第一印象研究所公式ブログ

元客室乗務員、ビジネスマナー講師でもあり、
日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーターとして
見た目と内面の両方の側面から研修や講座を開講中です。
ご依頼はhttp://daiichiinsho.jp/company/第一印象研究所へどうぞ


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ようこそ、第一印象研究所のブログへ

 

【感情のマネジメントが出来るとどんな良いことがあるのか?】


周囲と良い関係を築きたいと思っても何だか気持ちがモヤモヤ状態。何とかしたいけど抜けきれない、、、この様な悩みを持つ方は多いのではないでしょうか。イライラの感情と上手に付き合えると良いと思いませんか?本日は、サービス業のマネージャークラスにアンガーマネジメントの半日研修でした。


「指導」の前に、先ずは「感情のマネジメント」をされたいと言うリクエストがありました。


確かに、感情理解をしておくと、

...

1:経営者、トップの心に寄り添える
2:ご自身が感情をコントロール出来るので周囲に良い影響を与える事が出来る。
3:部下、パート&アルバイトさんの育成に役立つ
4:お客様からのクレーム対応も円滑に行く
5:プライベートも充実する
6:以前の自分より自分を更に好きになる
7:感情が穏やかな人間になる為、周囲から信頼されやすい

 

効果は個人差はあります。

 

本日は、アンガーマネジメント診断もして頂き、
じっくりとヒアリングもできました。

 

何より信頼して心を開いて話してくださる事が嬉しいです。

 

怒りの仕組み、対処法など具体的に学べる事で今と未来も
明るくなります。

 

ダイエットでビフォー、アフターを写真で見る事があります。


アンガーマネジメントは最初、不安な表情が多かったのが
受講後、スッキリとした表情になります。

 

是非、本日の内容を繰り返し繰り返し、実践して頂きたいです。
本日も有難うございます^ - ^

 

第一印象研究所

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタント

杉浦永子

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