2010-07-29 14:02:59
問題解決手法・・・
テーマ：社長のひとりごと
日夜、
問題解決に追われまくっているのが
中小企業の管理職における日常・・・
そんな中で
自分なりに問題解決の手法を
まとめてきました。
１．現状の把握
問題に対する現状を抽出する。
ここで大切なのは
自分の「意見」や「解釈」を待ちださず、
事実のみを書き出す。
２．原因の分析
その現状を生み出している原因について
よく調べる。
３．マイナス効果を考える
この問題を解決せず、
今のままいったら、
どのようなマイナス効果が
起こり得るか考える。
４．目標の設定
その問題を解決して、
手に入れたい「あるべき理想の姿」を考える。
５．具体策の検討
具体的に、
どのようなアクションを起こすことにより
目標達成ができるか検討する。
６．効果の測定
それを成し遂げた時に
どのようなプラス効果が考えられるか
検討する。
どうでしょう？
この順番で解決を図れば、
「なぜ、その問題を解決する必要があるのか？」
「解決したら、どんないいことがあるのか？」
よく理解できると思いませんか！
