ネクサミ優勝プレゼンテーション。

残念なことに、今年は野村は関与していないです(T_T)
でも、勉強になります。


・個人レベルの活動を組織レベルの活動に
・顧客のRFM分析 & 分類毎の活動
・顧客が求めることは何か?(お客様の売上につながることをする)
・やったほうが良いのはわかっているけどやれないこと
・spec=ビールサーバー清掃 Benefit=嶋田屋がくると店がきれいになる→お客様のお客様が喜ぶ

おそらく、ひとつひとつの項目はビジネスのことを勉強していたら普通に聞いたことのある話。でも、実例でありその体現者が語るからこそ「だったら自分も!」と思える。

ここが重要なのだと思います。