2010-02-08 08:53:59
お客さんから選ばれたいのなら・・
テーマ：趣味起業
いつもありがとうございます、趣味起業コンサルタントの西田＠アメブロで夢をかなえ隊です！
誰だって当然、ビジネスをやるなら「お客さんから選ばれたい！」と思いますよね？その他大勢から「自分を見つけて欲しい」そして「選んで欲しい」と。
あなたがお客さんから選ばれ続けるためには、その逆を考えてみる必要があります。
あなたがあのお店にまた行きたい、あのサービスをまた使いたい！と思うのはなぜですか？そこを考えてみてください。あなたのお気に入りのお店やサービスのことです。
あなたがまた行きたくなるのは、「安いから」ですか？でももっと安い店があったら、そっちへ行きますよね？
じゃあ「ポイントが溜まるから」ですか？でも、もっと高率還元のポイントをつけてくれる店があったらそっちへ行きますよね？
「近いから」？でも引っ越しちゃったらもう行きませんよね？
「そのお店しかないから仕方なく」？すでにそれは「また行きたい！」と思ってませんよね（笑）。
そうじゃなくて一生、行きたくなるお店や使いたくなるサービスは・・・「そこにしかないお気に入りのメニューがある！」とか「そこでしかやっていないサービスがある！」とか「そのお店の人が好きだから！」とか、つまり「そこにしかない！」がキーワードになっているはずです。
つまり、他にない、とんがっている部分を持っているということ。ってことはあなたも「他にない、とんがっている部分」を持ってばお客さんから選んでもらえる確立が上がる、ということになります。
まあ、趣味起業で言えば、そのニッチジャンルでビジネスを展開するだけでとんがってしまう場合もあるんですけどね（笑）。単純にライバルがいないから。
このことは「不戦勝の作り方」という記事 でも書いています。
