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【魔法のコトバ(458)】
お客様のために、自ら考えて行動を起こす。
お客様の笑顔があれば、毎日が充実します。
自分の創意工夫と行動が業績に直結するという意識、
自分が主役という意識を持ってもらうことを続けました。

 ― 星野リゾート社長 星野 佳路さんのコトバ(『日経ベンチャー 』07年1月号より)
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お客様のために、工夫をしたり、実際に行動したことが
喜んでもらえると本当に嬉しいですよね。


インタビューのテーマは社員の働き甲斐。


自分が主役という意識を
最良を増やすことで、社員ひとりひとりに
浸透させるやり方はなかなか勉強になるなぁと思いました。

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