Smile with you ◇ Silvia de atelier 店主のBLOG ◇ 

Handcrafted Accessory & Jewelry WEB SHOP
アクセサリーショップを経営する店主のブログです
お店アドレスは→http://silvia.ocnk.net/
新作情報や商品のご紹介、日々の徒然などを
気ままに更新しております♪


テーマ:

こんにちは

 

いつもブログお読みいただきありがとうございます^^

 

バタバタと過ぎていく日々・・・

そして3連休前・・・

新作アップが間に合わなかった・・・ 泣

 

アクアマリンだけでもあげられるように頑張ります

新作期待していますのお声も多いので^^

Amazon納品待ちもあと数点あるのでそちらも頑張るぞ~

 

Creemaとminneのほうでいくつか業務連絡です

 

minneさんのほうでは

minne mag.というminneさんが作られているサイトがあるのですが

そちらで撮影協力させていただくことになりました

来週からの掲載予定だそうです

掲載しましたらまたお伝えいたしますね

 

掲載予定商品はこちらの縞ありピンクオパールです

(他にもいくつか貸出しておりますが全部は多分載らないはず)

 

 

春アクセサリー特集だそうです

ピンク可愛いですもんね

今季ピンク人気です

 

そして

 

Creemaさんのほうですが

本日3/17~4/3までまた送料無料企画をされるということで

お声掛けをいただきました

え?先月に引き続き・・・もう?

と正直思いましたが

クリックポスト送料無料参加させていただきますので

この機会に是非ご利用ください・・・

 

ってCreemaお店休暇中設定になってるやん?!

 

はい、すみません

今300近いすべての商品の設定を変えるべく頑張っている作業中につき

休暇設定です^^;

今日明日中には再開させたい

 

実はCreemaさんのジュエリー部門のランキングで

嬉しいことに11位にランクインしておりまして

本当にたくさんのお客様やフォロワー様にお越しいただいております

ありがとうございます

多謝(=人=)

 

 

はじめましてのお客様が増えることは本当にありがたく

嬉しいです

ですがはじめましての方が増えると自動的に

お問い合わせも増えますし

弊店のやり方に慣れていない方なども増えます

誤解も生じやすいです

しかしお店はてんやわんやで、なるべく作業量は減らしたい・・・

誤解を生む点があることは申し訳なくもありますので

改善できることは改善したいなと思って

今色々と設定頑張っております

(でも文字数制限の壁とかいろいろあるのですけどね)

 

そしてこのたび着払い送料がわかりにくので

事前に注文内容のメールを送ってほしい、こちらに確認してほしい

というご意見がありました

 

申し訳ないのですが

弊店では

ご注文の流れとしてはご注文受付後は

基本的には「発送メール」しかお送りしておらず

個別にご注文内容の確認メールは入れさせていただいておりません

Creemaから自動配信される注文受付メールでのご確認をお願いしております

 

お店の管理画面にお知らせ欄というのがあるのですが

そこにご注文もお問い合わせもメッセージも評価通知や受取通知も

すべて入ってくるので

毎日くる量が大量すぎてどんどん流れていくのです・・・

多分Creemaを利用されている作家さんあるあるだと思うのですが

 

一件ずつ確認メールなどを送りますと

その分に対するお返事も増えますし

ますます流れていってしまいますし作業量も増えますし

正直個別対応が難しいということになります

 

今までCreemaやminneでは発送をスムーズにさせていただくために

宅配便発送は着払い宅配便のみで対応させていただいておりましたが

このたび着払い宅配を廃止させていただきます

 

配送方法選択画面に行くと

クリックポストと並んで

「送料到着時お支払・着払い宅配便」

と記載しており、どちらか希望される発送方法をご選択いただけるように

なっていたのですが

着払いを選びますと決済画面では送料0円となってしまうため

まれに送料がかからないと思われてしまう方がいらっしゃるようです


ですので
元払いへ変更し地域別送料を設定させていただきます
ヤマトの宅配便コンパクト発送となりますので
専用BOX代が含まれた各地域ごとの送料となります
一部BOXに入らない商品は着払い発送のみとなっております

また、着払いを廃止にすることでCreemaやminneでの
追加同梱などの対応が不可となります
今までですと
一度ご注文いただきましたら
クリックポストで先にご注文いただいていた内容に
着払いご選択の上で再度ご注文いただきますと
追加注文分を同梱発送させていただいておりましたが
元払い設定になりますので
コチラの対応ができなくなります
ご注文追加で同梱希望の場合は一旦キャンセル処理となります
若干お店の対応が
変わってまいりますのでご了承ください

minneのほうは
商品ごとにこちらも設定を変えなければいけませんので
追々。。。かなと思います
長い目で見ていただけると助かります^^;

 


できれば

 

ご注文後のご要望より

事前にご不明な点などお問い合わせをいただけるほうが

助かりますし

お問い合わせ内容はできるだけまとめていただけると

嬉しいです

 

お知らせ欄改善されないかなーと思っているんですけどね
どんどん流れて行ってしまうと

お返事する前にお問い合わせが何処に行ってしまったんだ~?!

となることもありますので

 

お問い合わせやメッセージなどいただけるのは

本当に嬉しいのですが

メールのやり取りって結構誤解も生じやすいツールだと思うので

なるべくスムーズにやり取りさせていただくべく

お店としても改善してまいりますので

どうぞ、色々な面でのご理解とご協力をお願いいたします

 

天然石ジュエリーが素敵な日々のお供となりますように♪

 

いつもたくさんの方にお越しいただき

 

誠にありがとうございます^^

お店でお待ちしております

 

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是非ご利用くださいませ(WEB店のみご利用可能です)

フォロワー一覧など出ませんのでお気軽にどうぞ!

何かご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ

 

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初めての方も
いつもお越しいただいている方も
本当に
ありがとうございます^^

SMILE


Silvia de atelier
店主 拝


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