マッサージのお仕事の方集まれ!!安定型サロンの作り方

・・・セラピストのための経営ノウハウやお客様をリピートする方法などの情報を提供しています・・・

こんにちは。
うかうかしている間に寒くなり、そして師走に入った~ 

さて、最近いろんな方とお会いする機会が増え
お話ししたりメールやFBなども頂いている中
うん なんか、変 ちょっと気持ち悪い
と思う言葉がチラホラ出てきました。

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それは「お出会い」

この言葉、お聞きになったことありますか?

私はここのところ、何人かの方との会話で
この「お出会い」ということを耳にしました。

お使いになっている方には大変申し訳ありませんが
聞いた瞬間、気持ち悪い・・・と感じ・・・

これ、敬語の使い方がちが~~うですよ。(←これも違う (笑) )
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
中には「お出会い」の後に、さらに「させて頂く」をつけ
「お出会いさせて頂く」と使う方もいらっしゃりダブルパ~ンチパーーーンチ!

「出会い」というのは相手の意思、行動ではないので
「お」をつけるのはおかしいんですよ。


「させて頂く」も最近は乱用されて
これをつければ、何でもへりくだった言い方になると思っている信者も多い・・・

「させていただく」を使うのは、相手の許可や恩恵への感謝の表現。
または、相手に失礼だと承知の上で何かをする、実はとても無礼な言い方。

自分の行動に関しては「致します」になり
無用な「させていただく」があまりにも多い。

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敬語は自然に使うと耳に心地よく、決して固くない言葉ですが
わからずに使うと、逆に不快感を与えてしまいます。

「お出会い」にしても「させて頂く」にしても
お使いになっているご本人は一生懸命、へりくだっているつもりだと思うのですが
聞き手には意外と不快感や負担をかけてしまっているんです。

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現代は日本語がおかしくなっていると言われ
変な日本語がいろいろなところから耳に入ってきますが

少なくてもセラピストは接客業なので
基本は知っておかないと
いや!使えるようにしないまずいですね。

私一人くらいならいいや、と思っていても
お客様は敬語をご存知の方も多いですし
後輩が真似をして変な敬語ウイルスがどんどん感染してしまう 号泣


それに、何よりも貴女自身がどうみられるか・・・えっ・・・あせ

無意識につかっている「言葉」、そして癖になってしまっている「言い回し」
本当に意識をしないと、いつも間にかウイルスをまき散らしてしまいます。

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言葉は知らない間に人を傷つけたり、気持ちを逆なですることがありますから
敬語に自身のない方は、是非マナー本などでお勉強を 

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こんにちは!

1年に1回のJAA(日本アロマコーディネーター協会) 癒しの祭典in大阪が終わりました。
それから既に3日経ってしまいましたが・・・

一人で準備をしていたので徹夜も続き
終わった時にはヘトヘトでした (・_・;)


今日、ようやく復活、ブログを書く元気が出ました。
で、投稿しようと思ったら
ブースの写真と施術をしている生徒さんの写真は撮ったのですが
あ~~あ、自分の写真は忘れました (;´Д`)ノ

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今回のJAA癒しの祭典も大盛況で
ずっと人がいっぱい!!
プロジェクトチームは本当に頑張った!!お疲れ様でした。

また、出店数も昨年より多く賑やかでしたね~。

私は前回にもご紹介した通り
商品をいくつか出し、K2スキンローション 100個は完売 ヽ(゜▽、゜)ノ
ありがとうございました。

(こんな感じにできました)

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でも一番の収穫は
ヘッドリフレの施術を行った生徒さんに
今まで以上に自信がついたことでした。

ヘッドリフレを習得し、試験にもパスし
自分でもお客様を施術していましたが
今回、2人で16人も施術させて頂いたので
かなり自信がついたようです。

今回の2人を見て、
改めて技術を向上させるには、数が一番!!

もちろん練習も大事ですが
ただ施術するのではなく、責任をもって施術するということ。

いくら生徒さん同士やお友達で数をこなしても
料金を頂き、責任を背負って施術をすることが
技術を向上させるには大事なこと。


今までの生徒さんを見ても、やはりそうでした。

技術や理論をきちんと習い試験にパスしデビューしたら
とにかく多くのお客様の施術に入る。

なので、新しい技術を習得したら
サロンではキャンペーンなどを行って
多くのお客様の施術をさせてもらってください。

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今回の癒しの祭典は
私もとても勉強になった時間でした。

Uさん、Kさん施術お疲れ様でした!!

ありがとう!!

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こんにちは!
今日は久しぶりの雨。だけど、冷たい雨になりました。
やっぱり、晩秋ですね・・・

さて、明日11月3日
私がテキストを作った「日本アロマコーディネーター協会」の
癒しの祭典 in 大坂が開催されます。

昨年は原千晶さんとの対談で参加いたしましたが
今年はブースを構えてマニアックな商品を出展します!!

なんやマニアックな商品って

う~~ん、例えば
「口に入れても大丈夫なローション」

とか
「酸化しないオイル」

とか

今回は4種類の商品を出しますが
どれもみんな、私が何年も使っている
納得済みの商品だけを出します。

では出店する商品のご紹介を・・・


● 口に入れても大丈夫なローション
● 皮膚から酸素を吸収、酸化しないオイル
● 1回つけると数日間効果が持続する消臭クリーム
● これ1つで1コース増やせる業務用マッサージジェル
● ヘッドリフレ 体験 ¥500

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① 口に入れても大丈夫なローション

これは、お薬を作っていたい博士が開発したローションで
超保湿&殺菌のグリセリンのローション。

でも、口に入れても大丈夫ってなんや?
という理由は
全ての成分が
天然由来成分の食品添加物に使用する成分だけで作られているから。
つまり、食べても大丈夫な成分だけなんです。

なので口に入れても大丈夫なわけ!!

小さなお子さんとかご高齢の方にも安心・安全!!に使えます。

でもそうだ! 保湿力と殺菌力は凄いですよ。

ステロイド剤をお使いの方は
併用していくと、段々手放すことができています。

今回は「しっとり・さっぱり」の30mlをセットで

な~~と¥200ポッキリ


2,000円じゃあないですよ、200円!200円!!

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②酸化しないオイル

これは、本当にすごいオイルです。

まず日本では作れない、ドイツの特許製法のオイルです。
なぜ、酸化しないのか・・・

既にオイルの分子に酸素の原子を結合させているので
酸化しようがないわけ。

オイルと一緒に肌から酸素を吸収できるので
凝りのほぐれがとにかく早い!!


それに、酸素が供給されるので
冷えやむくみ、おまけに、脂肪燃焼効果もあり、
サイズダウンしている人も沢山見ました。

とにかくセラピストには持って来い!のオイル。

ただ、少しお高めなので
マッサージする時はベースに塗って
後はいつものオイルでやってください。

禁忌としてはピーナッツオイルなのでピーナッツアレルギーのある方は ×

いろいろ容量はあるのですが

今回は30ml 定価¥3600を¥3000で販売します。

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③消臭クリーム&ソープ

体臭って、自分ではわかりにくいし
かといって、誰も言ってくれないし・・・

かなり、悩ましいところ・・・

これ、長年使ってますね~~ 
私の「無いと困る~~グッズ」の1つです

何が1番いいって、1回つけると数日間、効果が持続すること。
お風呂に入ってでもですよ


それとハーブエキス配合で
アルミニウム塩やアルコールフリーなので安心。
だから、肌が荒れないんです。

男性にも人気で
私の知り合いのガテン系の方は
とにかく臭わなくなったと何年もリピート継続。
今回は加齢臭用もあります。

私達セラピストは体臭をきをつけないといけないので
施術をする時には是非使ってみてください。

定価¥1800を今回は¥1000ポッキリです!!

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④ゲルマシェイプジェル(業務用)

これはサロン用のゲルマニウムのマッサージジェル。
グリセリンがベースなので、オイル残りが苦手なお客様に好評です。

また、ゲルマニウムが老廃物を排泄するので
デトックスコースや発汗コースなど
新しいコースが1コース増やすこともできます。

今回はサンプルを無料で差し上げます。
限定で40個
しか用意しておりませんので
ご興味ある方は、早めにいらして下さい。


ただし、お客様に施術をしてる方だけなのでご了承のほど・・・ 

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⑤ヘッドリフレ体験

な、な、なんと  500円で施術をします!!

とにかく、その場で結果がわかるので、お試しあれ!!です。

どんな結果かというと、たとえば・・・
「顔のリフトアップ」 とか 「頭がスッキリする」 とか 「目がパッチリする」とか・・・

でもそうだ! 本当は内臓の反射区をマッサージする技法なので
内臓を活性化して、体の中から元気にするのが目的です。


写真のように、指1本で施術しますよ!!

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⑥ フリーペーパー「hot salon」 無料配布

年間に2、3回しか出していませんが
酒居が自分で作っておりますフリーペーパーをバンバン配ります。

でも明日、いらっしゃれない方は、ご連絡ください。
お送りしま~~す!!


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
という内容です・・・ふぅ~~~


POP作りやチラシなど全部手作りなので
久しぶりに徹夜を何回かして頑張りました!!年甲斐もなく・・・

お時間のある方、是非いらして下さいね。

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こんにちは!酒居でございます。

今朝、散歩をしていたら秋がいっぱいありました。
特に、キンモクセイの香りが町中漂って気持ちいい~~

さて、最近のTVCMを見ていると
各社、ここ数年で内容をかなり変えてきていますね。

今日のテーマ

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ターゲットが変わってきたCM

==================

団塊の世代が定年を迎えたころから
同じ商品でも訴求内容が変わっていること、お気づき???

数年前だったかな、レッグ〇〇という運動器が
若い女性向きへ「美脚」から
高齢者層向けに「元気に走れる!」というような内容に
ゴロっと変えてきました。

矢印矢印矢印  

最近ではもともと、高齢者向けの入れ歯安定剤のCMが
商品の説明ではなく、「なんでも食べて活き活き人生」のように
(言葉は正確ではないですが・・・)
この商品を使うことでどんな生活になるかを訴求しています。

サプリメントも中高年向けのものが多くなり
やはり、成分云々ではなく
ハツラツ元気!いつまでも若く!!のような内容。

はたまた、化粧品は50代以上のものが多くなり70代まである
それも、化粧品会社ではない他業種がどんどん参入 

あるエステサロンが出している
オールインワンジェルの化粧品の謳い文句も
「きれい」から「介護などで忙しい方に」

ウイッグも製薬会社や下着メーカーが参入し
完全に高齢者をターゲットにしています。

まだまだあります


シャンプーやコンディショナーも
「髪が立ち上がる」と中高年女性向け

育毛サロンは
「これからの人生、自分らしく生きる」と中高年男性向けに


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ねっ!こんなにあるでしょう??!

要は、それだけマーケットがあるということですよね。

ほとんどが大手のCMなので
そこにはきちんとしたマーケティングがあり根拠がある

これからのサロンもターゲットをどこに絞るか
誰に、何をして、どうなって欲しいか、どんなことが待っているのか

サロンのターゲットや訴求の仕方も考え直してみるのも
生き残るための方法だと思います。


CMをよ~く見ていると時代背景が見えてきて
結構、楽しいですよ!!

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
さてさて、1つお知らせが!!


11月3日、アロマコーディネーター協会の
癒しの祭典in大阪が開催されます。

私も出店しますので、お時間のある方、是非!!

今回はヘッドリフレ卒業生の施術のサービス
今の施術が1ランクUPする、とっておきの商材のご紹介
などなど行います。

11時まで朝市なので、目玉商品もありますよ!!

ブースNO,6 サロンサポートで出してますので
是非お立ち寄りください!!

チケットご希望の方はご連絡下さ~~い 
お送りしま~~す!

酒居

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こんにちは!酒居でございます。

シルバーウィーク。

車の渋滞、すごいですね・・・
関西に戻ってからめっきりドライブに行く機会は少なくなりましたが

東京にいるときは、たまに八ヶ岳などに行っていて
その帰りの渋滞が、ま~~すごいこと💦

日曜日はだいたいが30㎞以上の渋滞。
東京は渋滞がすごい!!seiseiseiseiseisei

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

そんなシルバーウィークの中
昨日はボランティアのボランティア???に行ってきました。

ボランティアのボランティアというのは
ボランティアに参加する方のためのハンドケアレッスンの講師をしてきました、
という意味で~す(笑)

始めてオイルを触る方、セラピスト、セラピストのたまごちゃん
男性もお二人参加してくださいました。

お仕事もまちまち。
でも、誰かのために何かをしたい!という気持ちは同じ。

だからすぐに皆さん打ち解けられるのですね。
本当にいい雰囲気です!!

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

さて、何故、酒居はボランティアに参加するのか・・・

実はボランティアって本当はあまりいいイメージが無かったんです。

もう、20年前になりますが、姑がホスピスに入っている時
ボランティアの方々が身の回りのお世話をして下さっていたのですが

給湯室でのボランティアの方々の話声がうるさくて
抗がん剤投与直後の母には、それが耳障りで苦痛だったんです。

何回か、看護師さんにその旨をお伝えしたのですが
「何度か言っているのですが、何せボランティアなので・・・」と言われ
結局、亡くなるまで改善されず。

その時、この方たちは何のためにボランティアをなさっているのかと
かなり、疑問に思っていました。

こんな言い方はとても失礼だと思いますが
その時の心境は「自分たちの自己満足?!」とさえ思ってしまいました。

だから、私はボランティアはずっと認められなかったんです。
「どうしてみんな、簡単にボランティアに行くのか・・・」と。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

でも、それからしばらくしたある日、サロンのお客様だった方から
「新しいデイケアが開設されるけど、エステのボランティア、お願いできる?」と言われ
始めはお断りしようと思ったいたのですが
まずは1度やってみようと思い、フェイシャルトリートメントをやらせて頂きました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

そして、初回、お一人目のおばあちゃまに触れた途端
何故かわからないけど、涙が溢れてくる・・・・


そして
「しまった私は大きな間違いをしているんだ・・・!」と気づき
ボランティアは「やってあげる」のはなく「やらせてもらえるんだ」と

自分の思い上がりに気づき、頭をガツ~~ンとやられた感じ・・・

それから、何年かその施設で
フェイシャルトリートメントと耳つぼジュエリーをやらせて頂いたのですが

そこのデイケアは本当に空気が澄んでいて
私が元気になる、勉強になる、心が洗われ
自分が前に進むため、自分自身のために行っていました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

それでも私が嫌だと思っていたボランティアの自己満足かな?と
何度も自問自答しました。

でも、行くと癒され、心が明るくなり、軽くなる
これは自分がどこかのサロンに行くのと同じなのではないか

トリートメント料金を払う代わりに
ボランティアという形で自分にご褒美を頂いている
そんな感じでした。

本当にありがたい時間を一杯頂いてきました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

関西に戻り、なかなかそういう機会に巡り合えなかったのですが
やっとご褒美がもらえる機会を与えられたと、参加することにしました。



そしてたまたま、ハンドケアで私の分野なので
昨日はボランティアのボランティアとなったわけです。

これから、できる限り続けていこうと思っています。

でも、自分に一喝~~!!!!

「おごったらあかんで~~酒居~~!!」
と、肝に銘じて続けていきます。

では、また・・・

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こんにちは!酒居でございます。

めっきり過ごしやすくなりましたね。

でも、そんな中、洪水・地震・噴火と天災も続いています。

洪水はTVでライブの映像が映されていて
ハラハラしてみていました。

そして救助された方のほとんどは
「まさか、うちは大丈夫だろうと思っていました」と言っていました。

やはり、いつ・何が起こるかわからない
危機管理の大事さを、また教えられた思いがします。

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セラピストの情報交換会&危機管理セミナー
○9月18日 13時 詳しくは⇒ 

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さて、今日はボランティアのお話を

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関西で初ボランティア
==============


一昨日と昨日連ちゃんでボランティアに行ってきました。
一昨日は敬老会、昨日は練習会。

東京にいるときは月1回、デイサービスにフェイシャルをしに行っていたのですが
やっと、関西でボランティアのチャンスを頂きました。

一昨日はある敬老会の集まりで
お祝いの授与や手話で歌を歌ったりする中
私達はハンドマッサージを行いました。

始め会場に入った時は50人くらいの方がいて
うわ~この人たち全員??と思ったのですが
希望者だけだったので1人あたり4~5人の方を施術しました。

楽しかったですね~~

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

60歳後半から90歳代のおじいちゃま・おばあちゃまに
いろんなお話を伺いながらやらせて頂きました。

その中のお一人が65歳くらいまで超一流のホテルで働いた方がいらしたのですが
お仕事のお話をなさっていくうちに
だんだんピシッとしてきてカッコいいホテルウーマンのお顔に!

本当に素敵でした。
そして、今の敬語の使い方や立ち振る舞いなどについて
勉強になるお話を伺いました。
ラッキーピース

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

今回の敬老会で感じたことが1つ。

皆さん、こういう集まりがあると
男性はラフでもキチンとした格好を
女性はきれいにお化粧をなさって来ていて
とてもいい刺激になっているんだと感じました。

また、ココはとてもよいコミュニティができていて、
お一人暮らしのおばあちゃまも
「散歩していてもみんな知り合いだから」と
安心して生活なさっているご様子でした。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

現代はSNSが発達してコミュニティの形が変わってきましたが
いぞという時はやはりご近所が大事。

「遠くの親戚より近くの他人」と昔から言われていますが
本当にそうだと思いました。

人とのつながりはいつの時代でも必要。
それもリアルなつながり。

今回のボランティアで、また1つ勉強になりました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

そして、私自身もボランティアで人とのつながりが広がっています。

今まで介護系の方とは
父のケアマネジャーしか知らなかったのですが
ボランティアに参加し

介護関係の事業所の社長さん・訪問看護士さん
理学療法士さん・ヘルパーさん・アロマセラピスさんト・
訪問美容師さん・セラピストのたまごちゃんなどなど

いろんな方との出会いが一気に広がりました。

そして今まで知らなかった世界が広がっています。
参加して、本当に良かったです。

これからもできる限り参加して
自分の成長につながるといいな~!と思っています。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

良かったら関西でボランティアに興味がある方は一緒にやりましょう!!
初心者の方でも、セラピストのたまごチャンでも大丈夫。
勿論、介護系のお仕事の方も。

ご興味ある方はこちらを見てみて下い!!

アロマボランティアグループ レイズ

とても楽しいですよ!!

では、またバイバイ

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 セラピストの情報交換会&危機管理セミナー
○9月18日 13時 詳しくは⇒ 


アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので

さすがにリスクマネジメントをよく理解していらっしゃいます。

体へのリスク、そして経営のリスクなど
アグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。

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こんにちは!酒居でございます。

9月に入り、実りの秋だ!秋!!

(これは食欲の秋か・・・

今日は、山形から葡萄が送られてきました。
これが、本当においしんです!!



さて本日のテーマ

================
新型ノロウィルスの対策 

================


前回は徹底した消毒を!という内容でしたが
今日はノロウィルスについてお話します。

今年は新型ノロウィルス「Gll.17」が大流行する兆しです。

2006年にノロウィルスが大流行し
マスクや消毒関連の商品の欠品が相次ぎました。

私達の業界では
マスクや消毒関連の商品も売ってますので
大量に購入し実家に送った記憶があります。

そのノロウィルスがさらに進化・凶暴になって
今年大流行するというニュースが流れています。
だから、一度感染した人でも免疫が効かないの 


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ノロウィルスの感染経路は接触感染・飛沫感染・空気感染
そこら中から感染する・・・何とも恐ろしい・・・

一番は徹底した予防

サロンではタオル・施術で使う機材・食器、手指など
お客様に触れること、物が多いので
充分に注意する必要がありますね。


そして、ここが重要!!

ノロウィルスに対してアルコールは無効です。
効かないんです、エタノール。

有効なのは次亜塩素酸。
(参考資料 ノロウィルスに有効な消毒 )

でもね、次亜塩素酸って
次亜塩素酸水と次亜塩素酸ナトリウムがあるんです。

同じもののように思えますが全くの別物。

使い方を誤ると大変!!
充分気をつけて使い分けてください。

違いを確認したい方はこちらを「サロンのお役立ち情報」

次亜塩素酸水は光や温度、空気によって水に戻るので

商品をちゃんと選ばないと、ただの水を買うことになってしまうとか・・・・

また、次亜塩素酸ナトリウムは塩素系漂白剤のこと。
なので、肌に触れると危険なのでこれも使い方に要注意。

ではサロンではどのようにすればいいのか

 お客様に一番触れるタオル ・・・・・・・・・・・・・・

使用したタオルは全て1回使ったら洗濯。 ← 当たり前です。

私が使っていたオイルは重いオイルだったので
普通の洗剤ではなかなか落ちず、
まずは作業用の洗剤で洗濯。

その後、今度は塩素系漂白剤を入れて再度洗濯。
酸素系漂白剤は効果がないので、ココも注意!

塩素系漂白剤は刺激が強いので
充分すすぎをしないといけなし
色もなくなってしまうのでちょっと扱いにくいですが
安全を考えるとやはり使用するべきかと。

今度はフェイシャルタオル。

ピーリングなどを行うと抵抗力が弱くなるので
使うタオルやスポンジも、もちろんいつも清潔に。

塩素系漂白剤を入れて洗濯。
フェイシャルは特にすすぎは念入りに。
そして、天日干し → 乾燥機

ボディもフェイシャルもタオルを使うので
洗濯機がずっと回りっぱなしでした。
それに、タオルの劣化も早かったかも。

スポンジや備品は消毒用洗剤で洗っていました。

クリニックでは殺菌用の石鹸を使っていましたね。
(〇〇ーズとか)

 ベッド ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ベッドは以前はヒビテンを使用していましたが
薬事法が改定され使えなくなったので
次亜塩素酸水。

アロマでも殺菌効果のあるエッセンシャルオイルがありますが
どこまで殺菌・除菌ができるか確認が必要かと思います。

 手指消毒・うがい ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

これは薬用石鹸(〇〇ーズ)のようなもの

上記に記しましたが
アルコールは聞かないので
アルコール系のシュッシュッとするものやウエットティッシュはダメなんです。

とにかく手指消毒とうがいは有効なので
お客様一人一人、施術する前には励行すべき消毒ですね。

そして施術中は常に清潔なマスクをつける

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

こうしてみると、結構大変ですが
まずはサロンを守るために
安全で安心できる衛生管理を。

衛生管理はそれぞれの業種やサロンに適切なものを選び
徹底することが必要かと思います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

一番は自信をもって
「うちはこれだけ気をつけて衛生管理してます!!」

と言い切れるくらい徹底することだと思います。

今から消毒を見直し
スタッフ全員で徹底する

できればマニュアルを作るとか
ポスターを作ってバックルームに貼るとか
いつも意識を持てるように工夫をするとよいと思います。

サロンの危機管理。
こうして身近で目の前にある危機もあるので
是非見直してみてください。

では、また!
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 セラピストの情報交換会
○9月18日 13時 詳しくは⇒ 


アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので

さすがにリスクマネジメントをよく理解していらっしゃいます。

体へのリスク、そして経営のリスクなど
アグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。

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こんにちは!酒居でございます。

随分秋めいてきました。
昨晩、耳を澄ませていたら虫の音が・・・

さて、今日のテーマ 

================
サロンの消毒
================

今日も危機管理のお話。

サロンでの消毒については
貴女もちゃんと習いましたよね。

だから今更?と思われるかもしれませんが
何件ものサロンサポートをやってみて感じことが
実はきちんとやっていないサロンがいくつもあったという事実 (。>0<。)

言い方を変えれば、そこまで重要に思っていない
そんな感じを受けました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
貴女のサロンは大丈夫?


一番多かったのがタオル、特に上下のタオルケット。

これがね、残念なことに
お客様一人一人で換えていないところがあるんですよ。

今まで見てきたサロンの中で何件もありました。

換える基準は汚れが目立つかどうか。
でもね、菌は見えないのよね・・・


お客様が見ていないからいいってもんじゃなく
万が一、何かの菌が移ったらどうするの???

タオルはお客様の地肌に触れるものなので
相当気をつけないといけないアイテムの1つ。


お客様自身、知らずに感染症にかかっていて
それが何かのきっかけで移ってしまう事も・・・

絶対にない!とは言えないことです。

心配しすぎ?と思われるかもしれませんが
何かあった時にどれ程対応していたか、これが重要


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ではここで私の体験を。

「ある新規のお客様が、え~まさか~~」

ある新規のお客様でカウンセリングも十分に行い
施術をしながら
お客様がこれまでの経験をいろいろお話して下さっていました。

その中で、「こんなこともやっちゃってたんだけど・・・」
というお話を聴き、青ざめた 
青ざめスマイル

「まずい、この方もしかするとHIVにかかっている可能性があるかも 
冷や汗
という方がいらしたんです。

どうしてそう思ったかは
その方の経歴に関わるので言えないのですが
話の流れから、うん?!えっ!! (°Д°;≡°Д°;)

とりあえず途中でやめるわけにもいかず
施術は続けましたが

次の予約は取らないようにし
もし予約の連絡があったら
お断りをしようと考えていました。

その後のご連絡はなかったので ホッため息

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

HIVに関してはどんな消毒を用いても難しいものがありますし
こういうことは、それこそあまりないとは思いますが

いつ、なんどき、どんな方がいらっしゃるかわからない

だから
お客様を守るためにもスタッフを、そして自分自身を守るためにも

「うちはここまでやってます!」
「これ以上はサロンでは無理!!」


というくらいの徹底した衛生管理は必要です。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

そうは言ってもサロンでできる消毒には限界があります。
どうすればいいのかな、と考えていた時

たまたまお客様で手術専門のナースの方がいらして
その方に確認したところ

私の消毒は手術と同じだったので
とりあえずホッとしたことを思い出します。

タオルと言っても
使う部位、体・足・顔などでも菌が違います。
菌によって感染力や感染経路も違います。

消毒は地道な努力ですが
万が一の時には大きな問題
そして信用の失墜にすぐに繋がります。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

サロンの表舞台はきれいで華やかですが
裏舞台の努力が信用につながる
私はそう考えています。

是非、貴女も今の衛生管理で大丈夫か
確認してみてくださいね!!

では、また!!

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 セラピストの情報交換会
○9月18日 13時 詳しくは⇒ 


アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので

さすがにリスクマネジメントをよく理解していらっしゃいます。

体へのリスク、そして経営のリスクなど
アグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

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テーマ:
こんにちは!酒居でございます。

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危機管理の意識が高まってきた 

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さて、危機管理のお話が続いております。

本当は今日は違う話をと思っていたのですがね・・・

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日本大学に危機管理学部が新設されたり
先日のブログでもお話したTVドラマ「リスクの神様」も放映されていて

危機管理の必要性が高まってきたな!と感じ
またもや危機管理をテーマにしました。

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サロンではそんな大事があるかどうか
いや、あっては困る!!のですが

何かあるってことは予期せぬ出来事のほうがほとんどで・・・

その時点になって、わぁ~どうしようっと思っても
手遅れになることもあります。

今の世の中本当に何があるかわからない・・・

高槻の中学生の殺人事件も
前回お話した池袋の車の暴走も
本当に痛ましい、悲しいことです。

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何年か前に新宿のエステサロンで殺人事件がありました。
朝出勤したらサロンに空き巣が入っていた
お客様のロッカーで100万円のダイヤが盗まれた などなど

私達の業界でも犯罪は起きています。
これは本当にあった事件なんですよ。

また事故もあります。

私が師と仰いでいる指圧の故高野先生の同僚で
温泉などで血圧が上がった方を施術して
お客様が亡くなったことがあるといわれ
体調や病気に関してはかなり厳しく指導されました。

サロンでは

・体調が悪くなる(倒れる・嘔吐する・青ざめるなど)
・肌のトラブルが起きる(発疹がでる・赤くなる・腫れる・ヒリヒリする・ボロボロになるなど)
・怪我をする(転ぶ・機器などで火傷するなど)
・お金でもめる(特に役務販売)

など、いろんなことが実際にあります。

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しかし、ま~酒居はしつこく危機の話ばっかり (-。-;)

なんて思われている方もいらっしゃるかもしれませんが
なぜ、こんなにしつこいのか・・・

今の時代、先々のことを考えられない人が増えているから。

特に若い人(ごめんね、若い人・・・)

これは店長研修でいつも受ける相談ですが

今の若い人(どこからどこまでが若い人かはわかりませんが)は
「言ったことしかやらない」
「自分で仕事がみつけられない」

という内容が多いんです。

それって、先々が考えられないってことですよね。
今、目の前のことができればOKって感じ。

でもサロン経営はそうはいきませんよね。

お客様にもスタッフにも責任のある立場だから
「そんなこと知らなかった」とか
「そんなつもりじゃなかった」
「え~~、うっそ~~」

なんてこと、言えない。

だから、心の準備をするためにも
何かあった時の対策がお守りの役目を果たしてくれます。

お守りがあると何となく安心でしょ。


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私はエステサロンやアロマサロンに
もっともっとお客様のためにも安定してもらいたい!!と
ずっと願っています。

だから、ちょっとした不注意や不用意なことで
サロンが危機に陥って欲しくない ぷんすか

お客様やスタッフが怪我するとか 
お客様から訴えてやる~~とか

そんな事が起きてほしくないので
こうしてしつこくブログを書いてます。

この想い、わかってくれるかな~~(・_・;)

人のために何かをやりたい
人の喜ぶ顔を見るのが好き
お客様を元気にしたい
私はそんなセラピストの方が大好きです。
そして、大事にしたいと思ってます。

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是非とも何事もなく
また、何かあった時でも最小限に収まるよう
お役に立てると嬉しいです。

では、また!!

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 セラピストの情報交換会
○9月18日 13時 詳しくは⇒ 


アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので

さすがにリスクマネジメントをよく理解していらっしゃいます。

体へのリスク、そして経営のリスクなど
アグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。

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ホームページ   「個人サロンのための安定型サロン経営」 
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テーマ:
今日のテーマ

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サロンで何かあったらどうする?
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こんにちは!酒居でございます。

朝晩の風がちょっと秋めいてきましたね。

お盆が過ぎるともう年末と、私はいつも言ってます。

「え~~っ!(笑)」て言われまちゃうけど。

でも、うかうかしていると、本当にすぐにクリスマスソングが聞こえ
連ちゃんの忘年会seiというシーズンになる・・・

サロンでは既にクリスマスや年末のキャンペーンとか
お正月休みの予定などを決めている時期

だからそう思ってしまうんですかね。


と!!そう、それです!それなんです。
   (ここで本題に入る・・・(笑)

いつもいつも先々を考えていることが大事。ということです。

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昨日、池袋駅前で車が洋品店に突っ込み、
亡くなられた方がいますよね。

そして、運転していたのはなんと医師  
(ちょっと信じられませんが・・・)

駅前の一等地の路面店のお店には
予期せぬことだったと思います。


でも、こういうことがあるというのも現実。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

もしサロンでこんなことが起こったら
貴女はどんな行動をとりますか?


茫然として動けなくなっちゃうかも。

でも、サロンオーナーだとしたらそうは言ってられない。

お客様やスタッフの安全確認と確保
状況によっては逃げるとか
救急車や消防、警察を呼ばないといけないかもしれない

すぐに行動を起こさないともっと状況を悪化させてしまうことも。

これって、頭ではわかるんですが
いざ、遭遇するとなかなかね・・・

だからこそ、いつも考えていないといけないことだと、私は思います。

私もサロンをやっている時には
何回かドキッとすることがありました。

今、話すと笑い話になってるけど (;^_^A

以前投稿している記事があるのでご参考まで・・・
サロンであったエピソードなど書いてます
4年前の記事で古いの本文だけご参照ください 
m(_ _ )m 

○緊急事態の備え
○緊急事態の備え2
○サロンでよくある事故
○サロンでよくある事故2



ず~っと危機管理に関してはお話をしているのですが
なかなかそこまで考えているサロンは
正直言って本当に少ないんです、残念だけど。

日本が平和だからかな?

でも、こうしていろんな事件や事故が起こっているので
そんなことを言っている場合じゃ~ない。

そんなわけで

臨床メディカルアロマスクールのアグライア様と一緒に
サロンで何かあった時の対処などに関しての
情報交換会&小っちゃいセミナーを開催します。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 セラピストの情報交換会
○9月18日 13時 詳しくは⇒ 


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので

さすがにリスクマネジメントをよく理解していらっしゃいます。


体へのリスク、そして経営のリスクなど
アグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
いつも集客や売上、キャンペーンなど

サロンの経営をお考えのオーナーの皆様

なにか機会がないと考えない内容だけど
もし何かあったら足元をすくわれることなので
この機会に一緒に考えてみましょう!!

ご参会ご希望の方・ご質問のある方は
下記までご連絡ください。

セラピストの情報交換 ⇒こちらから

では、残り少ない夏ですが乗り切りましょう!!

酒居

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