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2017年04月10日

話を合わせるテクニック

テーマ:01 仕事・人生

相手の話の合わせる時の効果的な方法をまとめてみた。

 

① うなずき、あいづち

 

② オウム返し(同じ言葉を繰り返す)

 
③ 言い換え(自分の言葉で言い換える、
まとめる)

 
④ 引用(相手が以前に言った言葉を使って言い換える。)

 
⑤ 相手との共通点を探し出し、その点を絡めて話す。

 
⑥ 相手が一番苦労した点に共感する。

 
⑦ 相手の変化について質問する。

 
⑧ 比較して質問する。

 
⑨ 過去に言っていたことを使って質問する。
 

⑩ 「具体的にいうとどういうこと何ですか。」と質問する。

 

人事考課基本研修動画(抜粋見本11分) をどうぞ!
  

JK式人事考課制度の作り方動画(24分)をご覧ください!

    

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