心づかい=相田愛美=

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今回、チアーズブログリレーを担当いたします、相田愛美です。



夏日のような月曜日がスタートしました!
先週末、皆様はどのように過ごされましたでしょうか?

私はイベントのお仕事に行ってまいりました。

イベントスタッフとしてお客様をおもてなしする際に、1人でも多くのお客様に楽しんでいただけたら、笑顔になっていただけたらと思い、取り組んでおります。

お客様にお声がけした時、私が注意深く観察するのは、お客様の反応。

笑顔になったり、笑ってくださる方もいらっしゃれば、反応がないときもあります。

そのような時は、様々な要因が考えられますが、お客様は急いでいたのかもしれない、何か考え事をしていたのかもしれないと、振り返ります。

お相手との距離感について、より繊細に感じ取れるようになり、もっと心を込めたおもてなしができるようになりたい。

今後も観察、行動、振り返りを積み重ね、お仕事の時だけでなく、日常生活からも学び、心づかいの引き出しを増やしていきます。


チアーズ
相田愛美
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