続けている、

 

 

発展する上で基本となる

 “鉄則” なのです。
 
 


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その “QSC” とは、
 
 
 

・Q(=クオリティ Quality 品質)
 
 
・S(=サービス Service おもてなし)
 
 
・C(=クレンリネス Cleanliness 清潔・安全)
 
 
 
の3つです。
 
 
 
 

この “QSC”

 

 

各業界なりにアレンジして、
“QSC” レベルを高める事が、
 
 
 
お客様の期待を超えて感動を
作り出すための “コツ” になるのです。
 
 
 
 

また、これに
 
 
 

・A(=アトモスフェア Atmosphere 雰囲気)
 を加え、4要素と呼ぶ事もあります。
 
 
 
 

 

“QSC” レベルを高めて、

お客様の期待を超える

 

 

感動を生み出しましょう
 
  


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今日も進化する
素敵な1日をお過ごしください。
 
 
 
 

サンサンサニーでHappyに(^_^)/

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