ソーシャルリスクアンテナ

ソーシャルリスクに関するニュースやお役立ち情報を、ソーシャルリスク・モニタリングツール「e-mining(イーマイニング)」チームからお届けします。


テーマ:
先月11月26日に『e-miningお客様限定セミナー』を開催いたしました。

短い時間ではありましたが、ご参加いただきました皆様からは
ご満足のお声を多数いただき、主催者としてこれ以上ない喜びを感じております。
お足下の悪い中ご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました。

セミナーにおいては、
第1部では、弊社SaaS事業部 セールスグループ 篠崎 千春による
『e-mining新バージョンのご紹介』をさせていただきました。
大幅刷新をし、更にお客様にご満足いただける内容となりました。
皆様も期待してお待ちくださいませ!

e-mining新バージョンのご紹介


第2部では、増田パートナーズ法律事務所 所長 増田 英次先生をお招きして、
『企業不祥事とリスク管理~有事の対応・平時の予防としてのコミュニケーション~』
と題し動画を交えながら企業はどのように対応すべきか、心構えを分かりやすく
ご講演いただきました。

企業不祥事とリスク管理


どちらの講演も大変ご好評いただきました。

弊社では、不定期ではございますがみなさまの業務に
お役立ていただけるイベントや、セミナーを今後も開催して参りたいと思います。
今後ともe-miningサービスをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回、ご参加できなかったお客様につきましても、
各セミナー講演内容にご興味のある方は、ご紹介させていただきますので、
その際はぜひ下記、サポート担当までご連絡くださいませ。

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株式会社ホットリンク
e-miningサポート窓口

Tel:03-5745-3906
Email:info@emining.jp
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同じテーマ 「イベント」 の記事
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                       e-miningソーシャルリスクアンテナ vol.027 2014.10.31号 ◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆

平素は弊社e-miningサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のソーシャルリスクアンテナは、下記のTOPICを中心にご紹介いたします。

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<<今回のもくじ>>
■TOPIC1:e-mining新バージョンに向け始動開始!
■TOPIC2:「e-miningお客様限定セミナー」のご案内
       ◆新しく生まれ変わる「新e-mining」をご紹介 ~お客様必見です~
       ◆コンプライアンスの第一人者として多数ご講演されている、
        増田パートナーズ法律事務所の増田弁護士による特別講演
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TOPIC1: e-mining新バージョンに向け稼動開始!ご紹介

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重ねてのご案内となりますが、e-miningは来年からの新バージョンのサービス
提供に向け動き出しました。日々のチェックがより簡単に行えるよう、デザインの
刷新と新機能を多数搭載しております。

== 主な新便利機能 ============================

<フィルタ機能>
 各キーワード毎に最大3つのフィルタ(NOT、OR、AND)が設定できるようになり、
同じキーワードに対して複数の切り口でチェックが行えます。

<ラベル機能>
 1記事に対して複数のラベルを付けられるようになりました。
 「リスク」「不要報告」といった任意のラベルでの振り分けを容易に行うとが可能です。

<ミュート機能>
 次回から報告が不要な記事に対して、今後同様の記事を取得しないよう
 設定することができるようになりました。

▼詳細につきましては下記リンクより紹介資料をご覧ください。
https://hottolink.my.salesforce.com/sfc/p/10000000JPc1/a/10000000UGYK/ZDOVDqgoXLo0E043viStwAoSp3wHE1Uh2xvU6D7.rGg


========================================== 現在、新機能を搭載したオープンβ版をご利用いただける期間となっております。
2015年1月より、順次最新版へと移行が開始される予定となっておりますので、
是非この機会にご利用いただき、ご意見やご感想などをお聞きかせください。

頂戴いたしましたご意見、ご要望は社内で検討の上、今後の開発に役立てると共に
正式版へと反映させ、より使いやすいe-miningとなりますよう努めさせていただきます。

β版ご利用を希望される方は、弊社サポート担当(info@emining.jp)
まで直接ご連絡くださいませ。

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TOPIC2:「e-miningお客様限定セミナー」のご案内
     ◆新しく生まれ変わる「新e-mining」をご紹介 ~お客様必見です~
     ◆コンプライアンスの第一人者として多数ご講演されている、
      増田パートナーズ法律事務所の増田弁護士による特別講演

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e-mining大幅バージョンアップを記念しまして、2014年11月26日(水)にお客様限定の
セミナーを開催いたします。
こちらのセミナーは2部構成となっており、第1部は新e-miningの新機能について
現在のバージョンと比較してわかりやすくご案内いたします。
そして第2部では、ソーシャルリスクのケースに合わせてリスクコントロールについて
講演いただきます。

第1部『大幅バージョンアップ「新e-mining」のご紹介 』
 講師:弊社ソーシャルリスク対策エバンジェリスト 篠崎 千春

第2部『サイバーリスク対策 信頼回復のコミュニケーション』
 講師:増田パートナーズ法律事務所 所長 増田 英次

上記2講演を予定しております。

※こちらのセミナーは終了しました。

▼セミナー当日の様子はこちらでご覧いただくことができます。
http://ameblo.jp/riskantenna/archive1-201411.html

また、2014年11月6日(木)にも昨年のお客様感謝会で講師をしていただきました、
「リスクマネジメントの教科書」著者であり、危機管理コンサルタントの白井邦芳様
より、実際の事例を使った事件・事故後の社内外コントロールについて講演いただく
セミナーを開催いたします。

◆11月6日(木)セミナーの詳細及びお申し込みにつきましては、
 下記リンク先よりご覧いただけます。
http://www.hottolink.co.jp/seminar/20141106

※こちらのセミナーは終了しました。

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発行元:
e-miningソーシャルリスクアンテナ編集部@株式会社ホットリンク
〒102-0081 東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル
TEL : 03-5745-3906 FAX : 03-5745-3901
URL : http://www.hottolink.co.jp/service/emining
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                       e-miningソーシャルリスクアンテナ vol.026 2014.09.30号 ◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆

平素は弊社e-miningサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のソーシャルリスクアンテナは、下記のTOPICを中心にご紹介いたします。

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<<今回のもくじ>>
■TOPIC1:コラム『ソーシャルメディアリスクの対応マニュアルの必要性』
       白井邦芳氏(危機管理コンサルタント)
■TOPIC2:【海外リサーチ】中国におけるデング熱に関する報道及び口コミ
       の反応速報
■【e-mining】お役立ち情報
       ★☆e-mining新バージョン(PC版)についてのお知らせ ☆★ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
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TOPIC1: コラム『ソーシャルメディアリスクの対応マニュアルの必要性』
     白井邦芳氏(危機管理コンサルタント)

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前回に引き続き、多くの企業の危機管理コンサルティングにおいて活躍されている、
白井邦芳氏のコラムをご紹介いたします。

今回のテーマ:ソーシャルメディアリスクの対応マニュアルの必要性

ソーシャルメディアの現状とその拡散スピード、また過去に発生した業種ごとによる
危機的事例を紹介し、ソーシャルリスクへの対応についてマニュアル化することの
重要性を説明しております。


▼詳細はこちらのURLをクリックしてご覧くださいませ。
http://www.advertimes.com/20140220/article148069/

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TOPIC2: 『海外リサーチ』中国におけるデング熱に関する報道及び口コミ
     の反応速報

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続いてのトピックは、弊社が提携した中国においてモニタリングサービスを行う、
普千(上海)商務諮詢有限公司より、新浪微博(シナウェイボー:中国版ミニブログ)
における最新の分析情報をお届けします。

SNSの普及によるソーシャル書き込みが活発化しているのは日本だけではありません。
日本でも大きな話題となっているデング熱。中国のソーシャルメディアではどういった
反響が起きているのか、報道と口コミによる情報量の推移を追いながら分析しました。

▼詳細はこちらのURLをクリックしてご覧くださいませ。
http://www.hottolink.co.jp/customer/lite/20140912-2

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           【e-mining】お役立ち情報

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★☆ 【e-mining】新バージョン(PC版)についてのお知らせ ☆★
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この度、e-miningはこれまでいただいたご要望や改善点を踏まえ、
新バージョンを開発中です。
新しく追加予定の便利な機能としまして、

 ☆重複記事のまとめ(同一内容の記事をまとめて表示)
 ☆ミュート機能(不要なご報告をワンタッチで除外)

などがございます。システムやデザインに大きな改良を加えることにより、
日々のチェックがよりスムーズになる予定です。

新バージョンのより詳しいご案内は近日中の配信を予定して
おりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

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発行元:
e-miningソーシャルリスクアンテナ編集部@株式会社ホットリンク
〒102-0081 東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル
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                       e-miningソーシャルリスクアンテナ vol.025 2014.08.29号 ◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆

平素は弊社e-miningサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のソーシャルリスクアンテナは、下記のTOPICを中心にご紹介いたします。

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<<今回のもくじ>>
■TOPIC1:コラム『謝罪記者会見で「謝罪」が見えないのはなぜか?』
       白井邦芳氏(危機管理コンサルタント)
■TOPIC2:グッズ中古販売の大手企業、「万引き犯顔写真公開」に対する
       ネットユーザーの反応
■【e-mining】お役立ち情報&裏技ポイント
       ★☆【e-mining】リスク機能をつかいこなす★☆
       ★☆【番外編】 『海外リサーチ』中国独禁法違反調査に関する新浪微博
       (シナウェイボー)口コミ速報☆★ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
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TOPIC1: コラム『謝罪記者会見で「謝罪」が見えないのはなぜか?』
     白井邦芳氏(危機管理コンサルタント)

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今月号より、企業の不祥事・役員訴訟・異物混入・情報漏洩・テロといった、多数の企業
事例に関わり、危機管理やリスクマネジメント、コンプライアンスや内部統制などの
『危機管理コンサルタント』として幅広く活躍されている、白井 邦芳氏によるコラムを
定期的にご紹介していきたいと思います。

今回のテーマ:『謝罪記者会見で「謝罪」が見えないのはなぜか?』

最近の企業の謝罪会見において「謝罪」が明確に見えてこない原因、また、失敗と言える
謝罪会見の例、成功の秘訣などを具体的にご紹介します。

▼詳細はこちらのURLをクリックしてご覧くださいませ。
http://www.advertimes.com/20140522/article157427/

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TOPIC2: グッズ中古販売の大手企業、「万引き犯顔写真公開」に対する
     ネットユーザーの反応

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2014年8月5日、漫画やグッズの中古販売を手がける大手企業の公式サイトが発表した
「万引き犯への警告」がネットを中心にマスメディアにも取り上げられ、大きな話題を
呼んだ。同サイトには、巨大な赤いフォントで25万円相当のロボットのフィギュアが
盗まれたことを報告するメッセージと共に、「(窃盗品)を1週間(8月12日)以内に
返しに来ない場合は、顔写真のモザイクを外して公開します」といった、警告メッセージ
が掲載された。
その警告文の下には、左肩にカバンをかけた人物の写真が大きく掲載され、顔の部分には
モザイクがかけられていた。

この警告に対しネット上では、
「間違いだった場合どうするのか?」「脅しの域超えてる」
など、店舗側の行為を疑問視する声もあがった。

また、とある弁護士はこの企業の対応について、「脅迫罪の可能性」があるとし、 「『(盗品を返さなければ)窃盗犯としてモザイクを外して顔写真を晒す』と警告する行為は、人の名誉に対して害を加える告知をしているといえる。 店側が脅迫罪(222条1項)として処罰される可能性があるので、ただちに止めるべき」とコメントした。

【ネットユーザーの意見(まとめサイト)】

 ◆ユーザーからは

「万引きだと警察はまともに動いてくれないからこその(最後の)手段だと思う。法の限界を問う出来事だと思うし、 問題提起としてはいい事案。」
「(コメントした弁護士は)法的な話で畳み込みを図っているが、当防衛は暴力行為だけに適応するだけではないので、こういった違法行為に対して放った反撃は法的に保護される。やりすぎには過剰防衛となるがこれは適切だと判断される」
「万引きと名誉毀損は別の問題。まだ容疑者の段階で店や公式サイトにでかでかと貼るのは名誉毀損に当たると判断されてしまうということではないか。」

といった感想が見られ、今回の事件をきっかけに企業側の対応がどこまでが適正な対応なのか、また万引きを未然に防ぐ手段はなかったのかといった様々な意見が交わされている。

  <痛いニュース(ノ∀`)>
  URL:http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1805226.html

【ネットユーザーの感想】

 ◇今回の事件に対して同業者であるユーザーが個人的見解を述べている。

『万引き被害は警察に届けても真剣にとりあってくれず、補償もしてくれない。店が泣き寝入りしないためには、今回のように「映像を公開する」と犯人を威嚇することも、被害を防ぐという観点からすれば、店としてはやむにやまれぬ選択ではないか。
しかし、そうはいってもネットでは「やり過ぎ」との声も上がっており、企業イメージ低下のリスクを考えるのであれば、もっと(企業内で)よく検討すべきだったと思う。
また該当企業は過去、出所の怪しい商品を売ってトラブルになったこともあるため、万引き犯に厳しく接するなら、自社について厳しくされても文句は言えない。大手なのだから、そういったモラルはしっかりしてほしい』

といった同情する部分も多いにあるとした上で、企業リスクの観点や以前、同企業が起こしたトラブルについても言及し、批判している。

  <楽し古書の世界>
  URL:http://robinbook.blog.fc2.com/blog-entry-378.html

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           【e-mining】お役立ち情報&裏技ポイント

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★☆ 【e-mining】リスク機能をつかいこなす ☆★
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e-miningにおいて、効率的かつ素早くリスクを発見できる機能といえば
・抜粋文のリスクによる並び替え
・リスクワード一覧(抜粋文右横)からの選択・設定
といったリスク機能関連になります。


この2つの設定を使いこなすことにより、日々の報告チェックがよりスムーズになり、
リスクを含む抜粋文が見つかりやすくなります。


▼詳細はこちらのURLをクリックし、P.6~P.8をご覧くださいませ。

https://gb.emining.jp/client/doc/e-mining6_5clause.pdf

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★☆ 【番外編】 『海外リサーチ』中国独禁法違反調査に関する
    新浪微博(シナウェイボー)口コミ速報 ☆★
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※今回は番外編として、弊社が7月に提携した中国においてナショナルブランドの統合
モニタリングサービス活動を行う、普千(上海)商務諮詢有限公司より、新浪微博
(シナウェイボー:中国版ミニブログ)の分析情報をお届けします。

7月18日、中国の国家発展改革員会は外資系自動車メーカーが独占的地位を利用して
部品の価格を不当に釣り上げているとして、独占禁止法違反の疑いがあるとして
調査を開始することを発表しました。

そこで今回は、自動車メーカーに対する独禁法違反調査に関する報道の内容や、それに
対する口コミメディアでの消費者等の声を分析し、速報という形でまとめ、独禁法
違反調査とその背景について分析してみたいと思います。

▼詳細はこちらのURLをクリックしてご覧くださいませ。

http://www.hottolink.co.jp/customer/lite/20140811-2

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e-miningソーシャルリスクアンテナ編集部@株式会社ホットリンク
〒102-0081 東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル
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                       e-miningソーシャルリスクアンテナ vol.024  2014.07.31号 ◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆――――――◆

今回のソーシャルリスクアンテナは、下記のTOPICを中心にご紹介いたします。

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<<今回のもくじ>>
■TOPIC:企業の約7割がサポート終了したWindows XPを依然使用中。
       個人情報漏洩の危険性に警告
■【e-mining】件数表示方法および、絞り込み設定の活用について【お役立ちポイント!】
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■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・・・・・・

TOPIC: 企業の約7割がサポート終了したWindows XPを依然使用中。
     個人情報漏洩の危険性に警告

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今年4月、Windows XPのサポートが終了しました。これにより、今までウイルスなどの
マルウエアからパソコンを守っていた更新プログラムが配付されなくなりました。

つまり、Windows XPのパソコンは、2014年4月以降に出現するマルウエアには
全く対処されなくなります。
パソコンがマルウエアに感染すると、様々な情報が流出したり盗まれたりします。
その中でも特に深刻なのは「個人情報の流出」です。

その被害額は、1件当たり平均にして3,787万円という莫大な損害賠償の可能性もあるという
調査結果もあるほどです。
さらに恐ろしいのは、会社のパソコンがウイルスに感染すると、インターネットや
電子メールを通じて、自社だけではなく、顧客や取引先のパソコンにも伝染し
多大な迷惑をかけてしまうことです。

<参考サイト:1>
http://special.nikkeibp.co.jp/ts/article/acab/159202/?cid=contents

しかし、株式会社日経BPコンサルティングによる「勤務先でのパソコン導入
に関する調査」(おもに企業の情報システム部門に所属する700名を対象に、
2014年4月22日~25日にWebベースで実施されたアンケート調査)には、
自社のビジネスパソコンの台数ベースで見た際のOS別構成比を聞いたところ、
ここで「Windows XP」と答えた企業は、無回答だった11.9%を除く88.1%のうち、
0割と答えた20.3%以外ということになり、これは全体で見ると、実に約7割の
企業に「Windows XPがまだ存在している」ということが判明しました。

<参考サイト:2>
http://special.nikkeibp.co.jp/ts/article/ad0f/168682/

Windows XPはノーガードといってもいいほど無防備であり、Windows XPの
マルウエア感染率は、Windows 7の約10倍になるという報告もあるほどです。
そのように危険なパソコンを使い続けることは、社会的な信用を失う危険性も
大きく含まれてくることになります。

※e-miningは、OS:Windows7以上、ブラウザ:Internet Explorer 8、Firefox
最新安定版等を【ご利用推奨環境】としております。


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           【e-mining】お役立ち情報&裏ワザポイント

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★☆ 【e-mining】 件数表示方法の変更について ☆★
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e-miningの場合、ログインすると本日の件数部分が選択された状態で、
報告内容が表示される設定となっております。
しかしこちらの表示方法は、

・特定のキーワードのみ日付をまたいで選択
・過去の抜粋文を(契約開始日)まで遡って参照可能
・キーワード別以外に、サイト別において件数の推移を表示

など様々な角度から報告内容をチェックすることができます。

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。

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★☆ 【e-mining】絞り込み設定の活用について ☆★
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報告された内容から特定のワードを含む抜粋文を抽出したいとき、
また、特定のURLの内容を確認したい際などは、報告件数の下にある
「報告内容の絞り込み設定」の『報告内容検索』を使用すると非常に便利です。

また、不要な抜粋文を除外したい際もNOT部分にワードを入力し、
一時的に抜粋文を非表示にさせ、チェックの効率化を図ることもできます。

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。

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〒102-0081 東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル
TEL : 03-5745-3906 FAX : 03-5745-3901
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