晴れ「誰からもYESと言われる心理術」内藤誼人著より。クローバー

これは、「あなたは・・・」ではじまる説得よりも「私は・・・」ではじまる説得のほうが、概してうまくいくということだった。それは思いやりを感じさえるかららしい。

例えば交渉日時を決めるときに、「木曜日にいらしてください」よりも「木曜日にお待ちしております」のほうがずっといいからだった。そこには、「あなたが」ではなく「私が」が含まれているからだ。

ちょっとした言葉の使い方で印象はまったく違ってしまう。意識して使えば身につくだろう。

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