静岡市駿河区JAAアロマ講座&草世木流おもてなし講座

プロのアロマセラピストを目指す方向けに、アロマコーディネーター資格試験講座、ボディトリートメント講座を開講しております。
また、割引に頼らなくても自然と売上の上がる「草世木流おもてなし講座」も開講しております。


テーマ:

●ニュースレターを書く時間が、今では楽しみになっています♪

 

書き始めた頃は、何を書いたらいいのかわからない。

 

書いても、書いても、何のご反応もいただけず…。

 

8月号は、先日、参加した草世木流おもてなしアカデミーで作成しました。

こんにちは。静岡で活動をしています。

 

草世木流おもてなし認定講師 森田美穂です。

 

毎月書いている、ニュースレター。

 

書き始めた頃は、何を書いたらいいのかわからないし。

 

一枚、仕上げるのに、1週間ほどかかっていました。

 

にもかかわらず、ご反応もいただけず…。

 

 

今は、書きたいことも、いっぱい!

 

ニュースレターを書く時間が、楽しくて(*^-^*)

 

ワクワクしながら、書いています。

 

特に、8月号は。

 

横浜で開催された、草世木流おもてなしアカデミーで。

 

他の参加者様と一緒に書きました。

 

いつも以上に集中して。

 

手を動かしていたら、あっという間に書きあがりました。

 

今では、1時間半ぐらいで書けるようになりました。

 

ご反応をいただけるニュースレターになったのは。

 

もちろん、ちょっとしたコツはあるのですが。

 

お客様目線で作成しているからです。

 

楽しみにしてくださっている方がいる。

 

投函して、翌日や、翌々日には、しばらくサロンから離れていらしたお客様からもご連絡がいただけるニュースレター。

 

草世木流おもてなし一級講座でお伝えしています。

 

ニュースレターを書いたことがない人はもちろん。

 

書いても書いてもご反応がいただけない方。

 

お客様目線のニュースレター、一緒に学んでいきましょう。

 

 

一級講座は、草世木流おもてなし二級講座をご受講された方のみ受けられる講座となっております。

 

草世木流おもてなし二級講座。

 

8月28日(月)10時~14時30分開催します。


お申し込みはこちらからお願いします。

 

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【元ラジオリポーターがお伝えする 小さな個人サロンでも大切な方を次々とご紹介いただける話の聴き方6日間無料講座】

と題し、6つの法則と前後1通ずつのメール、最後に動画を1通無料でお届けします。

ご興味のある方、ぜひご登録ください。

 

 

 

Release

静岡市駿河区手越130ー205  

 手越郵便局斜め向かい
しずてつバス 手越原バス停より徒歩2分
ラウンドワンさんより徒歩2分

* 静岡市街地からお越しの場合、安倍川橋(黄緑色の橋)を丸子方面に渡っていただき直線700メートル
  道沿いの右側にあります。

・完全予約制
・営業時間    9時~19時
・定休日      日曜日
講座メニュー 
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・お問い合わせ 
お申し込み 
サロンまでのアクセス 
最新のご予約状況 
・電話:
08067635631 (クリックするとかかります。)
      

 

 

 

 

 

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お越しくださりありがとうございます。

JAA 日本アロマコーディネーター協会認定加盟校
インストラクター

草世木流おもてなし認定講師 森田美穂です。

ご予約可能な日時のお知らせです。
  

 

【7月のご予約可能日】         

29日(土)   13時~     

31日(月)    14時~

     

 

【8月のご予約可能日】

1日(火)    10時~      13時~

2日(水)    16時~

3日(木)    10時~

4日(金)    10時~      13時~

5日(土)    10時~      13時~

7日(月)    10時~      

8日(火)    15時~

9日(水)    10時~

10日(木)   10時~      

11日(金)   10時~      13時~

14日(月)   10時~      13時~

15日(火)   13時~

18日(金)   10時~      13時~

19日(土)   10時~      13時~

21日(月)   14時~

22日(火)   10時~      13時~

23日(水)   10時~      13時~

24日(木)   10時~     

25日(金)   10時~      13時~

26日(土)   10時~      13時~

28日(月)   10時~      13時~

30日(水)   10時~      13時~

31日(木)   10時~      13時~ 

 

 

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  道沿いの右側にあります。

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●ご新規のお客様から頂いた、初めての電話で、びっくり!!

 

 リピーター様が、お友達であるご新規のお客様に、わざわざ

 連絡をしてくださっていたというのです。

 こんにちは。静岡で活動をしています。

 

 草世木流おもてなし認定講師 森田美穂です。

 

 昨日、知らない電話番号からお電話をいただいて。

 

 ご新規のお客様、T様から、ご予約のお電話でした。

 

 「森田さん、昨日、Nさんに、お会いしたんですってね。」

 

「Nさんから連絡があって、森田さんに、Tさんの事、言っておいたから、電話してねーって。」

 

 

もう、びっくりしてしまいました。

 

サロンのリピーター様であるN様。

 

以前、「お友達のTさんに、Releaseさんのこと、紹介しておいたから」と言ってくださって。

 

そして、一昨日、サロンにいらした時に。

 

「Tさんから、連絡あった!?」と。

 

まだ、ご連絡はいただいていないという事を、お話ししたばかりでした。

 

なんと、リピーターのN様。

 

すぐにT様に、ご連絡してくださっていたのですね。

 

T様も、電話しようと、思いつつ。

 

日々のお忙しさで後回しになっていたのを。

 

Nさんからのお電話の後、すぐにご連絡くださって。

 

草世木流おもてなしを、実践するようになって。

 

リピーター様から、ご紹介、応援していただくことが増えました。

 

それもかなりの熱量で。

 

お友達、ご家族、お知り合い。

 

ありがたいことに大切な方を、ご紹介いただくことが増えました。

 

そういった、ご紹介のお客様は、そのままリピーター様になって下さったり。

 

さらに、ご紹介をくださるケースがあり。

 

感謝でいっぱいです。

 

ご紹介、リピート、売り上げが上がる考え方や、実践は。

 

草世木流おもてなし一級講座でお伝えしています。

 

集客にかける労力や、時間を。

 

目の前にいるお客様のためへの準備に変える。

 

それだけで、ご紹介も、売り上げも上がってきます。

 

詳しくは、一級で。

 

草世木流おもてなし一級講座は、二級講座をご受講された方だけが受けられる講座です。

 

ただ今、募集中の二級講座です。

 

2017年8月28日(月)10時~14時30分(途中30分 休憩あり)

 

お申し込みはこちらからお願いします。

 

 

また、草世木流おもてなし講座考案者 新垣葉子さんを迎えて、

草世木流カウンセリング講座【初級】

こちらも受講者様募集中です。

草世木流おもてなし一級講座の一部であるカウンセリング。

こちらは、どなたでもご受講いただけます。

 

2017年9月12日(火)10時~13時  21,600円  残席7名様

カウンセリング講座のお申し込みはこちらのフォームからお願いします。

 

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静岡市駿河区手越130ー205  

 手越郵便局斜め向かい
しずてつバス 手越原バス停より徒歩2分
ラウンドワンさんより徒歩2分

* 静岡市街地からお越しの場合、安倍川橋(黄緑色の橋)を丸子方面に渡っていただき直線700メートル
  道沿いの右側にあります。

・完全予約制
・営業時間    9時~19時
・定休日      日曜日
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サロンメニュー 
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お申し込み 
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最新のご予約状況 
・電話:
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● 私のサロン生活。

 

 お仕事やお客様に対する考え方。

 

 本当に変わりました。

 

 ターニングポイントは、草世木流おもてなし講座にであってから。

 

 その、草世木流おもてなし講座を考案された新垣葉子さんが、

 9月と12月に静岡に来てくださることが決定しました(*^-^*)

 こんにちは。静岡で活動をしています。

 

 草世木流おもてなし認定講師森田美穂です。

 

 昨日は、横浜で、草世木流おもてなしアカデミー、認定講師勉強会に参加しました。

 

認定講師になって2年経ちますが。

 

今でも、毎回、新たな学び。刺激。改めて草世木流おもてなしの復習をすることで、成長させていただいております。

 

草世木流おもてなし講座を考案された新垣葉子さんから。

 

直接、考え方を聴く機会というのは、本当に深い学びになります。

 

今現在、直接、新垣さんが草世木流おもてなし二級講座、一級講座をお伝えはしていません。

 

しかし、なんと、この度、静岡と、東京(三軒茶屋)で。

 

草木流カウンセリング講座【初級】という、シミュレーションをたくさん取り入れた講座で、新垣さんにもお話いただけることになりました。

 

カウンセリングは、草世木流おもてなし一級でお伝えしている内容です。

 

これをカウンセリングのシミュレーション体験をしながらの講座になります。

 

進行や講座は私が進めていきますが、新垣さんにはゲスト講師としてお話ををしていただいたり、また、アドバイスや、ご意見をいただきます。

 

草世木流おもてなしのカウンセリングは、施術前に次回ご予約がいただける、カウンセリングです。

 

講座後、お時間がある方は、是非ランチもご一緒出来たら嬉しいです。

 

静岡での開催は、

●2017年9月12日(火) 10時~13時 (休憩、質疑応答含む)

●2017年12月4日(月)  10時~13時 (休憩、質疑応答含む)

 

会場: アロマサロン&スクール Release(リリース)

静岡市駿河区手越130カーサプラティカ205号

 

定員8名様 残席7名様       受講料 ¥21,600(税込)

 

2017年9月12日(火) 

草世木流カウンセリング講座【初級】

お申し込みはこちらのフォームからお願いいたします。

 

 

  ★現在、募集中の草世木流おもてなし二級講座日程

 
2017年8月28日(月)10時~14時30分(途中30分休憩あり)    

受講料:¥32,400円(税込)

定員:2名様


募集締め切りは、2017年8月21日(月)20時まで
 
8月28日(月) 草世木流おもてなし二級講座お申込みはこちらです。
 
 
 

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静岡市駿河区手越130ー205  


 手越郵便局斜め向かい
しずてつバス 手越原バス停より徒歩2分
ラウンドワンさんより徒歩2分

* 静岡市街地からお越しの場合、安倍川橋(黄緑色の橋)を丸子方面に渡っていただき直線700メートル
  道沿いの右側にあります。

・完全予約制
・営業時間    9時~19時
・定休日      日曜日
講座メニュー 
サロンメニュー 
・お問い合わせ 
お申し込み 
サロンまでのアクセス 
最新のご予約状況 
・電話:
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お辞儀の角度や、美味しいお茶の出し方などを学ぶ、マナー教室ではなく、セラピストとしての在り方や、お客様から感動していただける心と心が通う「おもてなし」の考え方と、具体的な方法をお伝えします。

 

 

こんにちは。静岡の草世木流おもてなし認定講師 森田美穂です。

私が草世木流おもてなし講座を学び、実践することで一番大きく変わったのは、働き方と、お客様に対する考え方です。

以前の私は、「お客様は安い方が嬉しいに決まっている!」

「売れるためには、周りの他のサロンよりもお手頃価格にすればいいんだ!!」そんな風に思っていました。

ありえないほどの低価格設定。

キャンペーンや、割引サービッスで、売上は、ぎりぎりだったり、時には施術すればするほど赤字になるような値段設定も。

私は、どんどん疲弊していきました。

それでも少しでも売上を上げたくて。

休みなし。

いつ、お声がかかってもいいように、常にサロンはあけておいて。

どんなに遅い時間帯のお客様でも、どんな無茶なリクエストにもこたえていました。

結果、私を本当の意味で支えてくださっていた数少ないお客様まで離れていってしまって。

草世木流おもてなし講座を実践するようになると、お客様の方から単価を上げてくださったり、リピート率、ご来店頻度を上げてくださるようになりました。

「お客様は安い方が嬉しいに決まっている」と思い込んでいた私ですが、お客様の平均客単価が、7.5倍になった今、値段を軸に、サロンの価値を決めつけていたのは私自身だったのだと気が付きました。

何より、嬉しいのは、お客様から「ありがとう」「嬉しい」「感動しました!」

そんなご感想やお言葉を頂戴することが増えたことです。

【草世木流おもてなし講座内容】

●おもてなし二級講座

 

1.信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?

・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

 

2.キャンセルの出ないご対応方法

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応

 

3.予約したくなるチラシの書き方

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

 

4.思った通りの予約が入るメニュー表のつくり方 

 ・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則

 

 

 

 

時間: 4時間

料金: 3万円(税別)

 ・テキスト、ディプロマ(修了書)込み

【過去の実績】
20名様がご受講くださいました。
(4名様が草世木流おもてなし一級講座もご受講されました)
 

 

 

【二級 御受講後のご感想、変化】

・すぐに実践できる内容できたので、できるところから始めてみようと思いました。


・一つ一つ学んだことを行動していこうと思いました。

・こんな細かいことまでするんですね!!

・受講してわずか3日後に、開業以来、初めてお客様から新規のお客様をご紹介していただきました。

・とても濃い内容の講座で4時間があっという間でした。

・自分がやれていたことは「これが良かったのか」!と確認できたし、逆に知らなかったことは「えー!?そうなの」?と衝撃もあり、とえも多くのことに気づき学べた講座でした。


・今まではただ不安で「これはどうしたらいいんだろう」?とモヤモヤして

いたことが一気に解決できて「受講して良かった」と心から思いました。

・長時間休憩もなしで、熱心にご指導下さりありがとうございました。


・サロンから離れてしまったと思っていたお客様が戻ってきてくださいました。

・一度しかサロンにいらしたことのないお客様が一ヶ月で3人、再来店くださいました。

・二年ほどご来店がないお客様からご連絡がありました。

・何かと着飾ろうとしていた自分に気づきました。

・悩んでいたことを聴いて下さり、何でもオープンに話してくださったこと、涙が出るほど感動しました。

・価格に対する“ブロック”が外れてきました。


・分かっていても、どこか心配や不安があったものが“スッキリ”しました。

・自分にもっと自信を持って堂々としよう!という気持ちに変わってきました。

・講座の内容が目から鱗でした!

・自宅サロンで一人で運営していると、悩みや迷いがたくさん出てくるので、受講できてよかったです。

・今来てくださっているお客様、そして、これから出会えるお客様に、少しでも多くの感動を与えられるよう、私自身、進化していきたい!と強く思いました。

・すぐに改善できることから、長期的に改善していきたいことと、たくさん課題を頂いた気がします。

・お客様に自信をもってランクアップしたサービスを提供しようと思います。

・色々なお話が聞けて、とても勉強になりました。すごくためになったし、すぐにも取り入れられそうです!

・とてもいい意味で、思っていた内容と違って感動しました。

・逆転の発想ですね。

・●●●●を考えることが、こんなに大きな意味を持つとは!?目からウロコが何枚も落ちました。

・これからのサロンがワクワクとても楽しみになり、エネルギーをたくさんもらいました。

・あっという間に感じるほど面白かったです。

・今までは一人で自宅サロンを立ち上げ、これでいいのか、常に不安でいっぱいでしたが、一人ではないと、不安が消えました。

・今までのお客様へ対する気配りを変えることによって、成功が見えてくるように手ごたえを感じました。

 

 

 

 

2017年8月28日(月)10時~14時30分(途中30分休憩あり)    

受講料:¥32,400円(税込)

定員:2名様


募集締め切りは、2017年8月21日(月)20時まで
 
8月28日(月) 草世木流おもてなし二級講座お申込みはこちらです。
 
 

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