健康ビジネスプロジェクトの現場から!

ヘルスビズウォッチ編集主幹&スポルツ代表の大川が健康ビジネスプロジェクト現場で学び、気づいたことを綴って行きます!


テーマ:

表面的なニーズよりも

 

顧客にとって

 

片付けるべき用事は何かを明確にすることが大切だ。

 

例えば、、

 

水が欲しい!

水が欲しいというニーズなのか?

いや、、なぜ水が欲しいと思ったか?をもう一歩踏み込む

喉の渇きを癒したいからだろう

では、「喉の渇きを癒したい」が片付けるべき用事だ

一つの解決法がミネラルウォーターを買って飲む

解決法は一つだけではない!!!

白湯をゆっくりと飲むことによって連続的な渇きを抑える!

という提案だったありだろう。

 

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テーマ:

IoT時代に起こる現象は

 

ICT技術によって

 

生活がより良くなっていくという考え方であり

 

デジタルトランスフォーメーションと言われたりもします。

 

あらゆるモノがインターネットで繋がり

 

実際の利用や動きがデータ記録でき

 

そのデータ分析によって

 

様々なさらなる価値創造へと進めていく

 

大きな枠組みと流れ、あるいは動きが加速度的に

 

展開され、誰もがこのムーブメントと

 

無関係であることが難しいし、ナンセンスな世の中になっていきます。

 

かつての勝ち負けの概念さえも変化していくと僕は予測しています。

 

一人勝ちという概念はおそらく意味を持たなくなる。

 

だって、、繋がっているのだから

 

そうなると

 

共創

共同

協力

貢献

互恵

 

などが価値の中心になり

 

みんなで○○○○する時代になていきます。

 

この○○に

 

健康サービス

環境サービス

医療サービス

食事サービス

などが入るのですが、これらを進めていく上で

 

みんなで感じるという感性がとても意味を持ちます。

 

それを「集合感性」と僕は読んでいます。

 

 

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テーマ:

IoT時代が進むと

 

家にログインするという世界観が

 

普通になっていきそうです。

 

AIによるあらゆるアシスタントは

 

PROACTIVE化していきます。

 

ヘルスケアサービスの世界観も

 

きっと同じです。

 

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テーマ:

ヘルスケア&ウエルネスサービスにとって

 

デジタル化はすでに常識となりつつあり

 

そのデータを価値創造に活用し

 

お客様の経験を豊かに楽しく

 

寄り添うアプリ化が今後のメインストリームに!!

 

 

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テーマ:

イノベーションには5つあると習った。

 

1)新しい仕入先の開発

 

2)新しい生産方法の確立

 

3)新しい製品サービスの開発

 

4)新しい市場の開拓(顧客の創造)

 

5)新しい組織の実現(市場の独占)

 

どれもウキウキしませんか????

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