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2008年02月29日

人事制度は運用が大事

テーマ:06 人事管理

 新しい人事制度を導入すれば、「今まで悩んできた人に関するあらゆる問題が解決する」と勘違いすることがあるが、そうではない。

 
 制度を導入しただけでは何も変わらない。その後、運用をすることで徐々に効果が現れる。
また、制度を作って導入する過程で、自社の人に対する考えや仕事や成果に対する考えを明確にして訴えることで、徐々に変わっていく。


1.人事制度を作ろうとすることで、今まであやふやだったものが明確になる。
2.人事制度を導入しようと説明することで、会社の考えが浸透する。
3.人事制度を運用しようとすることで、管理者の教育を行う。
4.人事制度を運用することで、納得性や信頼性が高まり、業績向上に結びつく。
5.これら一連の流れがあってはじめて効果が現れる。


作っただけ、導入しただけでは何も変わらない。人事担当者の自己満足で終わってしまう。


○ 人事制度を適正に運用するために


① 社員への人事制度の浸透を図る。
人事制度は社員に対する「あるべき姿のメッセージ」。社員が理解していなければ、人事制度の意味がない。もちろん、運用もできない。

 
② 人事制度運用のカギは考課にある。
納得性のある考課を行えるようにすることが大前提。そのためには、考課者に対する教育により、ルールの確認と基準のすり合わせをしっかり行う。

 
③ 考課者と被考課者との基準のすり合わせを行う
考課結果をフィードバックする仕組みを導入し、実際に実行する。部下に考課結果をはっきり伝えられないような上司がいるから、業績が伸びない。

 
④ 考課結果を処遇に連動させる。
考課と処遇(昇給や賞与)との連動の仕組みをオープンにして、考課結果がわかれば自分で計算できるようにすることが必要である。

 
⑤ 上記を継続する。
少なくても2年間継続すれば、浸透する。職場風土が変わり、業績が上がる。

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2008年02月29日

話すときの注意点

テーマ:01 仕事・人生

 以前、先輩から「言いたいことと伝えたいこととは違う。」と教えられた。今でも、思い出して自分に言い聞かせている。(難しいことであるが)

 

 確かに、「言いたいこと」をそのまま「言う」「書く」と反発を招いて、逆に伝わらないだろう。

 
「伝えたいこと」は何で、それによって「何を達成したいのか」を考えて、「話す」「書く」事が大事である。

 

しかし現実は、わかっていてもつい感情的になって余計なことを、口走ってしまう。まだまだ未熟だな。(反省)

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2008年02月27日

富士山

テーマ:12 日記

 東海道新幹線に乗ると、富士山を見るのが楽しみだ。


いつも山頂に雲がかかっているイメージがあるが、先日は珍しく雲のかかっていない富士山が見られたので、ちょっとうれしかった。



huji3

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2008年02月24日

緊急非常停止

テーマ:12 日記

 今までほとんど遭遇したことのなかったJRの緊急非常停止に、1日(2月23日)に2回も遭遇した。

 

 まず、名古屋駅新幹線の上りホーム。乗車予定の「のぞみ」がホームに入ってきて、停止位置の5メートルほど前で停止してしまった。しばらくして、「ただいま、下りホームが緊急停止状態になりましたので、緊急停止しました。停止位置がずれていますのでドアは開きません。もうしばらくお待ちください。」とアナウンスが流れた。
確かに、下りホームにもドアを閉じた新幹線が止まっている。

 
「ふーん、下りホームの緊急停止で、上りホームの新幹線も停止するのか。」ひとつ勉強。

 

 次は、高崎線で浦和駅に停まった時。発車ベルが鳴ってドアが閉じよとした時、「ブー」と音がなり、ドアは開いたまま。少ししてから、「ただいま緊急停止状態になりました。点検していますのでしばらくお待ちください。」と車内放送が流れた。車内は混んでいて何が起きているのかは全くわからなかったが、ずーっと「ブー」となったままだった。

 

それだけ天候が荒れていたということだろう。

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2008年02月22日

データ通信 W05K

テーマ:12 日記

 AUから携帯の定額制データ通信カードが発売された。(昨年末かな?)以前から、大容量の通信カードを求めていたので、即、購入した。

  

 出張が続くので、仮にホテルのネット事情が悪くても大丈夫なようにセットしよう思ったのだが、・・・。


 携帯用のパソコンのカードスロットにうまく入らない。PCカードアダプター(タイプⅡ)をセットしても、入らない。


w05k

 W05KはCFカードと一般的なPCカード(タイプⅡ)に準拠しているのであるが、何と私の携帯用パソコンのカードスロットはエクスプレスカード専用だった。よく確認せずに買ってしまってから、大慌てである。


 教訓「何事も事前確認が大事である。」






 その後、アイオーデータからUSBにつなぐ専用のアダプター(USB2-PCADPK)
が発売されたので、やっと使えるようになった。


 以前の携帯電話やPHSよりは格段に早い。これであれば、オフィスと同じようにネットができるので、ホテルのネット事情を気にせず出張できる。新幹線の中でも携帯がつながるところであれば大丈夫だ。


ただ、アダプターを2つつけて線で結んでいるのはちょっとかっこ悪い。


usbpc111


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2008年02月20日

環境問題

テーマ:12 日記

 環境問題は非常に大事なことだと思う。地球環境を考慮して、つつましく生活していこうと日頃から思っている。

しかし、この環境問題で頭を悩ませていることが2つある。

 
 ひとつは、どうすることが本当に地球環境に考慮したことになるのか。リサイクルすることが本当にいいのか。そのための回収などのエネルギー消費が、逆に負荷を大きくしているのではないか?リサイクルに限らす、再生紙や、バイオメタノールなど本当に効果があるのか。よくわからない。

 

 もうひとつは、環境問題をイメージアップや売上アップ、あるいは本質を隠すための手段として「環境、環境」と叫んでいるような場面に出会うことである。

 

 以前ある大企業の担当者と名刺交換したとき、その名刺に「地球に優しく、当社は再生紙を使っています」のようなことが小さく書いてあった。
 当時はまだ技術も発達していなかったと思っていたので、「さすが○○会社ですね。ところで、再生紙でもこんなにきれいに印刷できるのですか?」と驚きの言葉を言ったら、その担当者は「実は本当の再生紙ではこんなきれいにならないのです。コストもかかりますし。普通の紙にちょっと細工してそのように見せているだけなんのです。一応、イメージアップでやっているのですけれどね。」

 

 その担当者の正直な回答に、苦笑した覚えがある。

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2008年02月18日

大手コンサルティング会社

テーマ:12 日記

 先日、このブログやホームページを見て、ある上場企業の人事担当者から連絡があった。
今年の4月から、新人事制度を導入する予定であるが、人事考課について緊急にコンサルティングして欲しいとのことであった。

 

 「今から?もう2月なのに」と思いつつ、何か事情があるのだろうと聞いてみると、超大手のコンサルタント会社に人事制度全般のコンサルティングを依頼して、一通りできて社内説明会を行ったとのこと。


 人事考課制度もできたので考課者訓練を行ったが、その場で色々指摘され、つじつまが合わなくなった。コンサルティングの講師も答えられず、冷静に考えてみると確かに問題点が多い。最初に考えていたものと違った制度になってしまい困っている、とのことである。
  
 テキストを見せてもらうと、私のホームページ に掲載してある図や表がそのまま使ってあったり、チェックテストも同じものが使ってあったりした。別にホームページに公開しているので使ってもいいのだが、超大手のコンサルタント会社の講師がその程度なのかとビックリした。

 

 その企業の担当者いわく、「銀行の紹介で仕方なくそのコンサルタント会社に依頼した。賃金の方は独自のシステムがあるらしく、数値を変えるだけで一応形になったのですが、評価に関しては、私よりも知識がないのです。それで、先生のホームページ を紹介して勉強してもらったのです。」 

 

 どうせわからないなら、全部マネすればいいのに、中途半端に「いいとこ取り」するから、つじつまが合わなくなってしまうのだ。


 ちなみに、その大手コンサルタントでの概算費用を聞いたら、当社の10倍の金額だった。

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2008年02月15日

人事制度は万能薬?

テーマ:06 人事管理

 新しい人事制度を導入すれば、「今まで悩んできた人に関するあらゆる問題が解決する」と思っている人がいる。 


 制度を導入しただけでは何も変わらない。その後、運用をすることで徐々に効果が現れる。
また、制度を作って導入する過程で、自社の人に対する考えや仕事や成果に対する考えを明確にして訴えることで、徐々に変わっていく。

 

1.人事制度を作ろうとすることで、今まであやふやだったものが明確になる。
2.人事制度を導入しようと説明することで、会社の考えが浸透する。
3.人事制度を運用しようとすることで、管理者の教育を行う。
4.人事制度を運用することで、納得性や信頼性が高まり、業績向上に結びつく。
5.これら一連の流れがあってはじめて効果が現れる。

 

作っただけ、導入しただけでは何も変わらない。人事担当者の自己満足で終わってしまう。

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2008年02月14日

雪で電車遅れ

テーマ:12 日記

 さっき、福井から埼玉に帰ってきたのだが、雪で大変だった。


 福井から金沢までは順調だったのだが、・・・
金沢で、折り返しの電車が送れて、ホームで40分待ち。
やっと、電車に乗って出発したと思ったら、「ご覧の通りの雪で徐行運転中です。」とのアナウンス。
さらに、途中の駅で、「窓ガラスが割れたので修理点検中です。」とストップ。結局、2時間近くの遅れであった。

 
 去年、酒田に行ったとき、強風で2時間遅れたことがあったけれど、いずれにしてもその日のうちに帰れたので「ヨシ」としよう。


 今週は、出張が続くが、「雪、降らないように!」お願いします。m(__)m

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2008年02月09日

好き嫌いの評価結果

テーマ:03 人事考課

 人事考課で「好き嫌いの評価」があるとよく聞くが、例えば、嫌いだった場合の評価は、どうなるか。

 

 ある程度の規模の企業であれば、低い評価点をつけられた場合は、まだ嫌われている度合いが低いと考えていい。本人に刺激を与えて、奮起を促そうとしているわけだから。

 

 本当に嫌っていたら、少し高い評価点をつける。これを3年くらい続けてから配転要員に推薦する。評価点が高いから、人事も喜んで配転するし、受け入れる方も喜んで受け入れる。これで厄介者がいなくなった。

 

 嫌いだからといって、低い点数をつけ続けていたら、どこも引き取ってくれないし、逆に指導力がないと上司自身の評価に響いてしまう。

 

 たいした実績を上げていないのに、評価点がよくなったら、要注意!3年計画の「追い出し作戦」に入っているかも。!?

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