サイトの店番「サイト番」お客様を大切にするサイトの必須ツール(完全無料)

サイト番を紹介するブログ。
「来客通知」、「リアルタイムログ」、「挨拶とつぶやき」、「チャット」をあなたのサイトに。
現実世界で商売している中小零細ビジネスにとって、サイトは興味をもってきていただいたお客様をおもてなしする場であるべきです。


テーマ:
こんにちは 中小企業診断士の菊池です。


昨日紹介した、オフィスデリバリーの予約は
基本的に毎日まわる先は決まっていて
ある程度顔が見えているから成り立ちます。

お弁当屋さんの悩みは
巡回中に売り切れてしまったり、
毎日売れるとは限らない巡回先があったり
これをサイト番で解消しましょう!という提案でした。



今日は、社会変化をとらえた提案です。
昨日のデリバリー弁当の応用です。

超高齢化社会を目前に控え
コンビニもスーパーも宅配に
力を入れています。


お客様がお店に来れなくなるなら
こちらからお客様のところへ出向きましょう。
という考えですね。


中小の店舗が宅配サービスを始めるとしても、
利用頻度が少ないお店なら、
電話受付で十分だと思います。





一方で
食料品や洗濯・掃除等の家事サービスの場合、
毎回電話では双方に負荷が高いですね。



そこでサイト番で
リクエストを受け付ければ
負荷も低く、受付のミスも
減らせます。



サイトの店番「サイト番」
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