◆◇感情の直接報告◆◇
テーマ：仕事先週の中堅社員ヒューマンスキルアップコース で学んだことを実践した！！
コミュニケーションスキルで学んだ感情の取り扱いです。
感情の表現には3つあるそうです。
1.直接表現 （バカヤロー！！と怒鳴る。）
2.直接報告 （私は怒っています。と言う）
3.間接表現 （黙りこくる。）
喜びと怒りの感情を自分はどう表現するかと話しあったのですが、
私は喜びは直接表現、怒りは間接表現でした。
嫌なことがあると、今は私に話しかけないでオーラを発するのです。
残念ながらうちの部では誰も気付かないけど。。
喜びが直接報告で「私は嬉しいです。」と言うっていう方もいておもしろかった。
でも、怒りは直接報告が良いと教わったのです。
今日は部長が海外出張、部長代行も不在で、
業務部長のYさんに捺印をしてもらわなければなりませんでした。
急ぎの書類があると、仕方ないこと。
でも毎回、『本当にこれ、今日じゃなきゃいけないの？』
『嫌なんだよなー、よくわからないのに押すのって。』
『何でふたりともいないんだよ。』
と皆にいちいちひと言おっしゃいます。
『こっちだって仕方なく頼んでんだよ。黙って押してよ！』
と思ってしまいました。傲慢さがハズカシイ。。。。
でもそこで
『ご面倒かけてスミマセン。部長達に不在にしないよう言ってくださいよー。
Yさんの前に来るたび、いろいろ言われると心が痛いです～。』
と言ってみたのです。つい冗談っぽく笑いながらになってしまった。。
それでもYさんは面食らったようで、少しむっとされていたかも。
でも帰りに、『お疲れさまでした！』と笑顔で言ったら空気がなごみました。
後から、あれは直接報告だったなーと気付いたのですが、実践できてよかった。
やはり間接表現では何も生まれません｡
さらに笑顔がプラスされるとなお良いことも発見。
あともうひとつ実践したのですが､それはまた明日｡。。
1 ■ヒューマンスキルアップコースについて
感情の取り扱いについて私も考えています。「ヒューマンスキルアップコース」について調べたいのですが、情報いただけませんか。その研修のホームページがあれば、そのＵＲＬでけっこうです。よろしくお願いします。