サイレントセールスセミナー（８月１８日）感想
テーマ：セミナー先日の８月１８日の平日昼間に、
サイレントセールスセミナーを行いました。
最近はほぼ２ヶ月に一回のペースで開催しています。
今回も、かなり好評をいただき、うれしい限りです。
福岡や名古屋からも参加していただきました！（感謝！）
当日は、東京で３５度という猛暑日で、
会場内はエアコンを入れていて大丈夫でしたが、
廊下がとても暑かったです。
（区の施設なので節電していたようです）
ではアンケート内容を記載します。
●小橋隆介さま （生保営業）
本日のセミナー、
非常に役に立ったと実感できる３時間でした。
お客様の本音を探るのは、わかっていながら
なかなか実行していないな……とあらためて実感。
自分のことを話すのではなく、相手のことをきちんとヒアリングすること。
お客様に心地よいと感じられるようなセールスができるように、
今日から早速実行したいと思います。
すぐにお客様に会いたくなりました。
ありがとうございました！
●太田雅道さま （研修会社営業）
会社名、名前を言わない自己紹介は良いですね。
これは訴求できると思います。
このように専門性を強化していきたいと思いました。
ずっと話し続ける自分が恥ずかしくなりました。
こちらが話さないと相手は話してくれないとずっと思っていました。
いつも思う、ヒアリングの弱さ、遠慮なく聞くことが次の説明につながることを
あらためて思い知りました。
本日はありがとうございました！
●橋本絢子さま （株）ジュビリー代表
内向型営業のコツが論理的で分かりやすかったです。
私は普段、文章に関わる仕事をしていますが、
訪問時の第一印象で相手との信頼関係を築く→ヒアリング→商品説明→
クロージングという流れは、セールスレターを書く上でも同じだと思いました。
また個人的な感想としては、
私も求人広告の会社に勤めていたので、
求人の事例がわかりやすかったです。
どうもありがとうございました。
●中野健一さま （訪問専門整体院）
５秒あいさつで終わった後に、
「整体だと分かりにくいかも」と思い、
「身体のメンテナンス」という単語が浮かんできました。
業界の人間だと伝わる言葉でも、
一般の人からすると「何をしているの？」と分かりにくいこともあるので、
一般の人の目線から５秒あいさつを考えていこうと思いました。
裏ニーズを聞き出すワークで、
こんなに簡単に聞きだせるのかと驚きました。
ほんの小さなことに気をつければいいということに、
気づけてよかったです。
●ＯＭさま （保険営業）
大変参考になりました。
自分が部下に教えていく手順として、
どこが悪かったかを一緒にレビューすることはありましたが、
良かったところをほめることについて
少し足りなかったことに気づきました。
４ステップを参考に、
一度、ひとりひとりに断られた理由も一緒に考えていきたいと思います。
売れない営業マンはいない。
どこか一箇所できていないだけ。
と言うことにも救われた気がします。
●ＭＨさま （教育研修会社）
あらためて営業の奥行きを再認識させてもらいました。
営業ステップをしっかりと頭に入れて活動するとともに
職場内で水平展開を図りたいです。
本日はありがとうございました。
●ＹＭさま （教育研修会社）
お客様との信頼関係を構築することが
肝腰ということが理解できました。
とても勉強になりました。
本日はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
●ＮＳさま
営業の流れを４つのシンプルな構成にまとまっていて、
とてもわかりやすかった。
自分で実践するときも、
「いま、この段階だ」と意識できるし、
部下にも伝えやすいと思う。
名刺のフルネームを言うところは、
簡単なのに自分ではできてないと思った。
パターン化されているので、
非常に再現性が高く、
さっそく明日から仕事に活用したい。
●ＴＭさま
４ステップの流れがわかりやすかったです。
今までは訪問、ヒアリング、単なる雑談が、
まぜこぜになっていた気がします。
これからは、ステップを意識して
話を進めていこうと思います。
不満ポイントに対しての答えを用意しておくことで、
自信を持って話をすることができそうです。
カードを使った練習も、
回数をこなしてコツをつかんだ感じになってよかったです。
苦手がところもわかりました。
わかりやすくて大変勉強になりました。
ありがとうございました。
●ＹＴさま （銀行）
営業の基本があまりわかっていなかったので、
流れと必要なことが理解できて、
非常に参考になりました。
とくに最後の、何かひとつでも欠けたら結果につながらないという点は、
今後、自分を客観的に見ていくうえで、非常に大切なことだと感じました。
私はいま、福岡におりますので、
福岡でもセミナーがあればぜひ参加したいです。
また、自らのセールスなども見ていただけるような機会とかあれば、
なお良いかなと感じました。
●ＫＨさま （人材派遣）
訪問からクロージングまで、
４つのポイントに分けて説明をしてくださり、
何をすべきかが明確になりました。
裏ニーズという考え方は初めて知りましたが、
ロープレのワークでその場でアウトプットすることで、
体でも覚えることができました。
実用性十分のセミナーでした。
●ＮＳさま （通信機器営業）
訪問時に５０％ぐらいの力を入れても、
それに対する効果があるということがわかりました。
あくまでも「３つの不」を取り除くことは、
商品説明をスムーズに行うことの前提であるが、
それができていないから営業効果が出ない人が多い。
自分もいきなり商品説明からスタートすることがあり、
次回から今日のセミナーで学んだことをやってみるつもりです。
ありがとうございました。
●ＳＫさま （ＩＴ関連）
営業のマナー、姿勢について、
基本的なことを丁寧にレクチャーしていただきました。
基本に忠実であることが近道であると
強く感じました。
ありがとうございました。
●ＭＮさま （営業）
・３つの質問のワークがあってよかった。
・ＴＦＴアポに興味があったが、
営業全体の流れがつかめてよかった。
・具体的に自分に仕事におとしこめるように教えていただきたい。
以上です。
みなさん、お疲れ様でした。
次回は、１０月１８日（火）を予定しています。
