2006年10月17日(火) 19時22分10秒

古すぎまっす

テーマ:仕事記録
バイトでの話。

以前ダイヤルアップ接続のアクセスポイントが変更され、
古い設定だと繋がらなくなりました。

メールやWEBでの告知もしていましたが、
やはり多くの方は見られていないようで…

おじーさん 「設定を教えてほしいんだけど…」


機種を確認すると
WINDOWS 3.1  Σ(゚д゚;)

456


ゴメンなさい。
こちらにも資料がないので案内ができないです…。

念の為Microsoftに問い合わせてもらうようお願いして(たぶんサポートしてくれないだろうけど)
対応完了。

物を、古くなっても使い続けるってのは大事な事だろうけど、
さすがにコンピューターとなると難しいですね、、、。

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2006年09月24日(日) 22時53分26秒

おじーちゃん

テーマ:仕事記録
ウチのプロバイダはまだまだダイヤルアップ接続のお客さんが多いので、
先日から
「そろそろADSLにしませんかー?」
って営業の電話をしていたそうです。

するとダイヤルアップで接続している人で
「今ネット接続できないんじゃわー」
というおじいちゃんがみつかりました。

この場合は仕方がないので、ボクらテクニカル部署からの折り返し電話となるんですね。

というわけで、電話をしました。


エラー内容から、接続の際の認証IDかパスワードの入力間違いである可能性が高い。
こればっかりは電話で確認できないし、
本人に間違いなく入力してもらうしかないんですね。

傾向としてやはり高齢の方は入力が難しいみたいです。

ボク 「入力難しいですかー?」

じーちゃん 「そやなぁ。ワシももう84歳になるんじゃが、まだ明るいし今は見えてるよ」

! 84歳ですか…
すごいなぁ…。

しかしながら何度やってもパスワード入力がうまくいかない様子。
これは家族にしてもらったほうがいいかもなぁ…

ボク 「因みにご家族のい方はいらっしゃいますか?」

じーちゃん 「いやあ、ワシ一人暮らしでなぁ…。まあ後はなんとかやってみますよ」

ということでした。
高齢化社会の波を感じました。涙

しかしADSLの契約も考えているらしく、
じっちゃんのパワーもすごなぁ、と感心。

お年寄りは大事にしましょう。

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2006年08月28日(月) 17時40分32秒

わからないならこちらでもわかりません

テーマ:仕事記録
22

「メールが送れない」などといった問い合わせで
エラーを伺うと
「なんか出てるけどよくわからん」
というのが一番困ります。
せめてエラー番号がわかれば
原因が何かとか、対応方法がわかるのですが、 
数字やアルファベットということで、
既に読むという行為を放棄しているんですね o(_ _*)o

頼む、エラー内容を教えてくれー。
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