2008-01-31 02:40:53

● らくーん22ご利用の手引き ●

テーマ:~らくーん新着情報~

※らくーん22会員の方は以下の会員規約に必ず目を通して下さい。

らくーん22会員規約には、基本的なルール・情報のみならず、らくーん22 独自のシステム・機能そしてなによりらくーん22を便利上手に活用するための知識が盛り込まれております。定期的に見直し改訂もおこってゆきますので登録して、ときどき目を通して下さいネ。アメブロのサイドバーに常時リンクで飛べるのと、mixiらくーんコミュ のトップからも飛べます(*_ _)人


※らくーん22では、施術における当日キャンセル料金はいただいておりませんが、らくーんポイント10P減となります。また、キャンセル数累計がメンバーの中でワースト3に入った方とメンバー累計8回目以降のキャンセルにつきましてはいかなる理由によりましてもキャンセル料千円が発生します。



<らくーん22ご利用の手引き>


らくーん22(ふじ)会員(以下、会員という)とは、らくーん22にて有料でカルテに必要事項を記入され施術をうけ、さらにその後連絡先で連絡がとれた個人を言う。会員は施術を受けた順に会員番号を取得できる。※出張等らくーん店外での施術、イベントでの施術、無料の施術、15分お試しコース、飛び込みで30分のショートコース1回のみ(2P)、セミナーのみの参加の方は会員番号は取得できません。NEW累計3P以上から正会員として、会員№取得ができます。



<会員共通の3大ルール>

1.先約優先

当店では、安定したサービス・お一人お一人に丁寧な施術を徹底的に行うため、原則予約制(先約優先)とさせていただいております。メール・電話・直接来店等により施術希望日時をご連絡下さい。予約の変更がある時はなるべく早めにご連絡ください。誠意をもって極力調整します。


2.ポイント制

以下のようにポイントがつきます。ポイントを貯めると【会員ランク】が上がり(シルバー⇒ゴールド⇒プラチナ⇒プレミア⇒VIPと上がってゆきます)ランクが高い方ほど施術代がよりお安く、施術内容とオプションが増え、上質のサービスを受けることができます


通常コース】(基本メニューから選ぶ)

お姫様&タイ古式120分   9ポイント

60分・65分           4ポイント

45分               3ポイント

30分               2ポイント


回数通いきりコース】(ダイエット、セルライト、自律神経調整など回数が決まっている)

10回              25ポイント

 9回              23ポイント

 6回              16ポイント

 3回               9ポイント


誕生日月」と「毎月22日」(ふじの日)はポイントが倍


らくーんポイントには期限がありません。例えば、3年来店がなくても以前に通った実績ポイントは残っていますので、貯めたポイント分の割引が適用されます。


お一人様ご紹介で2ポイント(紹介ポイントは即日つきます)


ECO会員 ご登録の方は通常コースの場合は+1ポイント(但し、回数通いきりコースはつきません)多くつきます。ECO年会費220円かかります。


回数通いきりのコースを途中で中断あるいはリタイアした場合は、途中までのポイントは加算されません。そしてコースリタイアの場合はランク降格となります。一ヶ月経過時点で意思確認を行い、保留(1ヶ月分チャージ400円発生)orリタイヤの選択をします。こちらから連絡しても応答返信がない場合はリタイアとみなします


回数通いきりのコースの場合は次の施術日を今回の施術日から数えて7日以内に予約願います。1週間たつと1W毎に100円チャージがかかります。予約変更は何回でも無料でできますが、予定変更を行った結果、次回施術日が前回施術日より1週間以上空いてしまった場合は、前回施術日から経過週分のチャージがかかります


回数通いきりコースは初回に2回分お支払いが原則です。訳ありでそれ以外の分割方法でのお支払いの場合はポイントが8P少なくなります


累計5人のご紹介をいただくと、ボーナスポイントとして更に+10P加算 ※3の”人情ポイント”参照


累計20Pでシルバーランクに認定(施術代が以降ずっとお安くなります)


累計50Pでゴールドランクに認定(施術代が更にそれ以降ずっとお安くなります)


累計100Pでプラチナランクに認定。【プレゼント&表彰】があります(更に上の「プレミアランク」もあり=店内のメニュー表を参照下さい。施術代も更にそれ以降一段とお安くなります)


当日キャンセルにおけるチャージ料金は原則発生しません。但し、らくーんポイントは10P減点、(減点後、ランクにポイントが満たない場合はそのランク料金となります)ヨガも同様。但し、台風・地震・豪雨等の天災により電車が動かない、死亡・事故・入院が生じた場合は当日キャンセル扱いとはなりません。また同じ時間に代理人(友達や家族兄弟姉妹)をたてて代理人が施術を受けた場合もキャンセル扱いにはなりません。また、キャンセルから1ヶ月以内に新規お友達のご紹介があった場合も10Pの減点はありません。但し、キャンセル数累計がメンバーの中でワースト3に入った方と累計8回目以降の当日キャンセルにつきましてはいかなる理由によりましてもキャンセル料千円が発生します(10P減点も発生)。


朝6時半からの朝ヨガの当日キャンセルだけは、早朝よりビル空けるため1900円のお値段が発生します


急な残業等でキャンセル・時間変更の場合はできる限りなるべく早く何がしかの方法(下記に記載)でご連絡ください。早ければ早いほど回りのみんなが助かります^^報告連絡相談(ホウレンソウ)を必ずお願いします。


ポイントは当店で一括管理し来店時orお問合せ時に随時報告しますが、自分のポイントが知りたい方はいつでもお問合せ下さい


ポイントがある条件を満たすと【裏メニュー】からも選ぶことができます


年間MVP制度もあります!年間計10万以上の施術代を満たし、一番ラクーンを通じて健康管理に徹したとみなされる方はMVHP(most valuable healthy person)として表彰プレゼントを用意しています



3.人情ポイント制(紹介制度)


当既会員が新しい会員を紹介してくれた場合、次の特典があります。お一人様紹介につき紹介者には、人情ポイントが2Pつきます。人情ポイントが10Pになると、ボーナスポイント別途10Pが更にもらえます。

紹介された方がらくーんにて有料施術を2回受けた時点で紹介確定とみなし(紹介ポイントは即日つきます)レッグホットのオプション相当等のサービスをいたします。※サービスはその時々で変わることがあります ※人情ポイント=らくーんポイント



【その他特記事項】


ポイント加算・会員特典の内容及び還元の基準は定期的に見直して今後も改訂してゆくつもりです。当ブログ゙から常時飛べるようにリンクしております(mixiらくーんコミュ のトップからも飛べます)ので定期的にチェック下さい


カルテに情報提供同意欄にチェック&メールを直筆登録されました会員様に対しては、らくーんより各種情報提供を受けることを同意していただいています。割引やプレゼント等お得な情報はメール登録いただいた方に優先的に流します(メール登録の方はお得です!) 登録アドレス・住所が変更あった際は必ずこちらにご連絡下さい。メール登録を削除希望の場合はその旨ご連絡あればいつでも即日で登録解除します


カルテに結婚記念日をご登録記入の奥様は、奥様コースに登録する権利をもてます。主婦の方は、奥様コースに登録したい旨をご連絡ください。随時受付しています(093コース詳細はこちら  登録時930円で次回より基本施術料ずっと半額、年会費220円)


もし施術内容に納得・満足がいかない場合は、1週間以内でしたら施術を無料でやり直しますので、その旨をこちらまでご連絡ください


特別の理由なく5年間に渡り、こちらがメールやハガキ等で連絡しても全く返信やリアクションがなくなった場合(コミュニケーションが取れない場合)、会員は登録抹消の対象となります


ルールを守らない・秩序を乱す・自分勝手で悪態の会員(宗教やマルチ商法、ネズミ講様等の勧誘をしたりする会員)や、らくーん22 に相応しくないと常識的客観的に判断される会員(他の会員に迷惑行為やストーカー行為等を行う)に対して一方的に退会をお願いするか強制的に登録抹消となる(縁を切る)場合があります


会員様から飲み・イベント・食事などいろいろな誘いを受けることは喜ばしいことなのですが、 患者様(急患含む)の治療・施術を最優先しておりますので、営業時間内のお誘いには応えられない場合がある(治療優先である)ことを先に宣言いたします


どこかにでかけた、実家に帰った際の”お土産”、ちょっとした観葉植物等は嬉しく頂戴いたします(逆に私がでかけた時はお土産をお配りします!)が、何かのおでかけのついでや、お礼・謝礼・お返しをのぞく「個人的な高価なプレゼント」はお断りしております。物ではなく、お祝いや感謝メッセージ、祝いの会などがある時に直接店に来てくれる方が私は大歓迎です^^


予約時間に遅刻されますと次のお客様アポが入っている場合等、施術時間が短くなることがあります(原則お一人90分は貸切にしております)


予約時間を30分過ぎて、こちらが電話やメール連絡しても返答がない場合は当日キャンセルとみなします


恋愛・仕事・人生・健康などの悩み&ご相談は【無料】で受け付けております。必ず事前に「今日は相談がある・聞いて欲しいことがある」旨を(前日までに)ご連絡下さい。突然ですと、きっちり時間を作れない場合があります。相談のお時間は1回当り2時間迄とさせて下さい。1回で終わらない場合は、別の日にまた時間をちゃんととりますので。特にカウンセリングは普通の会話とは違うスキルを要するため制限時間は厳守して下さい。 但し、120分コースを選択の方はトータル3時間貸切にしてお話を伺います


カルテにて感想の掲載Yesをチェックしていただいた方、頂戴しました施術後の感想メール、お礼やメッセージは会員皆様の声 としてイニシャル&匿名で感想ブログに掲載させていただいております。もし掲載して欲しくない感想はその旨を言ってくだされば掲載いたしません。当ブログのサイドバーの「感想メールフォーム」より直接感想も送ることができます。


予約時間より大幅に早く店に着きすぎますと、前のお客様がまだいらっしゃることがまれにありますので、大幅に早く到着の場合はその旨(例 もう新宿ついちゃうけど行ってもよいですか?等)をメール一通でよいのでご連絡下さい。そうして下さればこちらは可能ならばすぐに臨機応変に対応(早めに入店okの状態を作ります)させていだきます


私の携帯電話は、私が施術でオイルなどを触ったり、ヨガ中、セミナー中は出られないことがあります、申し訳ございません。できれば問合せは「メール」を先にいただけるとありがたいです。メールですと24hいつでも対応しておりますし、受信したお問合せメールに対しては出来る限り早く、誠意をもって必ず100%お返事を返しています


添付ファイル重たいメール、フリーメールでこちらに送る場合は気をつけて下さい。フィルターではじかれる場合があります。原則、こちらに到着確認しましたお問合せメールについては100%返信させていただいております。返事がない場合はこちらに届いていない可能性があるため、お手数おかけしますが違う通信手段にて再度お願い申し上げます。連絡先・お問合せ方法は以下に記載します。携帯メールやお問い合わせメール(ニフティメール)が確実です


「貸し出しおよびツケ」に関して

らくーん店内備品を持ち出す際は、貸し出しノートがありますので「氏名」「タイトル」「返却予定日」をご記入下さい。また施術代が万が一足りなくてツケになる場合は、返却予定日を必ずご連絡下さい。予定日を決めないと、”締め切りがない”のでいつまでも先伸ばしとなります。(世の中の一般ルールでは、一日返却日が遅れれば金利が発生します) 約束日を万が一過ぎてしまう場合も連絡下さい。それが常識ルールです。

報告・連絡・相談」は必ずしてください!当日キャンセルして何の謝罪もないのは本当に無礼ですよ。




ひらめき電球予約キャンセルや変更など緊急度が高い場合携帯にお願いします

予約日時に変更が生じた場合は、必ず連絡を下さい!早ければ早いほどこちらも調整できますので。


!!当日緊急優先1⇒090-8500-0969

!!当日緊急優先2rakuun22@t.vodafone.ne.jp

!!当日緊急優先3⇒直接来店 


※事前予約なしで直来店の場合は他の先約がある場合は施術ができないこともあります

音譜前日迄⇒bys05641@nifty.com

音譜前日迄⇒http://mixi.jp/show_friend.pl?id=2661016  (FBやミクシィで友達の方はメッセージも可)



※らくーん店内のメニュー表にも【らくーん会員規約】の記載がありますのであわせてご確認下さい。


サービス向上のためにご意見、お叱りなどありましたらいつでもbys05641@nifty.com  までどうぞ。



<個人情報の取り扱いについて>

カルテにご記入いただきました個人情報は私一人が責任をもって管理し、他の方から情報を求められてもそれには一切回答いたしませんし他人に閲覧させることも公開することもありません。カルテに本人直筆でご登録&同意を得た方のみに、らくーんからメール等で情報&お知らせがいきますが、1ヶ月改装休みなど全員にかかわる重要な事項に関しては、らくーん会員皆様全員に一斉連絡いたします。




以上


2006.10.1改定

2007.8.26改定

2007.9.27文言追加

2007.12.19文言修正

2007.12.30文言一部修正

2008.1.7改訂

2008.1.25文言追加

2008.3.21文言一部訂正

2008.3.27個人情報追記

2008.9.3改訂

2009.6改訂

2010.2.20文言一部修正削除

2010.4.29 人情ポイント文言変更

2010.8.15 会員№取得条件に累計3P以上の条件つく

2011.8.12 文書表現修正

2012..8.31 文書改訂文字修正 


最後までお読みいただきありがとうございます(*_ _)人

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コメント

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2 ■小野さま

本日はどうもありがとうございます(*_ _)人
次回はベッドを使った施術も体験してみて下さい。また宜しくお願いします!

1 ■本日ありがとうございました。

突然お邪魔しまして、申し訳内でした。
タイ式ストレッチで気持ちはすっきりしました。
今週またお願いします。

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