茂樹の独り言

OHNは、9月から新年度のため、3Qを終えたことになる。

この第4期は、過去最高の結果を出せる目途がたった。

お客様はじめ、関係者に感謝の一言。

しかし、自らが描いた目標には届いていない。

残り、三か月「現場第一」で、駆け抜けてまいりたい。

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早いもので、9月1日から第4期に突入。

苦労は絶えないが、楽しみも見えてきた。

＜ある顧客のお悩み相談＞

今まで、一生懸命、教育（人材育成）をしてきたのに、CS（顧客満足度）調査をしたら、昨年を大きく下回り、愕然としたという。教育しても、無駄なんでしょうか？と・・・・

会社経営にとっては、重要な問題だ。。

何のための、教育か？？？

企業にとっての教育とは、何か?

重要なご相談を頂けるようになった。

必ず、「解」を見出して、顧客の満足度を高めるつもりだ。。

OHNの原点は、現場のお悩み解決にある。。。

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2008年4月28日に創業し、8月末に1期を締めたので、現在弊社は、第3期の3クオーターに突入している。

景気が回復していると巷間言われているようだが、まったく実感がない。

本日も、本社で「勘定奉行」と戦ったが、んーーん、とまあ、・・・・・・

頑張るしかない。

ある新聞記事

松井秀喜選手は、4年前左手首を骨折、

けがのショックは大きく、しばらく気持ちを切り替えることができなかったという。

そんな彼を救った担当医の一言

「骨折した個所は、前よりも強くなるよ!」

悩みがあるから強くなれる

心が折れなければ大丈夫だ！

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