リフォームセールスマガジン編集部便り

最新号の案内や取材メモ、取材時のこぼれ話をお届けします。

リフォーム営業マンを応援する情報誌『リフォームセールスマガジン』は
リフォーム業界の営業マンやプランナーの方のお仕事に役立つ情報が満載!


 

  最新号 外装リフォーム営業 私の流儀 発売中!!

テーマ:

こんにちは、リフォームセールスマガジン編集部ですにやり

 

今月15日に発行します、

最新号1月号が完成しましたので、ご案内ですゲッソリ

 

■特集
もう失敗しない 壁紙提案
―みんなの体験談と実践事例から学ぶ―


簡単なリフォーム工事の1つと思われがちだが

意外と奥が深いのが壁紙張替え。

ベテランの営業マン・プランナーの体験談・実践事例から

「もう失敗しない壁紙提案」を学んでいこう!

 

PART1 あるある壁紙事件簿集
①下地を拾ってしまい仕上がりが凸凹に…。
②採寸ミス・施工トラブルで工事がストップ!
③「イメージと違う」と張った後に言われた…。
④アクセントクロスがアクセントにならない…。

PART2 営業マン・プランナーたちのお気に入り壁紙

■第2特集
第34回 住まいのリフォームコンクール
(公益財団法人 

住宅リフォーム・紛争処理支援センター主催)
受賞者に聞く 施主の想いを形にするプラン作りと完成秘話


・イン・ハウス建築計画 中西ヒロツグ氏 
~設計の必須アイテムは太さ1.3ミリのシャーペン
思いつく事をガツガツと描いていきます~

・アルティザン建築工房 新谷孝秀氏
~北海道の人は家でワイワイ楽しむことが多いため、明るく風通しがよく、
暖を効率よくとれる住環境、
そして楽しむ空間づくりを提案しています~

・みんなの生活設計 小城将昭氏
~障がいをお持ちの方がいらっしゃるご家族のリフォームの
あり方を広く案内できたら…という思いで応募しました~

■PLANING OF VALUE
電動の玄関引戸と広々玄関で
車椅子での外出が快適に!
ハートステーション 高田修 代表

■新連載スタート!
・女性の「買いたい」を引き出す魔法の営業トーク
Shuka Berry 長谷部あゆさん
第1回 女性客にこだわれば売れる!

・営業脳をつくる!
GRiMZ 越光雅也さん
第1回 高粗利率で受注する事を悪いと思うのは間違いだ!

■好評連載
・住設リフォームガイド/メガバックス
第13回 システムバスと梁

・中古リノベーション入門
第4回 リノベに相応しい不動産選び:総合編

・らくらくスケッチ教室 
つなぐ 鎌田雅春さん
第5回 パースを描く・後編

◎お部屋投稿サイトRoomClipの人気実例に学ぶ
アイデアレシピノート カラーボックス活用編

◎リフォーム力試しクイズ
80点以上獲得した人は
誌面に御名前を掲載中!!

◎季節や暮らしの話題を知るのに便利な
暮らしカレンダー

\新企画/
設備・建材基礎知識BOOK
毎月5カテゴリーの商材について幅広く学べます。商材研究に最適!
フチなし形状トイレ/浴室の排水口/グリル機能/幅木/断熱ドア


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本日11月30日(木)は何の日でしょうか?

そうです、毎月開催してます

リフォーム力試しクイズの解答締切日です滝汗

 

只今絶賛○付けを行っております爆笑

 

 

毎月解答を送ってくださる方もいれば、

1回限りで、その後解答がこない方も・・・。

 

ずばり、、

継続は力なり真顔

毎月30分、リフォームセールスマガジンをじっくり読みながら

クイズに答えていくことで、

少しずつ確実にスキルアップしていきませんかウインク

 

リフォーム力試しクイズとは?

https://ameblo.jp/reform-reform/entry-12322935744.html

 

ぜひ、リフォームの知識・スキルを身に付け

活躍していきたい!というリフォーム営業マン・プランナーの方の

ご参加をお待ちしていますおねがい

 

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リフォームセールスマガジン12月号の48頁では、

ガラストップコンロについて詳しい解説を掲載しています目

 

 

最新のガラストップコンロには、

汚れが付きにくいコーティングが施されたものや、

天板の焦げ付きを防ぐ機能がついたものもあり

清掃性が一段と向上していますウインク

 

ガラストップとは、コンロの天板に

耐熱結晶化ガラスを使用したもので、

特徴として

びっくり熱や衝撃に強い

びっくり傷が付きにくい

びっくり汚れが染み込まない

びっくり表面が滑らかで汚れが楽にふき取れる

などが挙げられます。

 

 

例えばリンナイは独自の技術「イージークリーン」

天板の温度を従来のものより70度近く低く抑えることにより

煮こぼれなどが天板に焦げ付くのを防ぎますニヤニヤ

(※画像はHPよりお借りしています)

 

 

またノーリツのガラストップのコンロには

「親水アクアコート」と呼ばれる特殊なコーティングが施され

水だけで汚れを浮かして落すことができます。

(※資料提供 ノーリツ)

 

 

また、天板だけではなく、

五徳などのバーナーまわりも進化しています。

最新コンロの五徳は、汚れる部分をできるだけ小なくした

コンパクトな形状になりました照れ

 

また、以前は汁受けもなくなり、五徳を外せば

ほぼフラットになりますデレデレ

 

最新コンロの清掃性をお客様に分かりやすく説明し、

お手入れが楽なコンロ交換をおすめしましょうグッド!

 

 

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こんにちは、リフォームセールスマガジン編集部です!!

実は最新号の12月号から新しい企画がスタートしています

その名も設備建材基礎知識BOOK。

イメージキャラクターのリフォマガ君です

よろしくお願いしますニヤニヤ

 

毎月5カテゴリー・5テーマの商材知識について

幅広くお伝えするコーナーです。ウインク

ぜひ新人さんや若手社員さんの教育資料等にお使いくださいね照れ

 

 

さて今回は節水トイレ設置の注意点についてお伝えしますウインク

節水トイレは場合によっては、詰まることもあるので、

勾配や水圧を事前に確認することが大切です。

 

節水トイレは少ない水で洗浄できるとはいえ、

従来型に比べれば汚物やトイレットペーパーを

押し流す力は弱いといえます・・・

排水経路が長く、必要な勾配を確保できていない場合などは、

途中の配管で詰まってしまうことも・・・

 

トイレこれまで以前にトイレを別の場所に移すようなリフォームをしたかどうか

トイレトイレと排水マスが離れすぎていないか

トイレ一度にトイレットペーパーを沢山使う家族がいるかどうか

※排水マスとは、排水管の点検や掃除をするために

あらかじめ詰まりが起きやすい合流点に設ける点検口のこと

屋外の敷地に設置されています

 

タンクレストイレの場合は水圧にも注意が必要です。

機種の必要最低水圧を下回ると詰まりの原因になるため、

マンションや高台など、水圧が心配な場合は事前に

簡易水圧チェックを行うか水道設備業者に確認しましょうメモ

 

↓↓↓水圧チェックの簡単な説明図です  ※資料提供:パナソニック

 

 

節水トイレについて詳しい解説は

44頁をチェックしてくださいね目

 

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こんにちは、リフォームセールスマガジン編集部です!!

 

今月発行しました12月号には、

メガバックス・大高春さんによる

人気連載『住設リフォームガイド』第12回が掲載されています

 

今回のテーマはシステムバスのドアの納まりグー

 

システムバスでは

扉と柱が干渉するケースが多く見受けられますアセアセ

 

システムバスの標準仕様で多い800ミリサイズの折れ戸がありますが、

これは800ミリの間口に納まりますという意味ではありません真顔

 

在来工法の場合、浴室の入り口ドアの横に柱が入っている

ケースが多く見られます。

 

建築設計する上で基準となる

尺モジュールは910mmが寸法の基本単位になっており、

柱が立っています。

 

なら800mmのドアは入るのでは?と思えますが、

システムバスを設置する際のクリアランスや、

柱の太さなどを考慮するとどうしても柱と干渉してしまうのですえーん

 

その場合は、ドアをひと回り小さいサイズに変更するか(柱優先)

補強して柱を抜いたり移動したりする方法(ドア優先)

が考えられます。

他にも

内装工事をしない場合に使う化粧額縁がありますが、

これは壁の仕上がり面からの出っ張りが大きくなるものがあります。

その化粧額縁が、洗面化粧台の引出と干渉して

引き出しが開かなくなる場合があるのです。。。

 

システムバスのリフォームでは、

「ドアの開口を広くしたい」

「引き戸にしたい」

などの要望も多いですよね。

 

現場調査の際は、ドアの納まりにも注意して

より良い提案につなげていきましょうウインク

 

 

 

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こんにちは、リフォームセールスマガジン編集部です!!

 

つなぐ・鎌田雅春氏による連載

『らくらくスケッチ教室』。

リフォマが12月号では早くも第4回目を迎えますポーン


↑執筆者の鎌田雅春さんです。

 

 

鎌田さんは、独立以前、23年間首都圏にある住宅会社で

新築営業マンをやっておられました。

年間注目住宅50棟が受注必達目標の会社で

2013年・2014年は2年続けて50棟を切ってしまい、

あと1年50棟を切ると経営悪化に追い込まれるという状況で

「スケッチセールス」に出会い、

社長と幹部を説得して導入。

結果として初年度は

24棟アップの66棟の受注ポーン

鎌田さんが退職した後も66棟を受注したそうです滝汗

 

成約率が飛躍的に向上した要因として鎌田さんは、

「聴く力」と「伝える力」が

スケッチセールスによって

上がったといいます。

 

スケッチを描くためには事細かなヒアリングが必要になり、

まとめた内容は、お客様だけでなく、設計や工事のスタッフさんへにも

伝わりやすくなりました。

他部門への伝達力が上がると現場でのミスが減少し、

お客様の満足が増える・・・そんな好循環が生まれました。

そして何よりひと手間を必要とするスケッチをお客さまは

おもてなしお母さんと感じてくれたそうです笑い泣き

 

第4回の今回から3回に渡り、

パースの描き方をレクチャーしていきます真顔

 

下↓のパースと平面図を元に、

掃出し窓と腰窓、建具が入ったパースを

完成させ、さらに着色までしていきます滝汗

 

 

 

誌面は実際に描きこめるようになっていますウインク

毎月少しずつ練習していきましょうウインク

 

まだまだ間に合いますよキョロキョロ編集部もパースの素人ですが

何とか描けました。パースを習得するチャンスです爆  笑

 

 

 

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皆さん、こんにちはリフォームセールスマガジン編集部です爆  笑

 

リフォマガ12月号では

 

ヨッコリーヌこと、光テック・夕部美子さん

の人気連載

『ひとさじリッチドキドキリフォーム

~プラスワンで、うんと素敵に見えるリフォームコーディネート~』

が最終回を迎えてしまいました笑い泣き

夕部さんは、

高知県にあるリフォーム会社・光テック

看板プランナー兼営業として活躍中の方。

昨年末に取材をさせて頂いたのがきっかけで

1年間、夕部さんの施工事例をメインに

毎月様々なテーマに沿ってご紹介させていただきました。

(そのテーマはクロスのひとさじから始まり、

ニッチ・照明・建具・異素材アイテム・

天井・壁のひとさじ・・・と様々!)

 

お金をかけなくても、ちょっとした提案や工夫で

空間が劇的に変わる!そんなひとさじデザインで

お客様に喜んでもらおうグーというテーマで

今回の連載がスタートしました!!

 

夕部さんは、各種リフォームコンテストでの受賞歴も豊富。

プライベートでは2児の母であり、

公私共に充実されている素敵な女性ですデレデレ


夕部さんが手掛けた事例を見ていると

華やかで楽しく、キラキラアップ

ですがその裏には、

数字をとる苦労や、時にはお施主様や職人から怒られることもありました。

素敵なデザインリフォームの裏には日々の研究や

勇気をもった挑戦も必要ですおーっ!

 

最終回の今回は、

夕部さんのこれまでを振り返り、

そんな日々の仕事の裏側を語っていただきました。

ぜひ読んでいただき

「私も(俺も)頑張ろメラメラ!」と思っていただけたら幸いです。

 

連載にはおおとりで、ひとさじならぬ大胆なデザインで滝汗

でもとても素敵な事例を

紹介していただきましたルンルン

ぜひ誌面を読んでいただければと思います爆  笑

 

毎月〆切りよりも数日早く原稿手紙を届けてくれた夕部さん。

編集者としては、夕部さんの娘さんたちが

お母さんである夕部さんの活躍を喜んでいる姿が原稿からも伺え

それがとてもほほえましく、嬉しかったですね笑い泣き

 

1年間、連載を引き受けてくださった夕部さん

本当にありがとうございました完了

 

 

 

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リフォームセールスマガジン・最新号12月号の特集

「外装リフォーム営業・私の流儀」では

エスユープレイスの佐久間太貴(うずき)代表

ご登場いただきました爆笑

佐久間さんの営業力の秘訣は色々ありますが

1つ上げるとすると

地元トークウインク

 

佐久間さんは、横須賀生まれの横須賀育ち。

「横須賀に骨をうずめる」と周囲に言って回るほど、

佐久間さんの地元愛は強烈ですちゅー

「地元だけで営業している」ことをアピールし、

地元トークで顧客と距離を縮めます。

 

チラシにも地元愛をPR。

ちなみに休みの日にはホームズや

平成町AVEによく出没するそうです・・・ウシシ

 

年配のお客様にとって佐久間さんは息子世代なので、

こういった話題がきっかけで懐に入っていくのでしょうねほっこり

 

即決営業を実践するなど(詳しくは誌面で紹介)

バリバリの営業マンではありますが、ポーン

見積書には、塗料ごとの塗布量・使用缶数を全て記載

お客様には

①塗料によって塗布量が違うこと

②在庫品は使わずにお客様の家ごとに全て仕入れる

③2.1缶という仕入れはなく、その場合は3缶仕入れる

ことなどを必ず口頭で説明し、

お客様の不安・疑問解消に努めています。

 

佐久間さんの営業術は、16ページを要チェック目

 

 

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リフォームセールスマガジン・最新号12月号の特集

「外装リフォーム営業・私の流儀」では

トーシンリフォームの田中徹正代表

登場頂いていますウシシ

田中さんには、

リフォマガ100人隊にも参加頂いていまして、

毎回、現場を熟知している方ならではのコメントで

楽しませていただいているんですウインク

 

田中さんは、

今雨漏りしない〟ではなく、〝次の塗り替えまで雨漏り

させないようにつくり上げることが使命〟と考えているので、

建物の不具合を命懸けで探すそうです滝汗

他社が3個のところを

10個見つ出します。

 

「例えば100軒家を見たとしたら、97軒は指摘のある家、

つまり〝雨漏りのある危険性がある家〟

さらに約半分には新築時の施工ミスが見つかります」と

田中さんは話します。

そして重要なのが、

雨漏りしない重要性を顧客に一生懸命説明することです。

①雨漏りの定義→②雨漏りの仕組み

→③雨漏りを病気に例えて不具合の是正をオススメします。

 

この雨漏りを病気に例える際、田中さんが

例に出すのがタバコ。

 

「室内の天井からポタンと落ちてくるのは、末期で

大きな手術が必要です。でも内在している状態で見つけられれば

早期発見。さらにそれより前に予防すべきです。

1日タバコを100本吸っていたら、いくらその人が

〝体調がどこも悪くない〟と言ってもきっと具合が悪くなるから

禁煙をすすめますよね」というようにです。


受注してペンキを塗るのがゴールではなく、

そこから10年雨漏りさせないこと、

ひいては次回も頼んでもらい、

他にもご紹介をもらうのが田中さんの目標です。

 

10年雨漏りさせないと断言できる

現場調査・施工提案が出来るようになりましょう!

 

 

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リフォームセールスマガジン・最新号12月号の特集

「外装リフォーム営業・私の流儀」では

ひまわりペイントの佐久間研太代表に登場頂いていますお願い

 

佐久間さんにお話頂いた外装営業の流儀でなるほど!と感じたのは

お客様との信頼関係の築き方ですびっくり

 

お客様との接触回数を細かく重ねて少しずつ増やしていくことで、

信頼関係を築き他社との違いを出していますキラキラ

 

例えば問い合わせがあり、現場調査までに時間がある場合

先に会社案内やプロフィールシートを郵送しておくそうですルンルン

これで佐久間さんは0.5回分の接触効果を見込んでいます滝汗

 

さらに、現場調査が終わると、

自社が手掛けた施工現場へお客様をお連れします

これで1回分の接触になります

(施工現場へお連れすることは、営業エリア内で自社の実績が

沢山あることのPRにもなりますし、

そのお宅のOBのお客様が、直接ひまわりペイントさんを

おすすめし、後押ししてくれるということも期待できます)

 

こういった、営業努力を重ねることで、

次回見積り書や提案書をお客様宅に伺った際は、

3.5回分の接触効果があったことになりますポーン

 

通常だと2回の接触しかありませんよね真顔

 

1つ1つは小さな取り組みでも最終的には

成約率に大きく影響します。

一見雑務に思えがちな資料送付などといった業務も

大切に行いたいですねウインク

 

佐久間さんの記事は、

18ページをチェックしてくださいねグッ目

 

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