ホームページ改善、ITでお悩みのことなら「エニシア」 市川武史の奮闘記

買い手に売り手や作り手の想いが伝わる「温かな消費」を創造していきます。また「買い手」が温かな気持ちになり、その空気感が家族や友人などに波及していくような温かな社会をお客様と共創します。


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4月に高萩徳宗氏をご招待してセミナーを開催することになりました。

高萩さんのことを何年か前に開催されたプレジャー企画の大棟さんの出版

記念講演会でのこと。



出版記念講演会なのに、その当事者はあまりお話されず、感動プロデューサーの

平野秀典さんとこの高萩さんがお話されたんですね。


その当時は僕自身は高萩さんのことはあまり知らなくて、平野さんが目的で講演会に

参加しました。



平野さんのご講演はもちろんですが、それ以上に高萩さんの自然体のお話に

とても感動しました。



それ以降も高萩さんのセミナーに参加したいと思っていたのですが、名古屋で

開催されることがないので、大阪で開催されているセミナーに参加させて

頂いております。



大阪のセミナーの内容

http://ameblo.jp/stp/entry-10805963376.html



大阪でのセミナーは、サービスの仕組みについてお話をされているのですが、

とても自分自身、勉強になっているのでこのお話を多くの人にもお伝えしたいと

思い名古屋で開催をすることになりました。


ぜひご興味ある方はご参加ください!



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セミナー開催(名古屋)のお知らせ

■「売れるサービスの仕組みセミナー」-おまけや値引きはサービスじゃない!-

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■セミナーの内容

  高萩徳宗氏が日本や海外で体験したサービスなどの経験から、
  サービスの本質を語ります。

  ▼お客様が望むサービスとは何なのか

  ▼どうしたらライバル企業ではなく自社を選んでもらえるのか。

  ▼どうしたら生涯顧客をみつけることが出来るのか。

等々のテーマでお話させていただきます。

  そのような疑問を講師だけではなく、参加者と皆で考えていくことが出来る
  勉強会です。

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Be the Change!!~「オモイ」を「カタチ」に~ - 市川武史の奮闘記 --高萩徳宗

■セミナーの内容

高萩 徳宗(たかはぎ のりとし)
(有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表


年齢や障害の有無に関係なく旅ができる社会環境を作ることを目指して、

常にお客さまへの「究極のサービス」を提供することにこだわり続ける 、

バリアフリー旅行の第一人者。お客さまを弱者と捉えるのではなく、

あくまでサービスの視点での旅を積極的に企画。


コンサルタントとしても、従来の「スタッフや経営者が疲弊してしまう」

サービス観とは異なる角度からサービスの本質を提言 。大手企業から

自治体まで、サービスの伝道師として幅広く講演、研修、セミナー等を実施。

自治体や観光施設などのバリアフリー&サービスコンサルタントとしても活動。


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■セミナーの特徴

◆セミナーの内容を120%学べるようにサポートします。

  セミナーに参加して「良かった」と思ったことも、日にちが
  経過にするにつれて「何を学んだっけ」と、行動に起こす前に
  セミナーの内容を少しずつ忘れてしまう場合があります。

  そのため、セミナー後に、セミナーの内容をまとめた資料を
  プレゼントさせて頂きます。

◆セミナーの内容を更に深学するための資料をプレゼント!

  また、高萩氏が話した内容を更に深く学び、実行し、目標と
  する成果をあげるために、参考書籍や他社の事例などをまとめて、
  セミナーの内容をまとめた資料と共にプレゼントさせて頂きます。

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■こんな方に向いています

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  ▼お客様が価格でしか判断してくれない。

  ▼一生懸命働いているけど、売上があがらない。

  ▼共に働くスタッフのモチベーションが低い。

  ▼サービスの質が高まらない。

  ▼お客様からの注文が多く、対応に苦労している。

  ▼大手企業にお客様をもっていかれている。

  ▼やりがいを感じられない仕事をしている。

  ▼自分の仕事はサービス業ではないし、サービスのことなんか
   考えなくてもいいと思っている。

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■主催者の想い
  
  
当セミナーでは、参加される方のお悩みや問題を解決する
  ヒントを共に見つけ、【ご一緒に】学ぶセミナーです。

  参加される方のお悩みや課題を解決することで、その先に
  いる参加者のお客様、共に働く仲間が元気になり、その元気
  が社会へと波及していくような【元気になる】セミナーにしたいと
  思っております。

  ご一緒に【温かな消費】がうまれるサービス、社会を共創して
  いきましょう!

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■主催者のプロフィール
  
  
  Be the Change!!~「オモイ」を「カタチ」に~ - 市川武史の奮闘記 --市川武史
市川武史

1982年生まれ  愛知県出身

  

名古屋の某私立大学、外国語学部英米語学科卒業。

  名古屋のWeb制作会社にて勤務。

  

Webサイトの制作という枠を超えて、お客様とその先にいる
  生活者の間に生まれる消費をより温かなものにしたいという

想いから、様々なセミナーや講演会に参加するようになりました。
  
  また、この不況下において、価格が高くても人気がある旅館や

ホテル、飲食業を多数利用することで、お客様に求められる

サービスと求められていない価格競争に飲み込まれるサービスを

研究中。

  

そのようなセミナーや自分自身の経験から知った情報を
  より多くの人にご提供させていただきたいと思っております。


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■セミナーの日時&開催場所

  ●開催日時
  平成24年4月13日(金)18時30分~20時50分
  ※開場時間18時15分

  ●定員
  30名(予定)

  ●参加費
  8,400円(税込み)

  ●会場
  愛知県産業労働センター 1308号室
  http://www.winc-aichi.jp/

  ●お申し込み方法
  下記フォームよりお申し込みをお願いします。
  お申込みいただきましたらメールにて折り返しご連絡をさせて
  いただきます。

 


  Be the Change!!~「オモイ」を「カタチ」に~ - 市川武史の奮闘記 --セミナーお申込み

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