3月3日のメンテナンスについて

テーマ:

いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。

次回のメンテナンスについてご案内いたします。


<メンテナンス時間>
3月3日(火) 午前2:00~午前7:00


<メンテナンスの影響>

この間、下記サービスが停止となります。

ブログ、アメゴールド、メッセージ、登録情報変更、退会


<メンテナンス内容>
・画像バックアップシステム強化の準備作業

引き続きブログ画像の作業を行います。


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

メッセージページのエラー表示について

テーマ:

いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。


メッセージページを開くとエラー画面が表示されるとの

お問合せをいただき、現在調査を行っております。


対象の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、

復旧まで今しばらくお待ちください。


【追記】

2月25日に行った対応にて復旧が確認できました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。


一部ブログ画像の表示障害について

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いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。


2月20日3:45より、1/16の確率でブログ画像が投稿ができない、

およびブログ画像が表示されない障害が発生しており、

現在復旧の対応を行っております。


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

復旧まで今しばらくお待ちください。


【追記1】

9:30に復旧いたしました。

画像サーバーの故障が原因となっており、対象となっていた画像は表示が復旧しております。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。


【追記2】
16:15頃より同現象が再発いたしました。

現在復旧の対応を行っております。

再度ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。


【追記3】 21:30

画像サーバにおける不具合、不整合は復旧いたしました。

データの消失は最新の投稿画像も含め、発生を確認しておりませんのでご安心ください。


また現在、一部画像の閲覧障害と投稿障害が継続しておりますが、連続した障害に対する
データ消失の危険性を最小限に抑えるため、バックアップシステムへのデータ同期処理を
最優先に行っております。
(閲覧、投稿障害回復を優先すると、同一の障害が発生した場合データ消失が見込まれるため)


進捗につきましては追ってご報告させて頂きますので、今しばらく御待ち頂けますよう
お願いいたします。


【追記4】

21日午前3:15ころ、投稿障害、閲覧障害ともに解消いたしました。


ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。



なお、最近の画像サーバ障害、不安定性に関しましては、原因はほぼ特定できておりますが、
ハードウェア、ファームウェアレベルの障害につき、抜本改善にある程度の期間を要する見込みです。


こちらについては実施予定も含め、来週以降、改めてご報告させていただければと思います。


よろしくお願いいたします。

2月24日のメンテナンスについて

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いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。

次回のメンテナンスについてご案内いたします。


<メンテナンス時間>
2月24日(火) 午前2:00~午前8:00


この時間帯は、全てのアメーバサービスがご利用いただけなくなります。
※完了時間は都合により変更する場合がございます。


<メンテナンス内容>
・画像バックアップシステム強化の準備作業


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。


アメーバピグがオープンしました

テーマ:

いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。


自分そっくりなキャラクターで遊べるコミュニティサービス「アメーバピグ」がオープンいたしました。


似顔絵をメインにしたオリジナルキャラクター「ピグ」を作成し、

ピグを着せ替えたり、自分の部屋を模様替えして遊んだり、
実在する街をモチーフにした世界でピグを通じてコミュニケーションをとることができます。



スタッフブログ


下記よりピグを作成してお楽しみください。


http://pigg.ameba.jp/


ログイン後トップページからお楽しみいただけるようになります。



こちらでは動画でピグの世界をご確認いただけます。


今後とも、アメーバをよろしくお願いいたします。

いつもアメーバブログをご利用いただきありがとうございます。


プロのデザイナーに自分のプロフィール画像をオーダーできる
アメブロプロフィール画像製作所がリリースされました。


■アメブロプロフィール画像製作所
http://requestion.ameba.jp/content/profile/index.html


プロフィール画像としてだけでなく、
記念の似顔絵や友人への贈り物としてもご利用いただけます。


なお、デザイン依頼にはアメゴールドが必要です。
アメゴールドの購入はこちら


また、ブログスキン製作所もあわせてご利用ください。
■アメブロスキン製作所
http://requestion.ameba.jp/content/blogskin/


今後とも、アメーバをよろしくお願いいたします。

一部スキン表示終了のお知らせ

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いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。


お楽しみいただいておりました期間限定デザインスキン表示終了のお知らせです。

2月21日に下記スキンの表示が終了いたします。


<対象スキン>
スタッフブログ

きせかえベアーズ
iKnow ねこ
iKnow 水
iKnow 女性
【期間限定】Rody winter
スイッチャー.03:影絵[AmeLab]
バレンタインキューピッド
スペース2
スペース
オテンバスキン
グラデーション
~桜便り2006~花咲じいじスキン
【期間限定】m-flo loves Ameba
ごゆるりと。【菊池亜希子】
White Blossom


終了後は順次ベーシックスキンへ変更されます。

このスキンをご利用の方はお手数ですが別のスキンへの変更をお願いいたします。

今後とも、アメーバをよろしくお願いいたします。

いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。

10日18:15より発生いたしました画像の障害 についてご報告いたします。


■障害の内容
10日18:15  下記障害が発生
       (1)画像の新規アップロードが16分の1の確率で失敗
      (2)特定画像(全投稿画像の1/16)の参照、表示について、表示エラー、不安定になる障害
11日7:45  新規アップロード復旧、その後画像表示障害について、バックアップデータからのリカバリを開始
11日22:10  バックアップデータおよび差分データからのリカバリが完了


■現在も表示不具合が発生している画像
9日1:50から10日18:15までにアップロードした画像の一部が対象となります。

対象画像、その画像を保持するIDについてはこちらで確認できており、
個別にメッセージにてご案内させていただきます。
大変お手数ですが、対象画像は再度アップロードをお願いいたします。


■障害の原因
画像保存ストレージサーバのハードウェア障害が原因となります。
故障部分の復旧、故障時に紛失したデータのバックアップからの復旧、
コピーのため対応にお時間をいただきました。
2月7日に発生した障害との関連性につきまして確認中となっております。


■今後の対策
現在最大2日間のタイムラグが発生している画像バックアップ頻度の短縮
(新バックアップシステム)について、今月リリースを予定しております。


バックアップ頻度の改善については、リリース後、再度ご報告させていただきますが、
ご利用の皆様には引き続き、ブログにアップロードした画像につきましては一定期間
PCに保存いただきますよう、お願いいたします。


なお、ハードウェア障害の原因究明と障害への早期対応については、随時改善してまいります。


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

今後とも、アメーバをよろしくお願いいたします。


いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。



ブログ画像に関する投稿、閲覧障害について対応進捗をご報告させて頂きます。



現在も鋭意対応中ではありますが、先ほど対象サーバの故障対応が終了し、
システムの再構築を行っている段階です。


構築終了は本日2/11(水)のお昼頃を予定しております。


上記構築終了次第、順次、データの復旧作業に入っていきます。



本件に関しましては、進捗があり次第、都度ご報告させて頂きます。




ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧までの間、今しばらく
お待ち頂けます様、よろしくお願い申し上げます。



追記:2/11(水)14:50


現在、新規画像投稿の不具合は復旧し、画像データの書き戻し作業を実施して

おります(書き戻しが完了した画像は、順次閲覧可能となっていきます)。


書き戻しには時間を要するため、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、

お願いいたします


いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。


2月10日18:20現在,画像のアップロード・閲覧が1/16の確率で

困難となる現象が再発いたしました。


現在復旧の対応を行っております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。


復旧まで今しばらくお待ちください。