PRしま専家★大前美翔のPRで優良顧客を引き寄せる法則

さて、メルマガ★スーパー広報術
大前美翔の「婚活から学ぶビジネスPR」
第４回目のテーマは

「ＰＲの勝負エリア」

■勝負エリアを見つける(1/2)
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

さて、婚活では主にお相手と出会うために４つのエリアが存在
することをご存知ですか？

①お見合いパーティ・合コン
②インターネット完結（出会い系サイト）
③データマッチング
④仲人・結婚相談

この４つのエリアは、ビジ活（ビジネスの活動）とも非常に
類似しています。
例えば
①は、ビジネス交流会
②と③は、ＳＮＳ（ソーシャルネットワーク）
④は、会員制ビジネス倶楽部に所属し紹介し合う、顧問、
コンサルタントに依頼する、知人の紹介、仲介ツール
（ＨＰ、無料小冊子、セミナー）等ですが、
多少他とミックスすることもありえます。

自分が得意なエリアで勝負したほうが、当然ながら結果は
でてきやすいですし
場合により手法をミックスしたほうが良い場合もあります。

また、リアルから遠ざかる②や③に該当するＳＮＳは
婚活でいう“出会い系サイト”に仕組みはほとんど変わり
ません。

つまりＳＮＳだけで人気がある！ファンが多い！というのは
それだけ “出会い系サイト”に近い手軽なものの評価で
しか実質はないので
あまり「フォローワーが何名います！」「人脈があります！」
など自分でＰＲしないほうが懸命かと思いますね（冷汗）。

そして、自分がもつ個性・サービス・商品によりこれら
４つのエリアのうちどれを選択し、集中したらよいか
随時変わってくるもので、それぞれ勝負エリアが違うものです。

この勝負エリアをみつけ、収益をうみだすための“黄金比”
をみつけるのです。

決して「何でも流行りに手をだせばいい」ものではありません。
例えば、②と③　ＳＮＳを全くしていなくても20年収益が
落ちない会社もあります。

当たり前ですがマニュアル通りであれば、マニュアルの想定
の範囲内の結果しか生まないものですよね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■赤本対策を徹底する(2/2) 　　　　　
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
では、自分がどのエリアを選択し、注力したらよいか
ご存知ですか？

前回、ジョハリの窓で自分のことは盲目だということを
お伝えしましたが、
やはり「プロに相談」することが近道かと思います。
自分が理解している自分というのは、1/4程度しかないのです。
当然、自分だけで物事をすすめているとチャンスもその分
逃しやすくなります。

そして、その注力すべきエリアに労力・時間・コストを
集中投下するべきでしょう。

つまり、受験でいえば・・・

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「Facebookのいいね！には３通り意図がある」

さて、Facaboookはちらっとブログ紹介程度で
積極的に活用していない私ですが(;^_^A

まあ、何事もやってみないと検証ができないと思って

活用してみたところ

Facebookの「いいね！」には３通り「意図」があると
わかりました

実は、コミュニケーションを構成する要素には
「意図」というのが必ずあります。
よく、意図的でないと会話でも聞きますが、
微量であったとしても必ず「意図」があります。

Facebookの場合主に

（１）　“共感”のいいね！（相手への共感）

（２）　“応援”のいいね！（相手、仲間を応援、お礼など）
（３）　“営業”のいいね！（自分の営業）

マニュアルでは、「いいね！」は口コミに繋がると

教わります。

確かに
本当に共感する（１）のいいね！であれば口コミには
繋がるかもしれません。

（２）の応援するいいね！も仲間なので、

ああ、応援してくれているんだなと認識できます。

しかし、問題は（３）の営業のいいね！です

営業のいいね！の場合相手にも、そして周りにも

自分の営業だと伝わってしまうものです。

それは、コミュニケーションを構成する要素の
「意図」が、相手への共感でも応援でもなく
「営業という意図」というのがまぎれもなくあるからです。

営業にいいね！使っている方の特徴として

（１）Facebookの滞在時間が異常に長い
（２）ニュースフィードにアップされ次第徹底的に瞬時に
　いいね！をおしているので内容をほとんど
　 読んでいないのがわかる

（３）友達リクエストに承認されると相手へのウオールにも
　　 かかさずコメントを残し自分の営業を書き込む
　　（メッセージのお礼の方が共感されると思いますよ）
（４）ＤＭ（招待）がやたらと多い

etc...

前回も書きましたが、Facebookの個人ページというのは
コンセプトが「広告」では元々ないわけです。

ブログはまだ個人とビジネスとわけて活用しているのが
認知されていますが、Facebookに関してはまだまだ
個人ページにおいて「営業」、「広告」と繋がりにくいところが
あります。

ですので、いいね！をもらえるのが「営業のいいね！」を
どんなに獲得してもあまりメリットにはなりません。

そもそも本当の共感のいいね！ではなく自分の営業
なのですから。

そこを見極めて、どうツールとしていかすかが課題です。

また、自分がはたして「何」に対していいね！といっているのか？

相手にも周りにもみられているものです。

せっかくリアルで信頼関係を築いても、SNSの使い方
で信頼をおとしたり、
やがて疎遠になることも多々見受けられます

TwitterでもFacebookでも呟きが多ぎると

「仕事なくてヒマなのかな？困ってるのかな？
何かストレスたまってるのかな？？」

など余計な誤解も生むかと思います(;^_^A

特に店舗型で来店システムの場合、本当にお客が多く
口コミに繋がるようなお店であれば
ＳＮＳにそこまで労力を費やす時間もなく、
今目の前にいるお客様の接客でひっしなはずです。

本当にSNSに時間を費やせるのは広報をほぼ専属で
もっている会社か、そうではないのであれば
やはり何かしら困っているからとうけとめられてしまうか
と思いますので“適度”が必要かと思います。

また、当然ながら、ＳＮＳ依存型の方とアナログの
人間関係を重視する方とでは“ミスマッチ”が生じるのは

いたしかたないことです・・・。

今後確実にＳＮＳ依存型か、わりきって最小限に使うか
そもそも使わないかわかれていくかと思います。

自分のサービスにあったツールの使い方を心がけたい

ものですね

P.S
私もFacebookの使い方などPRをウリにするならセミナーでも

開催すればよいのかもしれませんが、
一方で私は心理カウンセラーやブランドコンサルタント
の側面ももっているので
単に場数をふむことをあえてすすめず、課題ともさせて

デメリットも伝えさせていただいている次第です。

あとは、みなさんがどこに集中し選択するか？

次第ですね


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さて、メルマガ★スーパー広報術
の執筆者十数名で先月新年会がありました。

そこでわかったことですが、驚くべき事実でした。

「PRの専門家のほとんどがFacebookを積極的に
活用していない」

ということでした

活用していても、

・ほぼ登録しているのみ

・ブログを紹介する程度

・ログインさえもほぼしてない

という方々がほとんど。

つまり、営業を主目的で活用していなく、マーケティング
の一環にすぎないということです。

（私もですが・・・）

Facebookで本当に収益を上げるには
「徹底的にFacebookに時間を費やすこと」
が必要になります。

日常ブログでは、誰も商品・サービスを購入しませんよね。
しかし、Facebookで「いいね！」とおしていただけるのは
逆で商品・サービスではなく「日常」なのです。

その「いいね！」をおしてもらうために
必死に毎日食べたものなど日常をアップし続ける。
たまに広告をはさむ。それを徹底的にするのですが
そのスパイラルではたして本当に結果がでるもの
でしょうか？？

※ちなみに、私は個人的に他人が毎日何を食べたなど
特に興味ありません。
たとえば記念日であったり、画像にのこしたいほど
素晴らしいのであれば別ですが・・・。
レストランにいっても、ブログやＦacebookに画像をアップ
する目的でひたすら写真を撮っている方もいますが、
いささかマナーにかけるのでは？と思います。
（なお、このように食事を愉しむことから趣旨がずれ
写真を撮ることが目的にかわってしまう国は日本が

世界一で、他国からすると信じられないそうです・・・）

また、私は心理カウンセラーでもあるのですが
メンタルの側面からみても
情報を共有せずにはいられない、他人の反応が気になる
など・・・まさに

「Facebookシンドローム」 もうむ仕組みになっている

ともいえます。
今後確実に、SNS疲れ、依存症をうむと思います。

しかし、飲食業などビジュアル重視のものはむいているかも
しれませんね。

PRの専門家に関しては
「費用対効果が合わない」と判断し
Facebookに時間、コストをかけていないというわけです。

また、PRの専門家からFacebookでDMの招待がきたことは
今のところ１回もありません。
ＤＭがきたとしても、パソコンの一斉送信ＤＭで、
FacebookのDMではきません。

どうしてでしょうか？？？

ちなみに私は一度も会ったことがない方から

FacebookでＤＭがきて、セミナーやイベントに参加
したことがありません。
また、このような案内がいきなりくると
正直いい気分にはなりません・・・。

しかし、もし自宅のポストにチラシがはいっていたら？？

チラシはもともと「広告」として認知されているので
さほど嫌な気分にはならないものではないものでは
ないしょうか？

つまり、「目的」の違いです。

Facebookの個人ページはあくまでも「友達」という繋がりが

主なコンセプトであり、「広告」ではありません。

例えばFacebookで２０人集客するために、
１０００人に対し、個人ページでDMをおくったとしましょう。

日程があわなくて残念ながら参加できなかった人
以外、およそ７割に対し
「いきなり営業だ」と思わせてしまいファンを激減させる
ことにもなりかねません。

私自身も売り込みがキツいと感じた方は、申し訳ありませんが
友達リストから数名外したくらいです。

今一度、相手の立場にたち目的に応じた営業を
心がけるといいですね

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