年末年始のサポート休止期間について

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

下記の期間、いただいたお問い合わせへの返信業務を休止させていただきます。

■サポート休止期間
12月29日~1月3日

この間にいただいたものについては返信までにお時間を頂く場合がございます。
サーバー監視等の管理業務はこの間も行います。
Ameba各サービスは引き続きご利用いただけます。

なお、アメーバへのお問い合わせは全て専用フォーム から受け付けております。
今後とも、Amebaをよろしくお願いいたします。

【追記】
12月28日~1月4日の間、FC2ブログからのインポートを休止させていただきます。
インポートをご検討の方は5日以降にお手続きいただきますよう、お願いいたします。

モバイル版ペタの方法が変わりました

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

携帯からペタをする方法が変更になりました。
これまでは「ペタ」ボタンか「5」を押すことでペタができましたが、
ペタをする前に確認画面が入るようになりました。
確認画面の「今すぐペタる」ボタンを押してください。

この変更は、先日ご報告したセキュリティ対策の一環となります。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ブログネタ特別企画「みんなでつくるアメブロード」と連動した
デザインスキンが追加されました。

12月16日に届くブログネタ『2009年「楽しかった場所」どこ?』に参加したり
みなさんのブログのアクセス数によっていろんな変化が楽しめます。

$スタッフブログ
【期間限定】アメブロード

選択終了予定日:2010年3月7日
表示終了予定日:2010年5月30日以降

スキン一覧はこちら
※「保存」をクリックすると適用されます。

ぜひご利用ください。
今度とも、Amebaをよろしくお願いいたします。

いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。


お楽しみいただいておりました神戸コレクションスキン表示終了のお知らせです。
2010年1月14日(木)に、下記スキンの表示が終了いたします。


<対象スキン>
honey
エドハーディ
MERCURYDUO2
clear
MURUA
LOLLIPOP'N AMI 【春名亜美】
JJスキン
Misako's Room 【村上実沙子】
MERCURYDUO


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終了後は順次『キラキラピンク(AmebaGGスキン)』へ変更されます。
このスキンをご利用の方はお手数ですが別のスキンへの変更をお願いいたします。


今後とも、Amebaをよろしくお願いいたします。








プロフィール画像の障害について

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

連続して発生したプロフィール画像に障害が発生いたしました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

<発生日時>
閲覧 ・・・・・・・12月16日19:40頃~17日6:30
投稿、削除・・・12月16日19:40頃~復旧作業中

<影響>
プロフィール画像
ブーシュカ貼り付け画像
ピグスキン画像

<原因>
15日に不具合が発生したハードウェアの修理作業において、
さらなるハードウェアの障害が発生したため。

<対応>
サーバーの増強をし、今回不具合があったハードウェアの障害が確認できた際、
速やかに別サーバに接続できる対応を行いました。

ブログ画像に続き、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
耐障害性の確保に努めて参ります。


【追記】
10:40に投稿、削除についても復旧いたしました。
また、日時の記載に誤りがあったため、一部修正を行いました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。





Amebaのセキュリティ対策について

テーマ:
いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

一部の皆様より質問いただきました、弊社サービスのセキュリティ対応について、
ご報告いたします。

弊社では新規サービスの開発時はリリース前に、
既存サービスは定期的に、外部セキュリティ監査会社による調査を必ず実施しております。

調査報告は深刻度別に分類され、これまでユーザーの皆様のデータ漏洩や
破壊につながる可能性がある部分については即時の対応を、
それ以外の部分については一定期間内での対応実施を徹底して参りました。

現在、昨今の事情を鑑み、影響の大きな部分については優先度を最上級にし、
緊急対応を行っております。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、お願いいたします。
いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ルームにて、緊急メンテナンスを行います。

<日時>
12月15日 14:00 ~ 終了未定

<影響>
ルームの編集ができなくなります

<作業内容>
ルーム編集の不具合修正対応

現在不具合が発生している表示については、復旧の作業を行っています。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。


【追記1】
この不具合はルーム以外のサービスへの影響はありません。
もちろんご利用のブラウザやOS、パソコン、他サービスに影響はありません。
現在、セキュリティ対応に最優先で取り組んでおります。

【追記2】
18:45、緊急メンテナンスに入った時点で不具合が確認できたデータを
12月15日午前5時前後のデータに復旧させていただきました。

【追記3】
21:00、不具合の修正が完了し、ルームの編集が再開しました。

【追記4】
22:30にプロフィール画像、ブーシュカ貼り付け画像、ピグスキン画像を
保存しているサーバーの一部に故障が確認され、修理の対応を行いました。
23:10まで一部の表示に影響が発生しておりました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

12月15日のメンテナンスについて

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。
次回のメンテナンスについてご案内いたします。

<日時>
12月15日(火) 午前2:00~8:00
※完了時間は都合により変更する場合がございます。

<影響>
メンテナンス中は全てのアメーバサービスがご利用いただけなくなります。

<作業内容>
ご迷惑をおかけしております、画像サーバーの増強を行います。


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ペタ通知メールの配信に関するお知らせ

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いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ペタ通知メールの送信に関するお知らせです。

前日のペタの件数とペタキャラをお届けしているペタ通知メールですが、
深夜や早朝に届くというお問合せを受けて、下記の対応をさせていただきます。

対象となった皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

<今回の対応>
12月15日に、ペタ通知メールを全て停止させていただきます。
継続受信をご希望の場合は、15日午前8時以降に下記ページから受け取る設定を行ってください。

<設定ページ>
http://peta.ameba.jp/p/showPeta.do
※ログインした状態でアクセスしてください

継続受信をご希望の方にはお手数をおかけしますが、
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

画像投稿に関する不具合について

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いつもAmebaをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、一定の確率で画像が投稿に失敗する障害が発生しています。


<発生日時>

12月10日(木)20:50頃から

<原因>

調査中

<復旧予定>
12月11日(金)午後の見込みです。


復旧時間につきましては、確認でき次第ご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。


【追記】
11日(金)9:50に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。