動画クリエイター 美の追求

美容動画 youtuber リナジャパンのBlog。
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テーマ:
Rinaです。


今日は人気サロンの秘訣について



予約でいっぱいのサロンと

閑散としてるサロン。


サービスや技術が同じレベルでも、そんな差があります。


そのお店のお客様を見ていると、その理由が見えてきます。

それは、
お客様の期待して求めているものが、そのお店にあるかどうか。



お店のメニュー、サービス、内装、立地などは、来店されるお客様の求めている物でしょうか。


そのコンセプトや内容が、お客様の求めているものとマッチしていたら、自ずと予約でいっぱいになっていきます。


もしそうなっていないなら、
今まで来られたお客様の求めているものと、提供しているものがズレているということ。


「何を見て来店されるか」


「何を求めているか」


「どんなレベルのサービスにどれ位の予算なのか」


それがお客様の期待以上であれば


集客はどんどん出来ていきます。



例えば「贅沢な空間」を求めているお客様を集客しているのに、期待されている「空間」を提供出来ていないお店は、


徹底して贅沢な空間を作る

もしくは

集客方法を変え、違う層のお客様を集客する


こうして、ひとつずつ

提供=求めているもの

をマッチさせていきます。


それが、人気サロンはピッタリ合っている。

カンタンなようですが、不安と焦りがあると、見えなくなってしまったりするんですよね。

そういった時こそ、俯瞰で見る。


そうして、お客様の求めているものと提供するものを合わせていく。


これが、予約でいっぱいのサロンにある法則のひとつ。


サロンのイメージをしていると、

リゾートのスパに行きたくなってきました(^-^)









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