営業同行
テーマ：田村あゆみこんにちは(・∀・)
インターン生の田村あゆみです。
最近毎日暑くて外に出るのも嫌になっちゃいますね
みなさんは夏バテされていませんか？
先日は出勤3回目でした。
このブログを更新した後事務的な作業をして、
その後社長、鈴木さんに同行させていただき、
いつも大変お世話になっている株式会社エスト様への営業に行きました！
営業内容は、「エステティック通信」に掲載していただいている記事の内容構成の打ち合わせ
と今後の広告内容の方向性についてお話をするというものでした。
社長と鈴木さんがトークされている横で私はひたすらメモを取りながら
話し方のコツやコミュニケーション手法を学ぼうとしていました。
どういったところで相槌を打っているのか、
どのタイミングで話題転換をするのか
などなど一言一言を聞き逃さないようにつぶさに観察していました
そんな中で何より驚いたのが株式会社エストの会長様のトークのキレの良さと
話の内容の面白さ、その領域の広範さでした。
こちらに対して疑問に思われた点はどんどんと質問し、
意見を述べられつつも、
アドバイスなども忘れずしてくださり、
予想以上にたくさんのことを学べて
営業同行のはずが、１つのビジネスセミナーに参加したかのような気分にさえなりました！！(笑)
会長様がおっしゃっていたことで今後身に付けなければ！と思ったことは
営業マンの心得として
『事務的な営業トークで一方的に押しまくるのではなく、
気楽に、まずは自分が楽しみながら相手と接することを最優先させること』でした。
たしかにこれは私自身、身に覚えがあります。
先日エステにフェイシャルの体験をしに伺った際、
担当エステティシャンの方がフェイシャルの施術中はとても親しげに接して下さり、
まるで友達と話しているかのようにリラックスした状態で施術を受け、とても満足していたのですが、
施術終了後に違うエステティシャンの方が交代で現れ、
それから40分以上かなり一方的に自社の美容液・パックなどの購入を迫られた上、
フェイシャルコースの年間契約の勧誘もされ、せっかくいい技術に出会えて幸せな気分だったところに
水をさされたようでとても気分が悪くなりました。
もちろんしっかりとお断りして帰ってきました。
きっと指定されたノルマなどもあるのでしょうが、
やはりエストの会長様がおっしゃっていたように
まずは人間：人間の向き合い方の意識改革をすることが重要であるということに
改めて気づかされました。
では今日もがんばります！！！
また次回＾＾
