ソリューション・フォーカス 解決志向の実践 『ザ★ソリューショニスト』

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皆さん、こんにちは！　ソリューショニストの五島です。


2012年が始まって、２０日くらいが経ちました。
みなさんはもう今年の目標とか計画とか、立てていると思いますが、
（立ていなかった今すぐどうぞ）
この時期は目標発表の様子をよく見ます。
まずは昨年の振り返りをして、
「昨年は～～～こうだったから、今年は～～～な目標を立てました」と
するのですが、こんな感じ。



画面が暗くて誰かわからないから出すの許してね


やはり、「こういうことが達成できました」という
ポジティブな振り返りは必要です。
今年の目標を作るときに、
ネガティブ（できてない）なところは必ず見るのですから。



全員がスライドで発表。歯科医院としては驚異的なこと。



「１人の友達をマイナス思考から救う」なんて
２０代そこそこの人が言えるなんて素晴らしい。
仕事を一生懸命する中で、自分も克服してきたから、
そういうことが言えるのでしょう。

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皆さん、こんにちは！　ソリューショニストの五島です。


先日、合同会社５Ｗ１Ｈのセミナーを受講していたとき、
ある話題になっていて、今日、少しまとまったので、
ここに記しておきます。


まず、次の図を見て、どこに注目しますか？





人によって、赤色の円の部分に注目する場合と
青色の円の部分に注目する人がいると思います。
どちらに注目するかは人のクセ次第になります。





赤に注目した場合は、似ているものに注目するタイプ
青に注目した場合は、違うものに注目するタイプというわけです。
（私は青の方でした）


サンプル数が少なすぎるので何とも言えないですが、
どうも女性的な感覚が大きい人は「似ているもの」に、
男性的な感覚が大きい人は「違うもの」に
注目する傾向があるように思います。
（どちらが優位かというわけではないです）


よくセッション中は「構造を見る」ことに気をつけていますが、
この構造を見るというのは、
「似ているを見つける」「違いを見つける」の２通りがあって、
前者の能力が高い人はメタファーを使うのが
上手なのではないでしょうか。
また、後者の能力が高い人は、「●●になったとき、今とどう違うか」を
上手に聞き出せるように思います。


例外を聞き出すとき、リソースを聞き出すとき、
「似ているところ」「違っているところ」に
注目して聞くと、より効果的な会話ができるかもしれないですね。
（こんなこと書くと「１００％聴いてない！」とどこからかお叱りが来るような…）

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皆さん、こんにちは！　ソリューショニストの五島です。


前回の記事をご覧になって、facebook のコメントから
次のようなコメントをいただきました。


私も最近「解決志向（ソリューションフォーカス）」の研修では、
ＳＦを使うとは、【「問題の会話」を減らし、「解決の会話」を増やすこと】です、
と言っています。


確かにそのとおりだと思います。場合によっては、
“「解決の会話」を増やす”はある種の苦痛を伴うことだってあります。
だって、考えないといけないし、考えることはエネルギーが必要ですからね。
（答えやすい質問、居心地のよさが必ずしもいいこととは限らない）


今日は前回の図から、１つ線を増やしてみました。
オレンジの点線矢印Ｄです。



点線矢印Ｄは、解決に役に立つこと（左上の領域）を実際に解決策に
応用する会話へ行く流れを指します。
直線Ａで例外を見つけ、そこからＤ経由で解決に向かう、という感じ。
過去のうまく経験から今回の解決に使えそうなものを直接探しだすこともあります。


現在の問題に直接関係しないような内容からでも、
点線直線Ｄは導き出せます。


実際にあったのが、
部下たちとの関係に悩んでいる人が、
自分の父とは仲良くなっていて、それなぜなのか
そこから部下との関係に使えそうなものはないか、
と考えていったことがありました。


状況は違えど、構造が同じようなものならば、解決に役立つことがあります。
だから、まったく現在の問題の関係がないような話題からも
点線直線Ｄは現れる可能性があるわけです。
そのためにも、粘り強く会話を続けることが重要ですね。

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皆さん、こんにちは。ソリューショニストの五島です。


２０１２年になって、あっという間に１週間が経ちました。
ブログをご覧いただいているあなたにも
昨年はいいことも、悪いこともあったかと思います。


ソリューショニストとして、自分の昨年を振り返ってみると、
いちばん大きな違いはミラクルクエスチョンや
スケーリングクエスチョンをあまり使わなくなったことです。


これからの質問を使うのが難しいというのではなく、
使わなくてもなんとかなってしまうという感じ。
使う必要があるハードな状況が少なくなったのかもしれませんが、
最近は次の図のＡ，Ｂ，Ｃの方向に向かうことを注意しているだけです。



※ここでいう「うまくいく（成功）」とは、
　必ずしもバラ色の状態を指すのではありません。
　現状よりもよくなっている状態をいいます。


ひたすらソリューショントークを構成することに気を使うだけ。
過去の失敗や未来の失敗を語っているときは
無視するのではなく、聴いてから、

Ａ：過去の失敗の中にどんな例外があるか。次に使えそうな学びは何か。
Ｂ：将来はどうなりたいのか。
Ｃ：失敗する代わりにどうなっていたいのか。

という会話の転換を心がける。
これだけで十分に解決志向な会話になると思いますし、
事態が良くなっていくことが多い。


こう考えると、
ソリューション・フォーカスは肩の力を抜いて使えると思います。
今年も素敵な１年にしていきましょう。


P.S.
ＳＦまんがは１月末に新作登場予定です。

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