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【魔法のコトバ(461)】
お客様のために行動を起こす。お客様の笑顔があれば、
毎日が充実します。自分の創意工夫と行動が業績に
直結するという意識、自分が主役という意識を持って
もらうことを続けました。

 ―星野リゾート社長 星野 佳路さんのコトバ(『日経ベンチャー』07年1月号より)
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さて、今日は社員のやる気を引き出すというテーマでの
星野さんのインタビューからの言葉です。


裁量を増やして、自分が主役という意識をもってもらうこと。
それを社員一人ひとりにビジョンなどのメッセージを伝えたり、
仕組みづくりをすることで実現し続けていることは、
本当に素晴らしいですね。


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