【旧ブログ】従業員満足度世界一への挑戦記

みなさん、こんにちは。

従業員満足度世界一の組織作りをめざす、すみかまたくやです。

この度、ブログをフルモデルチェンジして、

お引越しをする事になりました！！

→　http://sumikamatakuya.jp/blog/

今まで以上に、

熱く、面白い記事を書いていきたいと思いますので

これからも、引越し先まで、見に来ていただければ嬉しいです。

すみかまたくやは進化し続けます！！

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

炭竃拓也

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さてさて、

今回の記事は、お待ちかね、前回の続き！

従業員満足度世界一をめざし、
　 横浜市の国美コマース株式会社で奮闘中の
　 すみかまたくやでございます。



国美コマース株式会社は、

『バイクの“安全と楽しい”をつくっている会社』で、
1997年設立、現在12期目のベンチャー企業です。

前回の記事をお読みになっていらっしゃらない方は、
まずは、こちら をお読みになってから、
今日の記事を読んでいただければうれしく存じます。




前回 、

石井　幸（いしい　さち）　さん　という方を紹介いたしました。

ＴＯＴＯ株式会社 に勤務する、輝くキャリアウーマンです。


その石井さんに、
私すみかまが、意地悪な質問をいたしました。

「もし、今働いている会社で、お給料がなくなったらどうします？
　お金がもらえなくても、この会社で働きたいと思えますか？」


それに対して、石井さんは即答。

「それでも、今の会社で働きたいです！！」



さらに、石井さんに質問しました。

「どうして、そんなふうに思えるんですか？」

「お給料がなくなっても、
それでもこの会社で働きたいという、源泉はどこにあるんですか？」





この質問に対しての石井さんの答え
前回の記事を読んだ後、みなさん考えてみましたか？




被雇用者の経営者の方、
この答えが、想像もつかないようだと、
あなたの会社は危ないかもしれません。。。


　・・・　あなたの会社の従業員さん、楽しそうに働いていますか？？






雇用者側のみなさん、
この答えが、想像もつかないようでしたら、
まだ、本当にいい仕事といい会社に
めぐり合っていないのかも知れません。


　・・・　あなたにベストマッチする会社はきっとあります！！

石井さんの答えは、、、

「お世話になった上司のために、
　お給料がなくなっても今すぐには辞められない。
　　　その人のために頑張りたいんです！！」






えぇええええぇぇぇぇえええぇ！！！！！





「そんな、スゴイ人がいるんですか！　ＴＯＴＯって会社には！！」


まいりました。。。




さらに、それにまつわるエピソードをたくさんお伺いしたのですが、
実は、会話内容を詳細まで覚えていなくて、、、、、

再度、メールで石井さんに聞いてみました。



「もう一度聞かせてもらえませんか？」

「お給料が出なくなっても、
　　　　それでもこの会社で働きたい理由って何ですか？」

そしたら、以下のような返事を送ってくれました。



▽▼　ここから、石井さんの文章です　▼▽


■なぜ、それでもこの会社で働きたいかって・・・・


できるできない慣れてない慣れてる関係なく、
いろんなことにチャレンジさせてもらえる。

できる？って絶対聞かれないんです、ここの会社って(笑)

とにかくやってみる。とにかくやってみろ。
ちゃんとサポートするから。って。


スタートは派遣だったんです。

だけど入社当初から、責任ある仕事を任せてもらえて、
すっごく不安だったけど、すっごい嬉しかったし、
すっごいやりがいもあって、「やってやる！」みたいな。

必死でしたよー。今でも必死ですけど(笑)

（中略）

そして、そのときの上司が、

どんなときでも

「あいつは絶対大丈夫ですから！

俺が責任もちます！秘めてるものあります。」

って私のことを、周りに言ってくれていたらしく、

それは最近知ったんですけど、感激しちゃいましたよー(T_T)

なんとなく、その当時わたしへの気遣いや、
かけてくれる言葉で、なんとなーくは気付いていましたが、
実際そういうことがあったと聞くと・・・・嬉しかったですね。


絶対裏切らない仕事をしよう！

わたしを採用したことを後悔させないように、一生懸命がんばろう！！

って思って。



その上司がいたから、ここまでやってこれたのかもー。
７年ですけどね。


その上司もこの春めでたく栄転。●●支社のトップになるんです。
寂しくなりますけど、本当に感謝しています。

送別会、号泣しそうです・・・(T_T)


悔しくて泣いたことも、
すっごい苦手だなぁーって思う人もいたけど、
マイナスなことがひとつもないなぁーって思っていて、
どこの会社でもいえると思いますけど、
人に成長させてもらえています。わたし。


いつもいつも、
ひとりじゃないんだなぁって思わせてくれる会社ですね。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　石井　幸

△▲　ここまで　▲△




いやぁ、涙が出そうです、、、、

何も言えません。。。。。



自分が、従業員満足度世界一の組織づくりを目指す
なんて言っているのが、恥ずかしくなってしまいました。。。

ＴＯＴＯ株式会社さんと、この石井さんの上司のことを知って
私ごときが、コメントするのもお恥ずかしいです。


弊社（国美コマース）も、
いつか従業員さんからこんな風に愛される会社に
なりたいと思います。


石井さん、素晴らしいお話を聞かせてくださり
本当にありがとうございます！！



最後にひとつだけ。

石井さんから、忘れられないうれしいお言葉をいただきました。


「すみかまさんの会社でも働いてみたいです」


いやいや、
石井さんの上司の方や、ＴＯＴＯ株式会社さんには
はるかに及びませんよ。。。。


でも、そういっていただけて、本当にうれしいです！！


まだまだ、課題だらけの国美コマース株式会社ですが、
本気で、ES（従業員満足度）世界一をめざしたいと思います！！


その時は、石井さん、
ウチの会社に来てくださいね！！


炭竃拓也

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